刘良鸣

    2014年12月12日，由中国品牌建设促进会、中国国际贸易促进委员会、中国资产评估协会、中国标准化研究院等单位联合发起，中央电视台独家向全球发布中国品牌价值榜，扬子江药业集团以品牌强度903分获得生物医药板块第1名，以103.92亿元的品牌价值获得生物医药板块第2名。消息一经发布，现场掌声雷动，扬子江品牌蜚声大江南北。
    2月中旬，江苏省人民政府公布了2013年江苏省质量奖获奖名单，扬子江药业位列“江苏省质量奖”5家获奖企业第1名，成为全省制药行业唯一入选者。11月底，中国化学制药工业百强榜新鲜出炉，扬子江名列榜首。
    早几年前，由《北大商业评论》、北京大学管理安全研究中心等单位联合举办的“中国100最具价值消费品牌排行榜”，“扬子江”的“护佑”品牌顺利入围，成为江苏省唯一入选的本土医药品牌。
    扬子江品牌强度一举成为全国医药行业最强品牌。对此，扬子江药业集团董事长徐镜人有独特的见解：医药行业是朝阳行业，随着医药全球化的发展，我国医药行业也逐步进入品牌竞争的时代，我们就是要立足国内，面向世界，与国际接轨，打造一条自我发展、自我创新的“扬子江”品牌之路。
    品牌强企 质量奠基
    这些年来，无论是平民百姓，还是商业精英，人们都在感慨，现在的商业竞争，已经进入到惨烈的大鱼吃小鱼、大品牌挤小品牌的地步。
    市场不相信眼泪。中国医药行业经历了一场真正由市场做考官的考试。由于医药市场放开，短短数年时间，医药行业出现了6000多家制药企业，10多个高端品牌，但是新版GMP大限过后，经过市场的洗礼，曾经辉煌的不少品牌也绝大多数烟消云散了。
    留下来的自然是精华，扬子江品牌就是其中的奇葩。集团“护佑”商标创牌数十载，获得“中国驰名商标”“中国知名品牌”等多项殊荣，被医药界誉为“民族医药的一面旗帜”。
    不久前，中国医药企业综合竞争力调研组通过对“扬子江”品牌的调研，得出这样的结论，“扬子江”品牌之所以响当当，得益于三个支撑，第一是质量支撑，第二是技术支撑，第三是文化支撑。的确如此，扬子江品牌自诞生那天起，就是我国医药行业一个具有划时代意义的品牌。
    从创牌伊始，“扬子江”就把质量第一放在产品的市场定位上，把“护佑”品牌定位于高科技含量、高附加值、高质量、疗效独特的“三高一特”上，力争把“护佑”品牌做成民族医药的强势品牌。
    扬子江人谁也忘不了为使胃苏颗粒创名牌所做出的重大决策。作为中医泰斗董建华教授的名方，胃苏颗粒出自“名门正派”，自然蒙上一层神秘的“光环”。“名方”是否名副其实，人们翘首以待。胃苏颗粒的主要成分是枳壳，药典中并未规定含量标准，为保证“胃苏”的疗效，打响这一品牌，集团领导果断拍板，制定“胃苏”内控质量标准，从原材料上把关，科学制定测定枳壳的含量标准。
    在药品生产过程中上，扬子江坚持向欧美高端制剂看齐。如冻干粉针二号车间所有岗位均采用国际知名的默克密理博以及颇尔品牌双级除菌过滤滤芯进行过滤，滤芯均开展了细菌截留验证和兼容性、相容性验证，去除微生物能力得到加强，有效地将配制液中可能存在的微生物全部过滤去除，而且不会与产品发生任何反应。其中，与产品直接接触的滤芯虽然经过了验证可以重复使用，为了从根本上杜绝交叉污染，车间坚持批批更换滤芯。
    2010年，冻干粉针车间结合新版GMP要求率先进行了厂房的改造，提高B级区的换气次数，同时将更衣室设计为进出双通道，最大限度减少人员交叉污染。车间二楼生产线轧盖区原先为10万级，根据新版GMP要求可以设计为D级，为了提高标准，车间主动改造升级为C级。在具体设计时，空气净化系统采用了美国康菲尔H14过滤器，换气次数实测达到60次，灌装区域内采用了先进的扇形散流板，确保洁净区内最大限度空气置换需求。
    前几年，由100多家权威行业协会举办，“人民网”等网络参与的网上“中国产品质量用户满意度调查”，经80多万消费者投票，胃苏颗粒荣获“中国产品质量用户满意第一品牌”。作为胃药类产品，胃苏颗粒获得如此殊荣，这在中国药业并不多见。
    “全国医生推荐用药”“中国中药名牌产品”“中国高新技术产品”“国家中药保护品种”“江苏省名牌产品”，胃苏颗粒走向市场后，连获多项荣誉，为“胃苏”名牌的崛起作了最好的诠释。
    这一成绩显然是令人骄傲的。徐镜人董事长以战略的眼光，由此悟出一个颇有见地的结论：一个企业要做大做强做优，首先要创出自己的名牌产品，其中质量是关键。
    质量提升品牌，“护佑”花香四溢。在全国县级以上1．7万多家医院中，80％以上的医院及药店在使用扬子江“护佑”牌药品。“护佑”牌胃苏颗粒、黄芪精口服液、银杏叶片等相继获得“中国中药名牌产品”“江苏省重点名牌产品”“中华优秀科技创新产品”称号。
    2014年11月，在中华中医药学会科学技术颁奖大会上，扬子江的明星产品苏黄止咳胶囊获得“中华中医药学会科学技术奖”最高荣誉。同月，在中国化学制药工业企业峰会上，扬子江的拳头产品地佐辛注射液、盐酸左氧氟沙星制剂、注射用泮托拉唑钠分获2014中国化学制药行业神经、精神系统类、抗感染类、消化系统类优秀产品品牌。在今年10月份由中国非处方药物协会举办的第十一届自我药疗年会上，扬子江名牌产品胃苏颗粒、百乐眠胶囊、蓝芩口服液分别位居中成药“消化类”“虚症及头痛失眠类”和“其他类”前3名。
    一流的品牌，一流的质量，一流的疗效。“护佑”品牌在质量“火炉”的锤炼下，散发出熠熠光芒。
    这是一种品牌的力量，也是质量创新的魅力。
    品牌之争 技术之争
    近几年来，扬子江品牌在我国广大消费者中几乎是家喻户晓，耳熟能详。“护佑”不仅是我国民族医药品牌的骄子，而且成为企业质量、科技、诚信的代名词，成为当今品牌界深入探讨的热门话题。
    我国商界自古以来就有“吐纳百代”的独特禀赋，许多品牌界专家认为，品牌是扩大市场范围的最佳手段之一，又是优化产业结构的有效捷径，它不仅能改变企业经营模式，使质量营销、品牌营销成为企业的重点，又能在产业发展中形成有形的硬性生产要素和在产业演变中提高产品的技术构成。
    技术创新是品牌的基石，谁找到技术创新的支点谁就能托起明天的品牌。用徐镜人董事长的话来说，品牌之争，其实就是技术之争，品牌的含量，就是技术含量。
    扬子江药业的“护佑”品牌，经过多年来的发展与创新，如今已是风生水起，人气旺盛，它的成功除了理念创新、质量创新，最重要的还是技术创新，这是品牌能成为名牌的核心所在。
    为不断加快科技创新步伐，提高生产的自动化、现代化程度，“扬子江”先后投入数十亿元资金，分别从德国、美国、意大利、芬兰、法国、荷兰、日本等发达国家引进全自动生产设备，按照一流工艺、一流装备、一流效益、一流环境、一流管理、一流质量的标准，建立起现代化的生产线，使装备、技术水平一举迈入世界同行业先进行列。
    创新是企业的活力之源，技术创新又是品牌的保证。扬子江人在舍得投入、加大投入的基础上，始终坚持高标准、高水准的要求，构建企业的科技创新平台。在集团总部，构建了由博士后科研工作站、院士科研工作站等组成的技术创新框架，组建了以国家级企业技术中心为主体的高位研发平台，着力研究开发有自主知识产权的新药。
    技术创新，品牌领先。扬子江药业根据山东中医药大学博士生导师张教授经验，利用现代最新生产工艺技术，成功地开发出治疗妇女经前期综合征的纯中药新药“香芍颗粒”，填补了市场空白，被中华医学会列为重点推广工程，成为目前市场上治疗妇女经前期综合征的首选药物。
    集团拳头产品韦迪（注射用泮托拉唑钠）投放市场初期，为使质量标准达到国内最佳，QC小组勇攀高峰，瞄准产品贮存期关键质量指标澄清度，经过深入研究，他们很快整理出5种类型胶塞、15种试验方案，并制备大量样品对澄清度进行考察。从海量的试验数据中寻找最优方案，犹如大海捞针，小组经过艰苦细致的分析终于找到“麻筋”。然而每一点提升都意味着需要百倍的努力，为使韦迪快速得到市场认可，小组成员与时间赛跑，实施三班倒攻关制，仅用1周便完成了平常3倍的工作量，先后制定了近10套胶塞硅化工艺改进方案，终于选出最佳解决方案。经市场反馈，韦迪澄清度明显优于行业同类型产品。
    马来酸依那普利片是集团欧盟GMP认证品种，公司在考察留样数据时发现，有关物质在效期内呈上升趋势，车间QC小组在同行无可借鉴方案的情况下，利用国际上最先进的田口试验设计方案对处方、工艺参数进行优化，经过10多次的小试攻关和方案优化后，彻底解决了该问题。该产品顺利通过欧盟认证，而且在去年的仿制药一致性评价工作中，经权威部门的检测结果显示，与原研药对比一致，为国内最好水平。
    扬子江人在技术创新过程中，永不满足于在国内市场的品牌效应，不断致力于打造逐鹿国际市场的技术实力。科技磨砺，渐露锋芒：扬子江药业生产的蓝芩口服液、黄芪精口服液两个中药产品获得商务部药用植物及制剂进出口标准品质证书，取得进军国际市场的通行证。集团的枸橼酸他莫昔芬片、依苏、欧苏、头孢拉定胶囊等20多个产品的质量达到欧美药典标准要求。
    以欧美高端制剂为标杆，扬子江一路高歌。2010年11月，扬子江获得了欧盟GMP认证，两个产品拿到欧盟市场准入授权书。2012年3月，扬子江生产的80万粒奥美拉唑肠溶胶囊发往德国，一举打破了扬子江药品销往欧盟市场零的记录。这批新药由集团通过欧盟GMP认证的固体制剂车间负责生产，新药工艺持有者Docpharm公司此前还专门派员前往，对物料仓库、生产车间、中心化验室等做了全面检查，待确认所有生产和检测环节都符合欧盟GMP要求后，才签下了委托生产订单及相关文件。
    扬子江药业的科技实力，确保了“护佑”品牌的含金量，也使扬子江药业拥有了满怀信心跻身世界医药舞台的底气。
    品牌是心 文化是本
    明天的品牌之战，正面战场是拼产品质量和核心技术，但最终拼斗的是企业的综合实力，即文化力。“护佑”的成功首先是品牌战略的成功，扬子江药业确立的“质量、技术、文化”三支撑的品牌战略，很清晰地规划了从抓质量，争技术，到塑文化的发展之路。通过塑造诚信文化和“护佑”文化，提升企业品牌的文化内涵，成为扬子江药业打响品牌的又一门“诀窍”。
    明天的品牌企业，首先应该是生产经营活动充满文化和理性的企业。企业是生产产品的，但“扬子江”的理念是生产文化，这是他们不同于一般企业的地方。其基本内涵是将企业文化注入品牌生产和销售的各个环节，增加品牌的文化成分，通过品牌的市场化，传递企业文化、价值，争取消费者对企业的认同、亲和及价值联想。
    “护佑”品牌的成功，在于它成功地执行了扬子江药业企业文化的载体功能。由一只大手、一只小手和橄榄枝组成的商标主图案，生动地切合扬子江“求索进取，护佑众生”的企业理念，尤其是大、小手图案栩栩如生，给消费者传递了关爱价值观和亲和感。再如品牌的市场销售服务，扬子江药业专门成立了质量信息科，由药学专业人员负责及时处理用户及消费者来函来电，集团还安排内线中层干部轮流为外线值班服务，设立热线电话，针对消费者提出的各种问题给予明确的答复，解除消费者的后顾之忧，这又给消费者传递了安全价值。
    企业文化，一直被扬子江人视为立厂之本。近几年来，扬子江药业又实施了新一轮企业文化重组，在丰富、提升扬子江精神、企业理念和企业员工行为准则等文化内核的同时，提出了“高质、创新、惠民、奋进”的核心价值观。在新的历史时期，扬子江人对企业使命、战略目标、企业精神、诚信经营、守法经营、回报社会等文化基因赋予了与时俱进的新内涵。这些文化制度的建设，通过扬子江人的全部实践融进“护佑”品牌的每一个细节之中。
    在全国几乎所有的医院都能看到来自扬子江药业的药品，“扬子江”的药之所以能广泛受到医生和患者的青睐，与他们的诚信经营密不可分。在市场上，“扬子江”推销的不仅仅是优质药品，还有他们的人品及企业诚信守法经营的形象。
    正是凭借对社会和消费者的诚信，扬子江人收获了累累硕果：集团被中国企业商誉调查委员会授予“中国企业最佳商誉特级”证书，被中国企业发展研究中心授予“质量、服务、信誉AAA级品牌”，在今年11月份举办的中国化学制药工业企业峰会上，集团被授予“AAA级信用企业”称号。
    一位伟人说过，一个没有文化的军队，注定是要失败的。文化不仅是战斗力，也是竞争力。正所谓无招胜有招，无形胜有形。伟大的品牌，恒久的品牌，必然源自健康、积极向上的和谐文化。
    这是一种超越品牌自身价值的大境界。
    这就是扬子江药业理念的精髓所在，这就是“护佑”文化。
    争创名牌，提升产品附加值，进而塑造独树一帜的品牌是企业的目标，更是市场竞争的必然结果。
    用质量、科技、文化等综合实力打造市场强势品牌，这是扬子江药业集团走出的名牌之路。如今，扬子江品牌已享誉长城内外，大洋彼岸。一连串的品牌荣光，证明了它的成功！

（责任编辑：秋彤）