开栏语：中医药文化是我国独特的文化瑰宝，而同仁堂作为中药老字号企业，拥有悠久的历史，其品牌已进入国家非物质遗产名录。为使读者更加详细地了解同仁堂的历史和文化，用正确的中医药理论防病治病，引导生活。本报特开创《走进同仁堂》栏目，敬请关注。

——访北京同仁堂药材参茸投资集团王志举总经理

　　记者：众所周知，同仁堂是中药老字号企业，拥有悠久的历史。在我国，“同仁堂”是一块金字招牌，在行业内外拥有极高的知名度、认可度和美誉度。请您为我们简要介绍一下同仁堂的创办历史。
　　王总：同仁堂创办于1669年，创办人姓乐，是浙江宁波人，祖上早在明永乐年间就来到北京，几代人均以行医卖药为业。到了清初，乐家的后代乐尊育进入太医院，当过吏目。他立志提高中药的质量，于是就在前门外打磨厂开办了一家制药作坊，后改名为“同仁堂”。同仁堂前边是药店，后边是作坊，自制自卖。
　　由于同仁堂一向注重药材的质量，信守“炮制虽繁，必不敢省人工；品味虽贵，必不敢减物力”的承诺，其中成药在市面上享有很高声誉。从清朝雍正元年开始，同仁堂开始专门为清宫御药房提供中药，历经8代皇帝，达188年之久。
　　为皇宫“供奉”药品，既为同仁堂提高了社会声望，也为其后来的发展提供了雄厚的经济基础。
　　如今的同仁堂医药系统拥有中成药、中药饮片、医疗机构制剂、食品、化妆品等7大类1516个产品，其中中成药1008种（以批准文号计）。
　　记者：在几百年的发展史中，同仁堂形成了独特的中医药文化，其核心和特色是什么？
　　王总：在漫长的历史长河中，同仁堂继承中华传统医药的精髓，秉承古训，将自身独特的制药工艺与清代宫廷的制药标准有机融合，形成了底蕴深厚、内涵丰富的同仁堂中医药文化。如今，同仁堂中医药文化已传播至全国，并延伸至世界几十个国家和地区。
　　中医药理论是祖国传统中医药文化的集中体现，它吸收了中国古典哲学和儒家、道家思想的精华，特别强调“天人合一”、辨证论治”的理念。
　　同仁堂自创立伊始，就在中医理论指导下生产和使用中药，收集并研制有效方剂，在实践中不断创新与提高。至清末同仁堂有文字记载的中成药已多达近五百种，以医带药的模式传承至今。
　　供奉御药是同仁堂中医药文化的重要特色。在供奉御药期间同仁堂以身家性命担保药品质量，采用最高标准的宫廷制药技术，磨练出诚实守信的制药道德，形成了“配方独特、选料上乘、工艺精湛、疗效显著”的制药特色，并得以世代弘扬。
　　同仁堂的价值取向源于“可以养生，可以济人者惟医药为最”的创业宗旨。它所体现的正是儒家思想的核心“仁、德、善”。因此，“患者第一，顾客至上”始终是同仁堂文化追求的最高境界。
　　同仁堂品牌形象是同仁堂中医药文化的集中体现，也是其发展的载体、平台和基石。“吃同仁堂的药放心”是社会对同仁堂品牌的最高评价，也是同仁堂济世养生的最终落脚点。
　　记者：严把质量关是同仁堂一直以来的不变追求，在同仁堂文化中又是如何体现重视产品质量？
　　王总：质量是同仁堂生存发展的根本，也是实现“做长、做强、做大”的前提和基础，更是企业“仁本”理念的集中体现。作为中药饮片行业，关系百姓的生命健康，没有质量何谈“仁”和“义”？正是历代同仁堂人一直恪守古训，将质量作为企业管理的重中之重，不断强化服务质量、药品质量、经营质量，从而提升资产质量，才逐步形成了独有的同仁堂品质。
　　同仁堂质量文化体现了以药品疗效为核心的全面质量保障体系和现代制药规范。其质量文化可概括为“安全有效方剂，地道洁净药材，依法科学工艺，对证合理用药”，是一种对药品质量高度负责的文化理念，并已渗透于制药、营销管理和各项工作之中。
　　翻开同仁堂的历史，我们可以看到，同仁堂人对质量的重视，一方面是源于同仁堂人的自律意识。历代同仁堂人恪守诚实敬业的药德，提出“修合无人见，存心有天知”的信条，制药过程严格依照配方，选用地道药材，从不偷工减料，以次充好。
　　另一方面是由于同仁堂面临着巨大的外在压力。这份外在压力就是皇权，因为我们为皇宫内廷制药，来不得半点马虎，稍有差池就有可能导致杀身之祸。
　　同仁堂在抓产品质量方面，主要从以下几方面入手：一是对职工进行传统质量教育和道德教育；二是形成了一整套适应现代化生产需要的质量管理制度，建立了三级质量管理网，实施了“质量一票否决权”；三是在工装、工艺、专业设备及产品质量检测的现代化水平不断提高。
　　1989年，国家工商局将全国第一个“中国驰名商标”称号授予了同仁堂，使同仁堂成为迄今为止在全国中医药行业唯一取得“中国驰名商标”称号的企业。同仁堂不仅有“十大王牌”，而且形成了以“十大名药”为代表的产品系列，从而赢得了国内外人士的广泛赞誉和依赖。（林一凡）

（责任编辑：秋彤）