多数人住院期间都是身体虚弱，心理脆弱。因此，探望病人也很有讲究，如果你不想无意伤害到病人，有10件事最好别做。
　　1.不勉强自己去探病，但也不害怕去探病。探病之前，先询问对方是否愿意接受探望，有些人只想安静地休息养病，并不希望被打扰，甚至不想让别人知道自己生病。探病不是为了自己，而是出于真正关心对方，你必须先有能力接受自己的不安，才有能力面对别人的不安。万一觉得词穷，不知该如何面对家属与病人，寄张卡片或打通电话表示慰问，对方也能感受到你的善意。
　　2.不要害怕真情流露。“我真的不知道要说什么，但我真的很关心”，“我不确定我能做什么，我也很难过”，面对别人的苦难表现出手足无措，并没有什么不对。安慰并不一定非要说出来不可，拍拍肩膀、握手、拥抱，甚至陪着他一起流泪，都是很真诚的表达方式。
　　3.不是当英雄，是当朋友。承认并接受别人正在受苦，与解救别人的痛苦是两回事。有的人并不想被别人视为弱者，而是想被当成正常人看待。你只需要当一个接球的“捕手”，而不是发球的“投手”，不必把对方的问题揽在自己身上，相信他们自会找到解决的方法，安慰别人之前必须先弄清楚，责任到底是谁的。
　　4.不把同理心和同情心混为一谈。如果对方开始说痛道苦，怨天尤人，怪罪老天对他不公，要接纳而不批判，把对方任何的情绪反应都视为正常。可以这样安慰病人，“你真的很辛苦，实在很不容易”，“难怪你会这么担心难过”、“不只是你，换成是别人也会如此”等等。让他有机会诉苦，宣泄情绪。心理学研究发现，倾吐能强化一个人的免疫系统，一旦把苦闷转化为叙述，愁云惨雾也会暂时消散。
　　5.不要躁动不安地一直想“动手做”。一般人看到别人受苦，都会忍不住想要赶快终结这种情况，常常没有多想就直接展开行动，做些自认为可以帮得上忙的事，但结果可能是帮倒忙，把事情弄得更复杂。《纤细一线》作者黛安娜·艾克曼从事心理咨询工作多年，帮助过许多遭遇“情绪危机”的人，她认为人们应该反思，“你有什么权力未经允许就闯进别人的生活？难道只因为你不忍心看见他受苦？”其实，你也可以什么都不做，只是坐下来专心陪伴。帮助身患疾病的人，你不需要比他更强壮、更健康，你只需要全心全意地关怀他。
　　6.不要急着“开口说”。很多人以为自己在聆听，其实大多是不停地在说话，问自己想知道的问题，要不就是追问事情的来龙去脉，而对方已经不想再多谈。最好把自己的问题暂且搁在一旁，你只需要安静地聆听。何况你也无法从很片面的信息中给出任何意见，最好是多听、少说，把发言权交给病人家属。
　　7.不要语带暗示或批判。不乱下断语，比如，“你不是很注重健康吗？怎么还会生病”。也不要说，“要看得开，放得下”等空洞、不着边际的话。
　　8.不要把自己的信仰强加在别人身上。你可以为病人祈福、祷告，这是表达个人心愿与对信仰的认知，但不要把自己的宗教信仰强加在病人身上，因为每个人都有他的价值观和宗教态度。信仰可以帮助病人得到内在的平静与对抗疾病的勇气，但不能当成起死回生的万灵丹和特效药。
　　9.不要扮演医生。探病的人并没有治愈别人的责任，而且每个生病的人状况不同，对某人有效的治疗方法对另一个人却可能毫无作用。不提供缺乏临床实证的医疗建议与信息，比如某补品、偏方、药材等，更不要说“某某某也是这样，最后就没事，终于战胜病魔”等，如此加重对方的心理负担，好像他的病情没有起色，是因为他不够积极、不够努力。
　　10.不要散枪打鸟。如果真的想要有所贡献，亲朋好友可以集合起来，共同推举1—2个人担任统筹的“窗口”，并分派任务。有人负责跑腿联络、处理一些杂事，有人协助照料安顿家属，有人负责追踪医疗进度等等，化整为零打组织战，才不至消耗资源，能达到事半功倍的效果。

（责任编辑：秋彤）