话题由来
　　大四的赵雨蒙同学已通过了连云港市第一人民医院的入职体检,即将成为一名真正的护士，6月底毕业之前，她们还要完成学校的护基考试和三场期末考。
　　赵雨蒙永远记得在南京医科大学附属南京第一医院的那个夜班，在输液室实习“特别紧张，怕扎疼对方。”即便在学校练习得驾轻就熟，这种紧张感在第一次面对病人时仍有增无减。
　　在北京航天总医院实习的张晓回忆起第一次给病人输液的情景，“是一个40多岁的男性病人，在扎止血带的时候，手就开始止不住地发抖。”张晓承认，那一刻她的脑袋一片空白，眼里只有那根血管。因为病人的血管很粗，很好扎针，张晓一针见血。可实习两个多月后，转到社区主要服务老年患者，就没有那样的好运了。“遇到一个80多岁的老爷爷，老年人血管脆，第一天扎了两针都没扎上，第二天又扎了一针，还是没扎好，病人就开始急了。”张晓赶紧道歉，之后那位患者不肯再让张晓给他输液，只好由带教老师来打。
　　我们在4月15日《天使》版刊出的关于全国112家优质护理服务重点联系医院患者满意度调查显示，患者对护士操作技术满意度偏低，仅为72.9%。据分析，这与开展优质护理服务后，医院新增大批新护士有关。眼下，又到了大批新护士涌入临床的季节，如何让这些新护士快些“上道儿”呢？
　　支招1
　　“一对一”手把手教
　　何  梅
　　如何让年轻护士快速成长？如何解决粗放式培养带来的各种问题？随着医院扩招，大批年轻面孔出现在护理队伍中，给医院及护理部提出了新问题。
　　护理工作具有很强的实践性，而护理岗位队伍需要“团队作战”，具有群体性的特点。一名年轻护士的成长，“拔苗助长”可不行，而是需要一个稳定的成长周期，大约需4～5年。为此，这几年医院从培养年轻护士的角度出发，调整思路，探索“一对一”的导师培养模式。
　　具体来说，护理部从职业道德、专业知识、业务水平三个角度，挑选能力较强、职业素养好的资深护士担任导师，和年轻的护士结对子，按“低年资护士培训手册”要求，进行“三基”培训及职业素质培训，每月要求年轻护士进行自评和导师点评。导师“一对一”的培养，让年轻护士有问题可以找到人问，导师手把手言传身教，不仅提高了年轻护士的综合素质，也能缩短“粗放式”培养的成长周期。
　　不仅如此，各科室还根据专科特点，制作“专科护士工作手册”并人手一册，保证年轻护士在独立上班时，能查阅到相关知识。每周科室还会组织专科培训，利用多媒体、观看录像等方式学习专科知识。（作者单位：四川省绵阳市中心医院）
　　支招2
　　“比武”效果好
　　林  梅
　　近年来，护理领域中“80后”、“90后”独生子女比例的大幅度增高。这些年轻的护理人员朝气蓬勃，青春靓丽，但独生子女成长过程中一些弱点也有所体现，比如抗压能力较低等，让护理质量不能得到有效的保证。
　　这几年，我们医院摸出了一条好路子，就是将比武练兵、技能竞赛活动当成促进年轻护士专业水平提升的抓手，通过轰轰烈烈的练兵比武活动，提高青年护士岗位技能水平，激发年轻护理人员的“好胜心”，提高抗压能力。
　　医院护理部每年都会举办岗位技术比武技能竞赛。比如在刚过去不久的护士节，我们就举办了年轻护士技能大赛。这次练兵比武活动的重点，是提高2010～2012届进医院的护士技术水平。参加决赛的选手是根据科室初赛、复赛结果，从近三年参加工作的护士中推出57名选手参加决赛。
　　值得一提的是，每次比武大赛，都融合医院对护理岗位的要求，对比武大赛的细则进行修改和强化。比如此次大赛的特点是将技能操作融入临床病例中，注重考核护士评估能力、护患沟通等技能。
　　护士的护理能力，直接影响着患者的身心健康，影响护理工作的质量。这几年，护理部将培训重点放在新职工及低年资护士层面，每年制定出培训计划并严格实施培训。（作者单位：天津医科大学总医院护理部）
　　支招3
　　硬制度促成长
　　李  丽  刘朝霞
　　新护士如何快速成为护理队伍中的重要力量？我院尝试用硬性的制度管理，尤其是制度的约束力，助力新护士成长，并取得了一定的效果。
　　轮转制度让新护士掌握全面知识。
　　医院规定，新护士在进院5年里，必须经过系统的科室培训轮转学习，一年轮转一个科室，每年度进行相关理论及专科技能考核，对年度考核不过关者，将延长定科及享受绩效时限，如果在历经两个科室考核不过关人员，会被医院淘汰。轮转的科室有大内科、大外科、重症监护病房（ICU）、儿科和急诊部。
　　在轮转的过程中，根据新护士的各项考核标准，确定适合新护士的最终科室。目前，医院已有3批128人次的新护士轮转完毕定科，并在工作岗位上发挥着重要的作用。　　指纹考核制度让新护士学新知识。
　　每周一下午5点钟，是医院护理部规定的全院护理大讲座的时间，除了值班护士不能来参加外，其余新护士必须指纹考勤。参加讲座的护士需要两次按指纹，分别在讲座开始和结束时各一次，以钢性指纹考核，让新护士不能开溜。
　　为了丰富新护士的学习内容，护理部每年制定不同的学习内容，让新护士不断了解护理新动向，以拓宽学习视野，提升护士自身素质。例如今年的学习计划中，既有CPR的全员复训，又有护理核心制度的进一步强化，还有纪念《护士条例》颁布5周年的法律讲座，讲座的菜单上“琳琅满目”，涉及到急诊急救护理、中医辨证施护、各专病专科的特色护理等内容，扎扎实实地为新护士提供一道护理学丰富“大餐”。（作者单位：湖北省襄阳市中医医院）

（责任编辑：秋彤）