本报讯  近日，老百姓大药房在成立十周年之际，举行了气势恢宏的“家庭药师”宣誓和启动仪式。按计划每名药师绑定100个家庭，最终将有1万家老百姓大药房的客户受益。这在上海市3000余家药房中尚属首家,在全国医药零售药房也开了先河。
　　据了解，老百姓大药房推出“家庭药师”，借鉴了社区卫生服务中心为社区居民提供“家庭医生”的模式。“社区卫生服务中心为社区居民提供用于诊断和治疗的‘家庭医生’，我们老百姓大药房为社区居民提供用于保健和用药咨询的‘家庭药师’，医疗机构和零售药店完美的配合为广大群众提供全方位的健康保证。”老百姓大药房连锁（上海）有限公司总经理熊伟说。
　　2003年，开心人大药房作为首家平价药店入沪，引发了药品零售市场巨大的震荡。次年9月、10月，当时国内名声大噪的平价药店老百姓大药房和湖南益丰大药房先后在上海市中心地带的徐家汇商圈和人民路商圈开门纳客，平价药店在上海市场得以认可并迅速发展壮大。1000平方米以上的大卖场、开架式OTC药品和非药品与闭柜式处方药的陈列、比国家核定零售价低45%的低价营销策略是当时平价药店区别于上海本土传统药店的特有标签。
　　自平价药店入沪至今，平价药店的数量规模迅速壮大，逐步深入到中心城区的各个社区，在新一轮的医改成果显现之前,为减轻广大群众的用药负担作出了突出贡献。但最近3年，随着我国新医改成果的显现，受招标、医院取消药品加成、发改委降价通知、上海外来人员综合保险纳入市民同等待遇社保等因素的影响，平价药店的价格优势有所减弱，传统客流被分流，经营状况也遭受前所未有的压力。
　　“药品让利和优惠顾客是药店始终不变的经营方针，特别是销售规模名列前茅的老百姓大药房更具优势的采购价格，从而有能力提供给广大顾客价格低廉的优质药品。”熊伟认为，面对来自医疗机构和药店同行的竞争压力和不断变化中的政策影响，药学服务提升是未来十年平价药店持续发展必经之路。
　　据悉，早在一年半前，上海老百姓大药房就挑选出6家在社区有影响力的大药店，推出了“慢病生活馆”，店内药师在所在门店建立“慢病生活馆”，心脑血管、糖尿病等慢性疾病的用药顾客成为其会员，该馆定期为会员提供电子药历档案管理、定期检测、用药咨询和提醒等热情周到的服务。截至目前已经积累了8600多名慢病会员的电子档案。“仅仅在店内开展这项服务还远远不够，应该走出去,进社区,为更多行动不便的慢病患者提供药房作为社区具备服务功能的一个单元的悉心服务，‘家庭药师’就是我们实现这项服务的最佳形式。启动仪式之前，我们已经在徐虹北路等6家大店试点了一个月，通过街道居委会的全力协助，驻店药师都分别捆绑了相对应的家庭开展了一对一的上门定点定时服务。老百姓大药房目前在上海共有31家门店，共有驻店药师和执业药师107名，按计划中的每名药师绑定100个家庭来计算，所有门店共同参与到这项活动中后，最终将吸引和覆盖10000个家庭。”熊伟详细解读了“家庭药师”的愿景。
　　（王宝龙）

（责任编辑：秋彤）