“了解病人是什么人比了解他生什么病更重要”
本报驻美国特约记者 赫景秀

　　近年来，中国的医学界和国外的交流越来越频繁，不少医生对国外同行给病人看病的过程很有感触。我在美国生活了十几年，对此也颇有体会，如果抛开硬件设施不谈，我认为美国医生问诊时与病人交流的耐心与细致，很值得中国医生借鉴。
　　最近我有个朋友得了乳腺癌，住院期间，她看到旁边的病友不停地按铃喊疼，护士和医生也不停地往她那里跑。护士看到我的朋友不喊，就过来问她，“你疼不疼？”我朋友说她能忍着，不想麻烦医生。医生和护士却说，你千万不能这样想，要疼就马上喊我们，我们可以帮助你，而且喊叫可以减少疼痛，也有利于我们观察病情。“24小时无论什么时候，我们是随叫随到的，这是我们的职责。”
　　我在美国的第一次住院生产的经历也至今让我印象非常深。产房是单间，房间里有杂志、电视、冰箱、婴儿床、厕所、更衣室等。在生产之前，护士和医生会随时过来聊天，问我已经有几个孩子，多大了，都是做什么的。他们害怕我紧张，还告诉我要放松，不要吃东西，多喝水，还和我谈刚上映的电影等，让我在疼痛难忍的同时，心情有所放松。生产之后，医生问我是要同宝宝在一起，还是让孩子在婴儿室休息？孩子第一口要吃母乳还是喝牛奶？亲切的交流让我的生产经历感觉十分美好，医护人员的温暖驱散了我的担心和不安。
　　这次经历也让我想起十多年前在国内做人工流产时的情景。当时我刚结婚不想太早要孩子，就去医院做手术。没想到的是，当我走进手术室时，面前竟有男男女女十几个实习生要观摩手术。当时，我真想找个地缝钻进去。给我做手术的是一个40多岁的女医生，说话不是很耐烦，这一切让我非常恐惧和担忧。
　　与美国医生交流时，我了解到，美国的医学院在教育学生时，都会开设专门的心理和道德操守课程。这些课程要求学生们在未来当医生时，首先要关心和理解病人的心理，而不是病人的病情。课上，医学生们都会学到西方医学鼻祖希波克拉底的一句名言 “了解病人是什么人比了解他生什么病更重要”。医学不仅是一门科学技术，更是一个为人服务的行业，要有更多的人文关怀。因此，医生在用医术治病救人的同时，更要了解自己的病人是什么样，他们的心态是怎么样的。
　　但是，随着美国的健保制度的不断改革，过去那些对病人本身的关心等让人温暖的东西也正在逐渐消失了。虽然，很多医生在看病时会给病人很多劝解和安慰，但据统计，医生问诊的平均时间已由过去的30分钟减少到20分钟，这不得不说是一种遗憾。▲

（责任编辑：秋彤）