第一分钟卖出去的最贵商品是左氏标准官盏燕窝，价格为11699元；第一分钟卖的最多商品是鱼跃电子血压计（YE680A）；到中午12点，卖得最多商品是三诺血糖试纸；截至11月11日24点，蜂蜜成交量达到269.8吨，创下了吉尼斯世界纪录……这是今年“双11”网络购物狂欢节中，阿里健康发布的天猫医药馆相关数据。
　　在今年的“双11”中，天猫全天成交金额912.17亿元，同比去年571亿元增长60%，天猫医药馆前十的销售也创历史新高。不过业内人士指出，除了天猫医药馆外，我国医药电商已呈现出多平台齐齐发力的态势，新业务新模式陆续显现，但看盈利状况仍不如人意。
　　多个平台齐齐发力
　　根据阿里健康发布的数据，在“双11”当日，天猫医药馆销售排名前十位的网上药店分别为康爱多大药房旗舰店、百秀大药房旗舰店、东阿阿胶大药房旗舰店、壹号大药房旗舰店、健客大药房旗舰、鱼跃官方旗舰店、健一网大药房旗舰店、德生堂大药房旗舰店、泉源堂大药房旗舰店、七乐康大药房旗舰店。
　　由于阿里健康和天猫医药馆的交易尚未完全完成，阿里健康并未公布天猫医药馆前十的整体销售额。不过记者从多渠道获悉，排名第一的康爱多大药房在天猫销售额突破3053万元；排名第三的东阿阿胶大药房旗舰店销售破2000万元；至于排名第十的七乐康在天猫上的销售也达到1327万元。
　　“今年‘双11’天猫医药馆排名前十总销售额有望在1.8亿元左右。”一位业内人士称。有数据统计，2014年天猫医药馆这一数字超1.3亿元。
　　事实上，随着我国医药电商的快速发展，天猫医药馆并不是我国医药电商展示的唯一平台。有数据显示，近年来，在我国药品电商总体市场份额中，天猫医药馆虽然仍居首位，但占比降为47%，药店官网销售占比提高到37%，京东和其他渠道占比均分剩下的16%。而这一发展变化也表现在今年的“双11”中——医药电商销售出现多平台爆发、全方位参与的态势。
　　“除了天猫医药馆外，医药B2C企业自营官方网站、APP也成为2015年‘双11’重要的销售渠道。垂直电商自有渠道的销售占比提升。”易观智库分析人士称。如康爱多“双11”全网销售实际超过6253万元，其中自建平台和APP销售额超过3100万元；可得网全网销售额总计超过4300万元，除了在天猫（包括百秀和镜拓）销售突破3100万元外，其余均来自其他渠道；老百姓大药房全网也实现销售1753万元，天猫上销售为900多万元。
　　七乐康也是典型案例。据七乐康品牌公关总监黄燕介绍，七乐康“双11”当日销售额突破3000万元，其中天猫1327万元，七乐康官方网站、京东、官方APP增销售额超1700万元，占比超过50%。
　　在今年的“双11”中，移动终端的表现也很给力。据悉，在天猫912多亿元的购物中，移动端占比高达68%。这一特点也体现在医药电商销售当中。易观智库的数据显示，康爱多移动端占比为75%、可得网移动端占比为70.9%。七乐康今年在“双11”中移动端占比更是超过80%。
　　值得注意的是，也正是由于移动互联的发展，在今年“双11”期间，叮当快药、京东到家等O2O医药电商也加入了购物狂欢之中。来自易观智库的统计，仁和药业旗下的叮当快药当日就实现了1.2万次健康咨询、8.7万订单量和1167万元的销售额。
　　还有就是医疗服务出手不凡。在“双11”前夕，北京和睦家医院、博奥颐和、通策医疗、达安基因、诺特健康等一批医疗机构集体入驻天猫医药馆。此前虽然在天猫医药馆已有爱康国宾等体检机构的线上旗舰店，但综合医院、基因检测机构批量入驻还是天猫医药馆的第一次。
　　没想到的是医疗服务首秀即出佳绩。据阿里健康的数据，在“双11”期间，天猫医药馆中第一分钟最贵订单和“双11”期间最贵订单均出自医疗服务机构：前者是通策医疗种植牙服务（3颗），价位19500元；后者则是北京和睦家医院产前检查+剖腹产后顺产优惠套餐 80220元（原价131409元）。
　　北京和睦家院长助理孙迪告诉记者，在“双11”当天，北京和睦家订单达到几百万元。“在天猫并没有单列‘医疗服务’这个子类目、数据导流不够给力的情况下，能有这样的成绩主要得益于和睦家长期的品牌积累。”
　　盈利模式有待摸索
　　面对屡创新高的“双11”医药电商销售，京东健康到家事业部总经理邵清如是表示：“一方面很高兴；一方面很担心。”
　　高兴的是，销售数字的高企充分说明了健康产品的消费正逐步从线下转向线上；担心的是销售利润并不与销售数字的上升成正比。以天猫医药馆销售前十为例，邵清认为大部分不赚钱，仅有少数微利。
　　一位接受记者采访的医药电商操盘人也直言，由于在业内淫浸多年，医药电商人对彼此的操作手法十分了解，从其产品结构和推广模式，基本能算出网上药店是否盈利。
　　“传统的医药零售电商毛利率基本上在20%～30%之间，但其人工、物流以及推广费用等则高达30%～40%，实则卖得越多亏得越多。” 神威药业电子商务事业部总经理孙文录如是说。
　　据悉，医药电商之所以赔本赚吆喝，原因主要有三：一是操盘人只是职业经理人，对其操盘的医药电商很难有长期规划，能够在短期内完成老板要求的销售任务就好；二是有些网上药店在培育客户的过程中已经年年亏损，进退维谷之余，寄希望于最后一搏后，利用在行业里的一席之地获得大量资源；三是希望融资上市。
　　孙文录认为，通过天猫医药馆前十可以预测，未来有三类电商可以存活：品牌电商、垂直电商和零售电商的寡头。
　　品牌电商，即在强大品牌下聚集销售相关产品的医药电商。这类品牌电商多为工业电商。孙文录认为，工业电商最大的优势就是有产品，能够实现产品可控、成本可控，实现盈利。据悉，工业电商毛利率一般在60%～70%之间。他直言，在“双11”，神威药业的电商销售总额可能不算高，“但如果算利润，我们应该可以排在医药电商的前十。”
　　第二类就是垂直电商。这些垂直电商专注于做某一细分品类的产品，如可得网专注于做隐形眼镜，七乐康集中精力于计生用品等。
　　“至于零售电商，除非销售量极大，做到寡头地位，才有可能引起上游供货商的紧张，降低成本与其合作。”孙文录说。他直言，从2005年药房网拿到首张药品网上交易牌照来，我国医药电商发展已经10年，但如开心人、金象网等均是各领风骚三两年，零售寡头形成尚待时日。而工业医药电商才于近两年起步，发展后劲值得关注。
　　“当然，如果像九州通这样有着丰富产品品类、强大采购能力的商业公司，在医药电商方面加大投入的话，好药师的将来也会潜力无限。”孙文录说。
　　邵清的观点跟孙文录类似。他还认为，工业企业对于医药电商的探索将带动整个行业的发展。“对于B2C模式的医药电商来说，C端很难产生利润，那么利润的产生只能借助于B端。”邵清说。黄燕也对记者表示，今年七乐康发展并不在意销售排名而更关注销售利润，“今年“双11”期间，我们的利润较去年有很大的提升。”（胡 芳）

（责任编辑：秋彤）