——记江西省赣州市人民医院院长兼党委书记刘亮
文/梁海洋

图为刘亮院长（右一）看望先心病患儿。

　　刘亮院长上任的五年来，江西省赣州市人民医院发生了翻天覆地的变化：开放床位由700张增加到1800多张，门急诊量从30万人次发展到70多万人次，医院获评“国家支持的地市级区域医疗中心”、“全国百姓放心百佳示范医院”等殊荣，院长兼党委书记刘亮荣获“全国优秀院长”、“全国百姓放心示范医院优秀管理者”荣誉称号。
　　赣州市人民医院五年间的“破茧化蝶”，得益于刘亮的前瞻思维和超常规管理。
　　大力推行医院管理改革
　　由于种种原因，五年前的赣州市人民医院基础差、人心散。刘亮院长上任伊始，对医院管理进行了大刀阔斧的改革。一是推行了中层干部竞聘上岗制，形成了干部能上能下、良性流动的用人机制；二是推行了职工上下班打卡制，每月一考勤，考勤结果与当月绩效挂钩，严肃了上班纪律；三是科学制定绩效分配制度，对全院的医生、护士、行政、后勤人员按岗位风险等情况分档次设定系数，并将绩效与日常考勤考核挂钩，打破了以前分配上的平均主义。
　　刘亮特别注重在学习中创新医院管理模式。从2009年起，医院先后组织中层干部赴北京朝阳医院、上海仁济医院、湘雅二院、广东省人民医院等全国知名医院跟班学习，并运用学习成果在医疗上推行了主诊医师负责制，在护理上推行了护理垂直管理，同时还创新推出了院级晨交班、周例会、行政总值班、职能干部挂点服务临床制、“品管圈”、PDCA循环管理等110多项改革举措，一系列制约医院发展的问题迎刃而解，医院发展逐步迈上良性轨道。
　　致力提升医院核心竞争力
　　人才是兴院之本，学科是强院之要。近五年来，医院紧扣人才队伍和学科建设两大核心因素，不断提升医院核心竞争力。
　　医院一方面加大人才引进力度，另一方面注重人才的培养，推行了全院每月集中业务学习制、院领导主题讲课制、层级导师制等，并通过组建各种学术沙龙、鼓励在职职工读研读博、外派年轻医护人员到先进医院进修等形式，持之以恒地对职工进行培养，使广大职工的综合素质在这几年间大幅提升。
　　医院依托其所处的区域位置优势和技术领域优势，积极探索“大综合、强学科、精专业”的学科发展之路。一是推行学科精细化整合和分化，成功将骨科拆分为脊柱外科、关节外科，将妇科、产科顺利分科，新建了康复医学科、生殖医学科、神经外科NICU、儿科PICU、脑卒中筛查与防治中心、肿瘤生物免疫治疗中心等，提升了学科发展潜力；二是推行学科差异化、特色化、亚专化建设，以疾病诊治链为纽带，创建了脑科中心、心脏中心、骨科中心、检验中心、影像中心、体检中心等一体化医学诊疗中心；三是实施重点扶持学科建设，诚聘全国有影响、有建树的知名专家为学科建设顾问，请他们每季度帮助“查一次房、坐一次诊、讲一堂课、演示一例手术、举办一次义诊”。近三年来，医院有9个学科在全省打擂评比中荣获省市共建学科，跃居全省地市级医院前列。
　　着力提升服务能力和水平
　　群众对医院满不满意，关键看服务。刘亮始终把提升服务能力作为重点工作来抓：在全院所有护理单元推行了 “优质护理服务工程”，让优质护理服务贯穿患者就医全过程；不断扩大临床路径覆盖面，目前有18个专业42个病种1400多个病例进入了临床路径；筹建了赣州首个静脉药物配置中心，使护士有更多时间靠前服务患者；率先在全省设立了门诊一站式便民服务中心，推行了专家无节假日门诊，实行门诊一卡通等服务，缓解了群众“看病难”问题。
　　在外部，医院积极服务基层，推动持续发展：开展了覆盖赣州各县市的“送技术、送服务、送管理”帮扶活动；筹建了覆盖各县市的远程会诊系统，并将高难度手术演示、外请专家讲课等，通过视频形式“菜单式”输送到各基层医院；通过与基层医院协作、联盟、托管等形式，构建了“医疗资源共享、发展成果共赢”的医疗服务共同体，形成了“大院带小院、小院促大院”的良好格局，推动了医疗资源逐步走向均衡化。

（责任编辑：秋彤）