张宇欣

    图①：放大镜指甲刀。图②：照明放大镜。图③：电煎药壶。图④：拐杖凳。图⑤：老人购物车。图⑥：花椒木手球。图⑦：GPS计步器

　　数据显示，到2013年底，中国60岁及以上的老年人口已经超过2亿，老年人口比例达到15%。中国已经进入一个人口老龄化的快速发展时期，老年人成为不可忽视的消费群体，有着区别于其他年龄群体的消费观念、购买力和对产品功能的需求。
　　日本东京有一条巢鸭老人街，每天都有大量老年人从世界各地涌入参观、购物，东京老年人称它为“欧巴桑的原宿”。但目前，我国还没有出现专门为老人服务、集休闲购物于一体的商业街。不过走进实体店，或是在网上一搜，也能发现不少为老人特殊定制的人性化用品。
　　户外出行
　　让老人推车购物，计步遛弯儿
　　走进北京一家老年用品商店，发现这里拐杖种类十分丰富：除了传统的一体拐，有的拐杖主打“轻巧”，可折叠后放进包里，有的有“四只脚”，力求稳固；还有的考虑到老人上街容易累，特意加了小凳方便老人随时坐下休息；拐杖的“头”有弯钩、龙头和平直的，材质有楠木、红木还有藤木的。
　　“前几年，有一回我想帮爷爷买拐杖，发现市场上很难找到自己满意的，就想着自己开家店吧！母婴用品有自己的网站，那么老年用品也可以有。我们一开始的特色产品就是拐杖。”该店经理张三雅说。她经营老年用品近五年，网站和实体店相结合。
　　每天都要到公园散步的李大爷抱怨，自己吃完饭有遛弯儿、快走的习惯，却没有一个“告诉我每天锻炼情况的东西”。现在好了，老人计步器就能帮助李大爷，计步器屏幕上的数字很大，有的还附上GPS，以防老人走丢。
　　如今，不少老人上街改提篮为推车。手推式购物车体积不大，老人推着上街，累了还能在座位上休息。座位下的篮子，则用来放逛街的“战利品”。
　　如果老人独自出门或在房间，有突发状况又没力气大声说话，简易尖叫报警器或许能提供帮助：把报警器的插销拔了，尖锐的声音可让周围的人快速作出响应。
　　日常用品
　　放大镜、定时器、分餐药盒，不断贴合老人需求
　　老人手机已经成了不少年轻人给父母的礼物。有一种老人座机和它原理相通：数字键盘被放大，让老人拨号时能看清楚；还能设置亲情号码，在数字键上方的几个按键上贴上子女的照片，一按就相当于使用“快速拨号”功能。
　　和老人电话一样，不少老年用品设计都照顾到老人看物吃力的特点。“比如带灯的照明放大镜，方便老年人在暗处阅读；感应起夜灯晚上会点亮，灯光温和，又保证老人起夜看得清周围。”张三雅说，还有安放大镜的指甲钳、大字钟和老人表，都有这个特点。
　　分餐药盒的出现减少了很多老人每天面对瓶瓶罐罐的痛苦。药盒被分为“早餐、午餐、晚餐、睡前”几个部分，有的药盒还有电子提示，提醒老人按时按量吃药。
　　定时器的功能类似手机中的“提醒事项”，使用前上发条定时就成。“我们在家烧开水，下午接孙子，老怕忘时间。”一位老大爷正在店里给老伴儿挑礼物，看上了这一款定时器。
　　健身球是在老年人中很普及的把玩物件。和常见的圆形球不同，花椒木手球的“球面”是一个个尖角，有点按摩功能，又不会扎伤皮肤，时常把玩可舒筋活络，预防和减缓老年人握力减退的状况。
　　除此之外，还有电动修脚宝，用来对付老人脚底板的脚裂、老茧；家中客厅桌边装上防撞护角，可防止老年人不慎撞上；浴室里安个扶手，可助老人洗澡或久坐后起身……
　　这些新鲜的老年用品从何处来？“每年的老年产业展会我们都会去看，发现新产品。”几位网店店主表示。
　　养生保健
　　假牙清洁片、电子煎药壶、预防褥疮的坐垫圈
　　市场上针对老年人的养生保健产品也不少。有的老人换假牙后，还是用牙膏刷牙。但假牙比真牙软很多，牙膏清洗给假牙造成的划痕容易滋生细菌，继而引发牙龈和口腔问题。假牙清洁片可以快速、干净地清洗假牙。“我们联系家中老人的实际状况，觉得口腔清洁很重要。”陈伟永的老年用品网店已经经营两年，口腔清洁产品是他店里的主打产品。
　　很多网店都卖的电煎药壶，有点像电热水壶和中药壶的合体，药煎好后自动进入保温模式。“我们想应该不少老人有过在家煎药、担心水开了人没在的烦恼。”某网店店主认为这很符合老年人的需要。
　　暖宝宝由于御寒的功能在年轻顾客中十分流行。对于容易膝肘疲劳、肌肉僵硬的老年人而言，它也是放松膝肘、防寒取暖的好选择。
　　长期卧床的老人是褥疮的高发人群。久坐、卧床会让皮肤大量出汗，床单皱褶不平、翻身或卧位方法不正确还会让老人受到摩擦损害，加上温度等原因，很容易诱发褥疮。预防褥疮的坐垫圈就是给久坐或长期卧床的老人准备的，它具有吸汗、透气的功效。
　　　　　　　　
　　起步晚、发展慢、问题多
　　专家呼吁关注“银发产业”
　　需要注意的是，老年人由于身体健康状况和活动能力的限制，不一定能亲自外出购物。
　　“我店里年轻人来的比较多，老人大概只占20%。”某网店经理张三雅说，不少年轻人用老年用品“表孝心”，“当然也有老人自己在网上挑好了，再让子女来店里买。”
　　然而，在空巢家庭日益增加的情况下，很多老人与子女分处两地，子女又很难抽出时间为老人现场购买运送礼物。中国人民大学社会学院人口学系副教授张文娟指出，购买者和使用者存在一定程度的错位，很多老年产品的设计可能与老人的实际需求之间存在一定差距。
　　不同于德国、日本等早早进入老龄化社会的国家，我国“银发产业”起步较晚。“这些购物车国内有生产厂家，但早年国内没市场，都直接外销。”张三雅认为我国的老年产品还不够“人性化”，“很多好的产品来自国外，比如日本有一种弯曲柄的饭勺，让老年人吃饭不费劲儿。”
　　“而且老年用品市场很大，但不是暴利行业，商人更愿意选择投资回报率高的项目。”从创业初只在通州有30多平方米的店铺，到如今被全国老年用品专业委员会评为示范单位，一路走来，张三雅尝过不少艰辛。
　　老年用品的质量问题也不容忽视。“与中青年相比，老年人对于外界信息的灵敏度较低，对新技术新产品的了解比较少，更容易受到蒙骗。”张文娟表示。老年用品网店经营者陈伟永则认为消费者对老年用品的质量没有对婴幼儿产品那么注重：“能用就行，大部分顾客还是比较价格。”
　　而随着人口老龄化趋势的加剧，目前正处于准老年期的中年人群陆续进入老年期，老年人的购买力将进一步增强，对产品质量的要求会更高。“在信息技术发达、物流通畅、市场竞争的全球化趋势不断加剧的今天，中国的老年用品厂商如果不能够迅速地把握机会，只能够坐视大量国外老年产品的涌入。”张文娟说。
　　视觉统筹：宋 嵩
　　图片来源：人民视觉

（责任编辑：秋彤）