医患关系何日“解冻”？--代表委员为缓解医患关系“开良方”
    新华网北京３月１０日电（记者 胡浩、顾瑞珍、吴雨）近年来，医患纠纷时有发生。医患关系引发代表委员的热议。
    “医患关系是人与人之间在特殊阶段、特殊时期、特殊情况下的特殊关系。”全国政协委员、中日友好医院院长许树强认为，医生与患者共同面对战胜疾病，促进健康，延长寿命的目标，两者在目标、利益、理想等方面是相同的。
    之所以出现目标相同，但关系僵化的局面，代表委员们认为，原因是多方面的。
    “医患关系紧张冲突频发一个主要原因跟中国医疗卫生制度的基本矛盾有关系，一个核心就是医疗资源供给的短缺。”全国政协委员冯世良说，随着社会经济的发展，人们对医疗服务的需求也日益增加，但目前面临一个矛盾，即人们的社会保障有限，不少人为了治病不得不付出很高的经济代价，甚至有的人因病致贫，随之心理上也变得很脆弱，对于治疗风险难以承受。
    “再加上大部分人缺乏健康知识，医生患者沟通渠道不畅，调解和诉讼机制的缺失，使得医患关系恶化。”冯世良说。
    据卫生部统计数据显示，全国每年发生的医疗纠纷逾百万起，平均每年每家医疗机构医疗纠纷的数量为４０起左右，“医闹”和医患冲突等恶性事件还时有发生。
    全国人大代表、广西壮族自治区高级人民法院院长罗殿龙认为，目前医疗损害司法鉴定的多头鉴定、重复鉴定等一系列问题，也容易激化医患矛盾，加重社会不稳定因素。
    他建议，尽快制定统一的医疗损害鉴定制度，实现医疗损害鉴定走向统一、科学和规范化，解决目前医疗损害鉴定体制中存在的矛盾和冲突，从而化解医患矛盾纠纷，促进社会和谐。
    许树强委员认为，改善医患关系需要医患双方和社会各界的共同努力。他提出五点建议：
    ——充分认识医患之间的共同价值观。医生拥有医学知识、临床技能和治疗经验，继承中医大医精诚和西医尊重生命的优良传统，发扬救死扶伤的革命人道主义精神和新时期医学创新精神，全力以赴治愈疾病。患者则承受疾病的痛苦，期望得到医务人员的救治，希望得到先进技术的诊疗，得到理解与尊重，盼望尽快缓解病痛，恢复健康，延长寿命。医患双方共同面对战胜疾病，促进健康和延长寿命的目标。
    ——建立以共同价值观为本的相互尊重的关系。和谐医患关系的基础是医患双方相互尊重，只要在沟通交流中说出一个“请”，一个“您”，一声“谢谢”，一句“对不起”，患者立即会感受到医护人员对他的尊重，同时也体现出把患者摆到平等的人格地位。
    ——建立以共同价值观为本的相互信任的关系。在医患关系中，由于信息的严重不对称性，患者处于弱势地位，缺乏医学专业分辨能力，没有选择的余地，容易产生疑惑的心态。正常的医患关系需要建立在互信基础上，信任在很大程度上取决于双方对价值观的认同程度。对患者而言，就医是性命相托，必须求得安全、有效的诊疗，这就要求医护人员具有很高的医疗技术与职业道德水准，以达到价值观统一，从而相互信任。
    ——建立以共同价值观为本的相互包容的关系。医患关系和谐与否，单靠一方的努力是不够的，这就首先需要医生真正理解患者的身心病痛，同时患者也要正确理解医疗行业的特殊性。只有医患之间相互理解、积极沟通，相互包容，才可能实现和谐的医患关系。
    ——建立以共同价值观为本的相互合作的关系。医务人员应充分尊重患者的选择和决定，增进患者对疾病和医务工作的认识和理解，调动患者主动参与治疗的积极性，从而形成合作式、共同参与的医患模式。

（责任编辑：秋彤）