——记贵州省德江县人民医院院长杨定光

通讯员  杨  勇  杨  桦

杨定光院长

医院组织5·12国际护士节活动。

图为贵州省铜仁市副市长李树新到医院考察。

　　贵州省德江县人民医院成立于1956年。经过50多年的艰苦努力，如今已发展成集医疗、教学、科研、预防、保健、康复、急救为一体的现代化医院，致力于打造成为黔东北地区一流综合医院品牌。不过，少有人知道，就在几年前，医院还面临着诸多严峻问题，杨定光临危受命担任院长后，团结带领全院职工众志成城、艰苦奋斗，医院再次焕发了勃勃生机，重塑德江县人民医院为“大山里的医疗明珠”。
　　2010年，德江县人民医院相继出现专业人才流失严重、群众满意度低、医患纠纷频发、效能考核挂末等问题。同年12月，杨定光同志受命负责德江县人民医院，很快扭转了被动局面。以抓医疗质量为核心，以“二甲创建工作”为载体，全面推行科学规范管理，在体制机制上下功夫，查找根源，堵塞漏洞。2011年~2012年，医院顺利通过二级甲等医院初评、复核。从2010年的全县效能考核整改单位上升到2011年的效能考核二等奖，2012年的效能考核一等奖。
　　2013年1月，医院更是以贵州省二级医院第一名的成绩荣获全省“群众满意的医疗机构”，并以全省唯一的二级医院上报，参加国家级“群众满意的医疗机构”评选。医院在业务收入、质量安全、改革创新、惠民利民、群众满意度等各个方面均取得了突出成绩。
　　理清思路 突出工作重点
　　杨定光组织班子讨论，明确以“三重三抓三强”为工作思路，即重科技、重文化、重服务；抓增长、抓质量、抓作风；强队伍、强基础、强机制。
　　一是抓住医疗质量主线不放松，把医疗安全放在更加重要的位置，促进医疗稳步健康发展。二是加快人才培养和引进步伐，不惜重金培养人才、多形式多渠道引进人才。“从德江到贵阳，老百姓坐车要8个小时，大病、重病送过去根本来不及。在这种情况下，如果我们医院没有精湛的技术与尖端人才，那就是对德江人民的不负责任。”德江县人民医院院长杨定光很有感触地说。为提升业务水平，杨定光同志理清思路，以诚感人，终于感动了知名专家，曾为周恩来等4代党和国家领导人做过保健医师的原贵州省人民医院心内科专家周英教授（已退休），亲临医院常年坐诊。三是制定科学发展规划，加强对外联系，充分利用台州市中心医院、遵义医学院附院帮扶契机，于2013年初完成了骨科、内二科、内一科、儿科、妇产科的分科工作，现正在新建肿瘤科。要求每个临床科室都以专家为核心，因为专家好比球队中的精神领袖，是凝聚力的象征，专家代表了精湛的技能、丰富的经验和良好的医德。在这种思想指导下，德江县人民医院逐步打造出一支技术精湛、医疗水平高超、治疗手段丰富的顶尖专业医疗队伍。医院汇聚全国各地名医名家，有17位具有高级职称、临床经验丰富的权威医学专家，122位中级医学人才组成20个临床科室医疗技术骨干，确保疗效安全。四是激励科技创新，重奖科研人员及新技术新项目开展人员。五是加大基础设施建设力度。六是制定了《医院中长期发展规划》，确立了“济世救人、呵护生命、传播健康”的办院宗旨，和“科技兴院、质量立院、人才强院、特色亮院”的办院方针，坚持以“厚德、求实、和谐、创新”为院训；构建和谐医院、满意医院、惠民医院，展示白衣天使新形象，规划“十二五”末实现三级乙等综合医院评审验收。
　　凝聚人心 彰显人格魅力
　　院长是医院发展的一面旗帜，院长的言行是医院的院魂，院长的思想决定着医院的兴衰。团结是杨定光工作的永恒主题，民主是杨定光管理的一贯作风。努力实现医院发展，真诚关心职工，完美服务患者，是杨定光任院长以来一直孜孜不倦的追求。
　　为此，他从以下几个方面实现预期目标，彰显了他的人格魅力。一是在全院开展了医院文化建设，设计了院徽，提炼了院训，构筑了医院精神，统一了全体干部职工的思想，提高了全体干部职工的认识和认同感。二是成立医院工会，推行职代会制度实行民主管理，倡导人性化管理，解决了300多名招聘人员社会保险问题。每年对每位员工生日予以一束鲜花、一条院长短信、一份礼金问候（年龄×20元），两年无一名专业人才流失，外县人才纷纷辞职蜂拥而至，吸引省医正高级职称、享受国务院津贴专家积极投身医院发展和建设。三是院班子、中层干部与职工开展交心谈心工作，把全院的注意力集中到共谋医院发展上来，形成合力。四是通过院长行政查房和院长接待日活动，零距离与职工交流，定时答复职工提出的困难和问题，诚信为职工服务，平等对待员工，真心关心职工生活、学习、工作及家庭。五是理性对待员工的错误和缺点，坚持大事讲原则，小事讲风格，率先垂范地号召全体员工树立爱院、感恩思想。六是清正廉洁，院务公开，充分发挥群众监督机制，自觉接受职工监督，定期收集职工建议、意见并落实改进。
　　倾注真情 推动医院跨越
　　严于律己，宽以待人，是杨定光一贯的做人准则，任人为贤是他用人的基本标准。在选拔中层干部、购进药品耗材设备、招聘选调人才等方面，他一律坚持原则，严格按程序办理，始终把党的事业和群众利益放在首位，作风正派，廉洁奉公，牢记使命，心胸宽广，视病人如亲人，视员工为兄弟姐妹。他是全院工作中的领导，更是员工生活的良师益友。
　　德江县人民医院的职工永远忘不了在医院创建二级甲等医院期间的日日夜夜，“五加二”、“白加黑”，为完成二甲顺利验收，全院职工没有节假日，不计报酬，以院为家，没有怨言，没有懈怠。全院职工总有一个信念，始终有杨院长在身边，始终有杨院长率领下的院班子作为坚强后盾，没有办不到的，只有想不到的……在长达9个月的日夜奋战期间，杨定光深入科室调研，现场办公，每周一次推进会，收集创建工作中的问题、困难，研究下步工作方案，来回奔波于上级主管部门、县委政府及其他成员单位之间，要政策、求支持、想对策，破解了一个个难点难题，渡过了一个个难关，多少个难眠之夜，多少个通宵达旦……2011年9月24日，当评审专家组宣布医院顺利通过二级甲等医院评审的一瞬间，会场上空久久响起的掌声和与会人员脸上流下的热泪，展现了杨定光同志率领的团队有着坚韧不拔的意志和团结拼搏的实力，更展现了全院职工干事创业的激情。
　　对于医院，杨定光院长倾注真情，推动了医院跨越发展：业务收入从2010年的5405万元上升到2012年的1.16亿元，门诊人次从2010的14.7万人次上升到2012年的32万人次，住院人次从2010年的14630人次上升到2012年28600人次，手术从2010年2896例上升到2012年的4495例，各项社会效益指标均有明显提高，群众满意度达95%以上，没有重大医疗安全事故发生。总投资近9000万元的住院综合楼已投入使用。医院还投资2200多万元引进了全新美国原装进口飞利浦16层螺旋CT，飞利浦DR X线摄影系统，投资近3000万元购置了核磁共振、彩超、钬激光、中心供氧系统、影像网络系统、体检系统等大型高精系列设备，已正式投入使用。
　　为给老百姓办实事，德江县人民医院成立了“四帮四促”活动组，经常走访、慰问村里的五保户和孤儿。该院对口帮扶长堡乡多年，先后派出党员干部100多人次对长堡乡桥溪、高家、绿化、徐家岩、大宅头、杨景坪、潮砥镇营盘等村寨进行帮扶，为村民和敬老院的老人们义诊近20多次，为桥溪联建党支部修建公厕，向联建党支部赠送4套办公桌、电脑及若干办公用品，捐助资金达13万元，分别派出10多名干部长期驻村帮扶，并协调各类帮扶资金达60多万元。
　　两年来，医院共收到感谢信40封，锦旗37面，退还红包24120元，拒收红包100多次，出院病人满意度为95.6%，无重大医疗纠纷及医疗差错事故发生。荣获“全国最具惠民医院”、全省“群众满意的医疗卫生机构”、全省“十佳服务窗口”等称号。
　　追求永无止境，发展永不停步，打造黔东北区域性医疗救治中心，规划三级医院的号角已经吹响，杨定光同志正团结带领全院干部职工以饱满的工作热情描绘德江县人民医院的宏伟蓝图。我们相信，德江县人民医院在县委、县政府的坚强领导下，有杨定光同志率领全院职工精心耕耘，明天将会更加灿烂、辉煌。
　　人物简介
　　杨定光，男，1975年2月出生，土家族，中共党员，德江县人民医院党支部书记、院长。
　　1997年9月参加工作；2005年6月~2007年5月任德江县人口和计划生育局工作任党组成员、副局长（2003年9月~2006年6月贵州省委党校法律专业本科毕业，作品《围绕计生挥劲手，带头致富奔小康》入选人民日报主编的《推动计生工作改革创新，促进人口事业健康发展》一书）；2007年5月~2010年5月任德江县卫生局工作任党组成员、副局长（2008年4月~2009年3月到铜仁地区卫生局挂职学习，发表论文2篇）；2010年5月~2010年12月任德江县人民政府办公室工作任党组成员、副主任；2010年12月至今，在德江县人民医院工作，任卫食药监管局党组成员、院党支部书记、院长（2008年9月~2011年6月贵州省委党校公共管理专业在职研究生毕业；2013年7月毕业于北京大学EMBA医院管理班；作品《凝心聚力创等级，科学规范上台阶》入选光明日报出版社主编的《中国卫生创新与发展》一书）。今年荣获德江县“十大杰出青年”称号，受聘于贵州省医院协会第一届县级医院管理委员会副主任委员，全国医院管理协会常务委员。

（责任编辑：秋彤）