——辽宁奉天中医院十年发展纪实

龙汝楠

医院外景

　　辽宁奉天中医院成立于2004年，是一所股份制非营利性综合性中医院，是省、市医保和新农合定点医院及辽宁中医药大学教学医院。医院总建筑面积22700平方米，编制床位410张，分东西两个院区。医院开设一级临床学科19个、医技科室7个，拥有国家中医院管理局“十二五”重点专科建设单位1个、省中医药管理局重点专科1个、市中医药管理局重点专科2个及重点专病3个。
　　医院现有职工501人，包括医疗卫生技术人员423人，占职工总数的84.43%，其中高级职称38人、硕士研究生42人、博士研究生4人、国家级名医2人、省级名医4人、市级名医5人，中医类别执业医师占执业医师总数的77.91%。医院拥有MR1（核磁共振）、螺旋CT、DR、彩色超声诊断仪、全自动生化分析仪、全自动血球计数仪、电子胃镜、肌电图等先进大型诊疗设备和中医诊疗设备近百台、件，拥有固定资产3.5亿元。医院年门、急诊量近30万人次、年出院患者1万余人次，服务半径辐射辽沈地区乃至全国。
　　多年来，医院坚持特色办院、科技兴院、人才强院、诚信立院的办院方针，坚持奉患为己、天道酬勤的经营理念，坚持依法行医，规范执业，注重质量，恪守信誉，立足长远。医院的各项工作均取得了一定成绩，先后被中国医院协会民营医院管理分会评为全国诚信民营医院、全国民营优秀医院，被《健康报》评为“群众满意医院”，连年被沈阳市卫生局和沈阳市卫协评为优秀达标医院、中医医院管理先进医院。短短的10年间，医院取得这样的成就，得益于发展中医的梦想和重质量、强管理、抓服务的先进管理手段。
　　以发展中医为梦想
　　中医有着五千余年的发展历史。为了把中医文化的精髓传承下去，辽宁奉天中医院在发展中医方面做了很多工作。
　　为了保障中医药特色技术发展，医院注重提高住院医生中中医的比例，每年吸纳大批中医药大学毕业的本科生、研究生，使住院医师的中医比例占90%以上。同时，坚持对青年医生的中医知识进行培训，采用专家授课、中医特色病例讨论、名老中医师承、外出进修等多种方式提高青年医生的中医基础理论水平及临床实践水平，成效显著。目前，从中医院校毕业的科主任达80%以上，并且有2位已走上院级领导岗位。
　　医院始终坚持科技兴院的办院方针，确立了“院有重点、科有特色、人有专长”的重点专科建设思想，以专科专病的建设为突破口，充分彰显中医药的特色和优势。目前，医院每个临床科室都拥有中医特色明显的项目。
　　皮肤科为国家“十二五”重点专科建设单位，学科带头人、院长韩首章在全国首创了针对西医病理来选用中药治疗皮肤病的方法，并独创了西医病理下运用中药综合疗法治疗银屑病的方法，治愈率高达80%以上。此外，该科中医药治疗湿疹的治愈率也高达90%以上。该科开发应用激光配合中药疗法抑制黄褐斑的复发，疗效确切，其中药膏方解决了许多黄褐斑患者因中药味苦难以坚持长期口服的问题。目前，韩首章主持的“补肾养血煎剂对特应性皮炎豚鼠模型的影响实验研究”及“补肾养血煎剂对银屑病动物模型影响的实验研究”已被列为辽宁省科技厅科研课题，“中药溻渍治疗顽固性湿疹及结节性痒疹”经专家评审，获辽宁省首批民间中医药特色诊疗项目。
　　中医康复科为辽宁省重点专科，主要采用针灸、电针、推拿手法、艾灸、放血、拔罐、中频、红外线、中药药物离子导入、中药穴位贴敷、中药蒸汽浴、子午流注开穴治疗、脑超声、超短波、微波、蜡疗等中医相关疗法，治疗颈椎病、腰椎间盘突出症、网球肘、腱鞘炎、膝关节僵硬、膝关节骨性关节炎、滑膜炎、跟痛症等各种软组织损伤，深受患者的欢迎。
　　心病科是沈阳市重点专科，其中医特色疗法包括：冠心病心绞痛穴位贴敷，参芪养心汤、通阳养心汤、理气养心汤治疗冠心病心肌缺血及心悸、心绞痛，中药足浴治疗心力衰竭，心衰病中医康复疗法，降脂方代茶饮，高血压降压贴敷，耳穴压籽等。科内监护病房多年来承担着心脑血管急危重患者的抢救和诊疗任务，抢救成功率达90%以上，深受患者赞誉。
　　脑病科是辽宁省中医学学会血栓病康复基地，其中医特色疗法包括：根据诊疗常规进行辨证分型治疗中风；对由脑梗塞、脑出血等脑部疾病所致的偏瘫进行系统的康复治疗；通过针灸、推拿、理疗、中药汤剂等方法辩证论治，配合颈部夹脊穴穴位贴敷治疗肝火上炎、阴虚阳亢型眩晕；足部涌泉穴位贴敷治疗原发性高血压；耳穴压豆治疗眩晕。
　　医院于2014年成立了药学研究室，开展中医药制剂研究，并组织临床科室主任结合实际情况研究适宜临床需要的中药处方。经中医专家讨论，研究室对方药组成进行适当加减，使中药处方方便临床应用，从而提高了科研水平。同时，对临床疗效确切的处方进行科研立项，使中药处方在临床应用中更加科学有效。
　　重质量、强管理、抓服务
　　努力打造“人民满意医院”
　　医院在抓中医特色和加强中医素质培养的同时，不忘加强青年医生的西医学习和基本功训练，坚持中西医培养“两手抓”。医院通过新入职岗前培训、基层医疗人员基本技能培训、“三基三严”培训、标准化查房等方式，不断提高医疗人员的专业水平。通过坚持不懈的努力，医院临床医疗队伍也取得了优秀成绩。2011年，在沈阳市卫生局医疗质控大检查中，辽宁奉天中医院获护理质控全市第1名、医疗质控全市第2名的好成绩。2012年，在沈阳市卫生局组织的省市大医院等47家医院参加的医疗急救大赛中，该院获团体第6名，个人选手分获第6名、第13名和第19名的成绩。该院检验科在沈阳市检验技能大赛中获优秀奖，该院在沈阳市沈河区卫生局举办的护理知识竞赛中获第2名。
　　完善的组织管理体系、健全的规章制度，不但提高了医院的医疗质量，且保障了医疗安全。建院多年来，医院无医疗、护理、安全生产等事故发生，在历次上级主管部门的检查中均获好评，连年被评为沈阳市卫协、卫生局优秀达标医院，中医医院管理先进单位。2013年，医院顺利通过国家中医药管理局三级甲等中医院评审。
　　近年来，医院全面持续开展了优质服务示范工程，覆盖率达100%，取得了丰硕成果。
　　皮肤科根据患者心理负担重这一特点，开展了“温馨交流、亲情送暖”服务；康复科拓展优质服务内涵，在做好基础服务的同时帮助患者进行功能锻炼、健康宣教及心理护理；骨伤科通过大力改建病区，为患者提供了一个舒适的休养环境；心病科作为第一批优质服务示范病房，始终在打造精品服务品牌、创建卓越团队方面走在全院前列，率先成立了“三真”护理团队；脑病科推出“一心”、“五有”等服务项目，以患者为中心，努力为患者提供优质服务；脾胃病科积极开展“五个一”温馨服务，提高患者对医疗护理服务的满意度及认可度；门诊科作为优质服务的窗口单位，根据患者各方面需求，提供全程化陪送就医服务，让患者深切感受到奉天人良好的职业道德与精神风貌；妇科门诊将“护理精心、治疗细心、解释耐心、接待热心、征求意见虚心”作为始终坚持的服务理念，深得患者信赖；急诊科开通“绿色通道”，争分夺秒地抢救生命，服务患者于细微之处；手术室通过术前访视与沟通、陪伴与安抚消除了患者的恐惧心理，缓解其紧张情绪，并采取三方核对防止不良事件的发生，术中对患者给予关心和安慰，使其舒适安全地度过手术期……
　　“忽如一夜春风来，千树万树梨花开”，优质服务已在医院遍地开花结果，获得了患者的好评和社会的肯定。
　　打造奉天企业文化
　　积极开展公益活动
　　一个好的企业，应该是一个家庭。走进辽宁奉天中医院，能感受到一种鼓舞人心的气氛和活力，企业文化让每一位员工都相互尊重、相互谅解、相互关爱。10年里，医院组织职工开展了各种形式的集体活动：积极参加卫生系统举办的运动会，在多项比赛中取得优秀成绩；每年夏季，组织全院职工分批次去海边旅游；党支部与工会联合组织秋季徒步走健康活动；每年护士节，安排会餐和庆典；重阳节，组织老年专家会餐，向他们赠送节日礼品；职工的婚丧嫁娶，院领导都会亲临慰问；不定期为大龄青年职工组织交友联谊会。这些关爱职工生活的举措，让职工与医院之间建立了血浓于水的亲情，普遍树立了“企业就是我的家”的主人翁意识，点燃了生命活力。
　　建院10年，医院以各种方式肩负起回馈社会的责任。医院始终坚持开展公益体检进万家活动，为市内各区退休居民、贫困户、五保户及军烈属等免费进行老年病筛查10万人次；坚持开展深入社区义诊活动，目前足迹已遍布约38个街道、175个社区，深受百姓欢迎；多次响应卫生部门的号召，参加“中医中药中国行文化科普宣传周”活动，为沈城人民提供免费义诊，发放中医科普宣传手册；坚持到机关企事业单位为职工及离退休老干部义务讲解老年病防治、心脏病防治知识。大医精诚、大爱无声，医院把爱融入为患者的每一次服务中，得到了上级部门和广大患者的认可。
　　辽宁奉天中医院10年的发展历程使他们坚信，坚持人才培养、提高医疗质量、突出中医特色是立院的根本。奉天人将继续坚持不懈地走人才培养的道路，增强自身造血功能，坚持以科研为龙头带动医院特色办院，立信于民，做好服务，以患者满意为目标，将医院建成一所全国闻名、省内领先、中医特色明显的一流中医院。

（责任编辑：秋彤）