记者近日从北京协和医院获悉，地下3层、地上11层的协和医院外科楼已经开始试运行，截至昨天，手术科室26个病房全部完成搬家。新楼全面实现WIFI覆盖，医生护士可在楼内任一有信号处实时查阅病人的检查、检验结果与影像资料及报告。
　　手术：家属实时了解进程
　　协和医院的新外科楼位于医院的北区，就在新门诊楼旁边，新楼共设有47间手术室和900张床位，与门诊、急诊和内科楼等通过内部街道和连廊全部打通，方便了门诊病人危急情况下的抢救和急诊手术病人的搬运。
　　新大楼全面覆盖WIFI信号，除为患者家属提供上网便利外，也为实现移动医疗奠定了基础—病人从入院开始，就会拥有一个独一无二的腕带，它也被称作“病人信息核对系统”。通过扫描腕带，病人的手术状态会同步传到一层的家属等候区，等候厅安装的两台电视屏上将显示患者目前所处的状态，使在手术室外焦急等候亲人的家属可以实时了解患者的手术进程。不过院方也注意保护患者隐私，屏幕上显示的患者姓名将隐去部分字段。
　　此外，手术室与术中冰冻室之间只有一窗之隔，手术室的医护人员可以把术中取下的新鲜病理组织通过这一窗口直接交到病理科医生手中，大大缩短了从手术到得出冰冻病理结果的时间。另外，气动传输系统把病理科与门诊、病房连接起来，提高了诊断效率，节约了患者时间。
　　病号饭：加贴营养标签
　　常听一些住院病人抱怨医院的病号饭难吃。协和医院新外科楼试运行后，医院营养科启用了北京市领先的营养订餐/治疗系统，设置有点儿像饭店的菜单；中餐和晚餐可供患者选择的菜品由原来的4种增加到12种。每一份餐盒上，还会贴上一张营养标签，标注出该患者的膳食医嘱、配餐或订餐内容及主要营养素含量，个性化的配餐让患者吃得舒服明白。
　　探视：亲友凭证定点进入
　　新楼的人性化设计还包括位于一层的家属等候区24小时全天候开放，主要设有等候区、休息区、餐饮区及售卖区。等候区配有20把躺椅，为夜间ICU病人家属、急诊家属及手术病人家属有偿提供过夜休息服务。休息区设有160个座椅，比原来座椅数大幅增加，同时还为家属特别配置了寄存柜，方便家属寄存物品。
　　为了给患者提供一个安静有序的治疗环境，外科楼全面实行封闭式管理，规定每天下午三点到六点为探视时间，每次一位病人的探视人员原则上不超过两人。在公共区域实行持卡进出、验证通行。医护人员持一卡通刷卡进入；住院病人凭腕带进入；探视人员和陪护人员将分别凭住院处和病房发放的证件进入。
　　缴费：接受多种结算方式
　　新大楼通过设计使治疗流程更加快捷。输血科与门急诊、病房将通过气动传输系统连接在一起，门急诊和病房的血液标本可以通过这一系统直接传送至输血科，最大限度地提高诊疗效率。发血室与手术室之间仅有一窗之隔，可以直接将手术需要的血液送至手术室。此外，输血科与急诊重症室紧邻，尽可能为患者的紧急救治节约时间。这种“前店后厂”式的布局，在北京市医院中是惟一一家。
　　外科楼一层大厅设有10个服务窗口。每个窗口都可以办理出入院手续、预交金充值、餐卡充值等；都可以接受包括现金、银行卡、医保在内的多种缴费方式以及包括中间结算、医保结算、科室部分结算等在内的多种结算方式。新采用的电子住院单也大大提升了服务效率和质量。（记者 方芳 通讯员 郭晶 郑文婷 徐琨）

（责任编辑：秋彤）