□本报记者 王 芳□

　　在湖北省肿瘤医院，活跃着这样一群人。他们总是出现在门诊大厅、检验科室或住院病房，陪着患者看病、检查、说心里话；定期为患者和家属进行心理疏导，驱散病痛的阴影；帮助患者，无论筹钱还是干活……他们中有医生、护士，有癌症康复患者、离退休老同志，他们拥有一个共同的名字，那就是“志愿者”。
　　康复者现身说法引共鸣
　　4月下旬的一天，湖北省肿瘤医院放化疗中心大楼10楼的康复咨询室里座无虚席，近50位癌症患者正在专注地听台上人的讲述。“我2007年查出中晚期鼻咽癌，到今年9月，癌龄就满8年了，现在一切指标正常……”讲述者叫郭景汉，今年60岁，此次专门来给癌症患者讲述抗癌的心路历程。
　　“我做过6个月的放疗，当时口腔重度溃疡，根本吃不了东西，但我觉得要与癌症抗争就一定要有体力。所以每次吃饭前，我先用麻药漱口，然后很快把食物吞下去。那时候身体难受，吃了就吐，吐了我又接着吃。我想这样反复地吃，总能留一点食物在身体里。吃了，身体才会恢复得快。”
　　现场患者被这位癌症康复者的讲述深深打动。36岁的乳腺癌患者赵女士说：“平时在病房里见到很多病友病情复发或恶化，害怕自己不能康复。听了郭老师的讲述，我有了信心，要康复，首先要有积极的心态。”
　　这种分享型的心理疏导活动，湖北省肿瘤医院每年都会举办。医院心理咨询志愿者与康复志愿者团队共同组织这类活动，希望通过癌症康复者的现身说法提振患者信心。
　　心理咨询为患者点亮“心灯”
　　该院心理咨询志愿服务队成立于2007年。7年多来，志愿者们共接受癌症患者咨询1300多人次，其中1100余名癌症患者在“心灵处方”的帮助下走出心理阴影。
　　今年23岁的张炬在青岛某大学读书，篮球打得好，还担任学生会干部。不料在大二时发现患上鼻咽癌，休学回老家接受治疗。疾病让这个阳光小伙变得沉默，甚至令他失去生活的勇气。“家人平时节衣缩食供我上大学，如今我未能报答又让双亲背上外债……”听完张炬的讲述 ，湖北省肿瘤医院心理咨询志愿队负责人周晓艺讲了这样一个故事：“一位酷爱运动的年轻大学教师突患骨肉瘤，截除了患侧下肢，这让他体会到比失去生命更大的痛苦。但后来，他把精力转向了写书和演讲，鼓励更多人战胜癌魔，最后成了癌症患者的榜样。”经过多次交流，张炬重新回到了乐观的人生轨道上，积极配合治疗，于去年治愈返校。
　　周晓艺是湖北省肿瘤医院放疗区主任。她和几位同事坚持自学心理学知识，获得心理咨询师资格证，并在2007年组建“欣然心理咨询室”，每月定期为单病种癌症患者进行集体心理治疗，7位志愿者还不定期为患者进行一对一免费咨询。
　　随着“欣然心理咨询热线”的开通和心理咨询门诊的开诊，志愿者的工作量越来越大。“我们7个人都有自己的本职工作，但开展心理咨询志愿服务，在给患者带来正能量的同时也让我们觉得自己更有价值了，我们会一直坚持下去。”
　　“热心大姐”与“宽心大哥”
　　如果说心理咨询志愿者给予癌症患者的是专业心理咨询服务，那么癌症康复志愿者给予患者的则是细微处的关怀与抚慰。
　　癌症康复志愿队成员都是武汉癌症康复会会员，目前有56人，他们常年在湖北省肿瘤医院为患者热心服务。帮忙预约挂号、拿药、导诊等是康复志愿者的常规工作，周一到周五都有志愿者值班；部分志愿者在接受“欣然心理咨询室”的培训之后，不定期到病房陪患者聊天；2014年，11位康复志愿者受聘于湖北省肿瘤医院，担任义务医疗服务监督员，每月深入病房收集患者对医疗服务及收费情况的意见并给予反馈，规范了医院的医疗服务行为。另外，康复志愿者还常常组织集体文娱活动，让患者感受到集体的温暖。
　　对患者来说，康复志愿者就是“热心大姐”和“宽心大哥”。很多患者受到志愿者的感染，纷纷要求康复之后加入这个团队。仅2014年一年，康复志愿队就为病友预约挂号550余次，联系专家问诊150余人次，为病友联系专家门诊、复查、帮助办理入院手续330余人次，进病区探望病友350人次，以座谈方式与乳腺癌、胃癌、肺癌、肠癌、鼻咽癌患者交流累计达266人次。
　　心理咨询志愿者与康复志愿者只是湖北省肿瘤医院志愿服务工作者的一小部分。目前，该院有志愿服务队8支，包括党员志愿队、健康促进志愿队、离退休志愿队、大学生志愿队等。该院负责人说，8支志愿者队伍开展的志愿服务不尽相同，但初衷和目标都是一样的，那就是在患者与病魔抗争的时候，与患者同行，给予其最大的温暖和力量。

（责任编辑：秋彤）