——访山东中联药业有限公司董事长袁武杰

□ 本报记者  陈 铮

山东中联药业董事长袁武杰先生

图为2011年10月8日，山东中联药业成立8周年庆典活动现场。

　　7月底的泉城济南略显闷热，但刚被山东中联药业有限公司、山东司邦得制药有限公司董事长袁武杰让进他的办公室，一股清洁之气便迎面而来。古色古香的陈设，鬼斧神工的奇石，清心淡雅的字画，顿时让人感到暑热尽去，心境平和。
　　聊起“十二五”关键一年，中联药业遇到的机遇和挑战，以及企业如何塑造自己的核心竞争力，平和而又充满智慧的袁武杰为记者娓娓道来。
　　诚信为本
　　从药品代理业历练出来的袁武杰对药品流通企业的整体状况有着很深的体会。虽然药品代理已经发展多年，但由于门槛低、竞争无序、急功近利，没有形成体系和规模，现阶段医药代理企业的整体素质也良莠不齐，一些企业并不把企业当成事业来做。尤其是目前由于药品招投标领域存在一些缺陷，价格因素在招投标中占据重要位置，在成本不断上涨的情况下，许多企业放弃了诚信的底线。
　　“子曰：‘君子喻于义，小人喻于利。’”生在孔子故乡山东的袁武杰很喜欢引用《论语》中的典故，“企业想要做大做强，不能只看眼前利益，而要从大义出发，从根本上做到诚信。在创办企业之初，中联药业就已经确立了诚信为本的原则。”
　　中联药业是全国最早实行药品代理制的企业之一。与那些销售行为短视、没有队伍或网络、没有长远的规划，广种薄收、遍地撒网的企业不同，中联药业从企业创办伊始就立志以诚信为本。为了践行这一信念，中联药业制定了自己打造百年品牌的战略，将司邦得的品牌营销提升到企业经营战略的高度。
　　品牌优先
　　“我们是山东第一家投放代理药品品牌广告的商业公司。”袁武杰说，中联药业目前以司邦得蒙脱石散为主打产品，主要生产和销售涉及消化道药品、心脑血管药品、糖尿病药品、妇科药品、抗过敏药品、感冒用药、皮肤用药等一系列产品，将“司邦得”作为公司的核心品牌推向市场。据统计，司邦得蒙脱石散2005年2月进入市场以来，主要以山东、河北、河南、山西、北京、天津、辽宁为自营地，其余省份为代理模式，目前司邦得蒙脱石散的销量在山东同类产品中排名第一，在全国范围内也能够进入三甲。
　　随着“司邦得”知名度越来越高，这一品牌已成为企业品牌战略的核心。袁武杰介绍说，不久以后，中联药业将更名为山东司邦得医药贸易有限公司。届时，公司将进一步通过司邦得这一品牌，统一声音、统一形象，统一物料，将这一品牌进一步做大做强。
　　“子曰：‘君子有所为，有所不为。’”袁武杰说，“对品牌有益或有害，已经成为企业以及员工‘为’和‘不为’的衡量基准。”现在，司邦得品牌已经扎根在企业每一个员工心中，品牌战略的实施，进一步强化了企业的品牌意识，为了品牌的形象，企业在药品和服务质量上的要求更加严格。“品牌已经成为整个企业每个员工的脸面，企业的任何一个岗位、流程的任何一个细节出现哪怕是微小的缺乏诚信的行为，都会对整个品牌造成影响，这无形中给企业诚信提出了更高的要求。
　　为了做好品牌，公司还做出一系列品牌战略规划，比如新确立的以大客户为中心的战略定位，深度开发基层终端市场，进行差异化服务等，这些行动都是围绕企业品牌建设来进行的。袁武杰说：“医药市场越来越细分，同质化竞争愈演愈烈，我认为应该从理性的角度去分析市场，然后根据企业自身产品结构的实际，继续强化现有渠道的管控力，继续强化团队的狼性意识，并与公司经营团队状况、渠道资源有机结合，做到原有市场寸土不让，进军新市场寸土必争，努力提高品牌产品的市场份额，逐步实现司邦得制药‘品牌拉动品种，品种助推品牌’的发展战略，完成由产品品牌向企业品牌转型的目标，进而博得更多的市场话语权。”
　　文化传承
　　面对“十二五”规划及基本药物制度实施所带来的医药市场环境的剧变，如何坚持企业的立身原则变得尤为重要。
　　袁武杰说：“在我看来，司邦得在整个品牌战略中始终坚守着终端制胜、渠道为王的市场定位，并时刻保持着对现状勇敢的挑战、对市场高度的饥渴感、对未来把控的敏感性和灵活性，这样才能在变化莫测的市场大潮中立于不败之地。我们相信，通过这份执着坚守的情怀和不懈的努力，定能将司邦得打造成为一家备受社会尊重的百年名企，当然，这一路肯定不会平坦，作为司邦得人的终极目标，以不变应万变是我们的企业哲学。”
　　子曰：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”袁武杰的操守已经由经营理念，转化成为中联药业的企业文化，融入了企业每一个员工的血液之中。袁武杰说：“中联药业这种确定目标之后专注于目标绝不动摇，坚持到底绝不放松，时刻保持旺盛饥饿感，而又同时兼具敏感性与灵活性的特点，很大程度上与我的性格有关。”山东中联药业创立于2001年，此前，学畜牧出身的袁武杰几经曲折，卖过药，托管过药房，以代理商的身份挂靠过商业公司，从医药外行逐步成为一名医药企业家。“当时中国医药行业有严重的计划经济特征，营销水平和方法都比较落后，没有人相信我凭借一腔热血和激情就能闯出一片天地来。”袁武杰说，“但是我就是有想法，敢为人所不能为，并且认准目标后能够咬住不放，坚持自己的原则；同时保持强烈的学习欲望，对自己的事业有强烈的认同感。”
　　和衷共济
　　袁武杰说，随着新医改的不断深化和演变，很多医药商业公司慢慢意识到，工业生产才是商业发展的根基，尤其是现在基本药物招投标实行一品一规一厂家，商业企业必须和上游工业企业合作，或者购买药厂。而这一点，袁武杰在8年前就已经意识到了。收购药厂之后，中联药业投入了大量的人力、物力和财力，随之也遇到了很多困难。袁武杰说：“在面对困难时，我体会到，企业最根本的动力就是团结，正所谓‘千人同心，则得万人之力；万人异心，则无一人之用。’”
　　现在，“同心·同德·司邦得”的团队口号已经在中联药业员工中深入人心。袁武杰介绍说，中联药业对员工及人才的重视程度非常高。“中联药业最宝贵的财富，便是拥有一个团结的、有斗志的团队。这样一个团队，是企业自己培养出来的，对企业的发展目标和理念有着深刻认同感的团队。”
　　袁武杰指出，在中联药业的企业管理理念中，员工是企业的内部客户。首先，企业的发展目标和理念必须是员工所认同的，这是团结的大前提。如果企业的目标和理念不正，员工不认同，整个团队势必离心离德。然后，便是通过企业文化建设，将所有员工统合在一起，正所谓“风能吹灭蜡烛，却能吹旺篝火”，只要团队和衷共济，便没有能够阻挡企业前进的困难。
　　中联药业还采取了一系列措施增强企业凝聚力，其中最有意思的是一直坚持进行的“快乐星期六”活动，它将国学教育、励志激励、轻松娱乐集合在一起。在活动中，不但员工的素质得以提高，凝聚力更是得到进一步增强。
　　袁武杰介绍说，中联药业始终坚持“做好药、做放心药”的理念，奉行“呵护人类健康、提高生命质量”的企业使命，将目光放远，打造百年医药品牌企业。袁武杰说，未来5年，中联药业、司邦得制药仍将坚持用新的高品质产品来开拓市场，赢得市场，致力于打造品牌产品、培养品牌员工、塑造品牌文化、实现品牌价值。在更久远的未来，一定能够成为一家受人尊敬的百年医药品牌企业。

（责任编辑：秋彤）