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哪些沟通医生最易忽略

来源：健康报时间：2013-09-16 13:47:02 热度：879 

河南省李舸

　　临床医生最容易忽视的问题是充分告知。由于医患之间医学知识不对等，告知到位非常重要，而就是这个“到位”说起来容易，做起来很难。
　　例如，在病人住院期间，医生都会明确告诉病人不能离开医院。如果简单一句“如擅自出院一切后果自负”，并且让患者签字为据，往往患者会不以为然，以为只是履行手续。应该明确告知患者：就疾病本身而言，目前可以预见具体风险有哪些，以及一些不可预见的风险有哪些，同时说明这些风险的危害性，患者才会重视。
　　再如，股骨干骨折患者出院，如果简单告知“回去后不能负重”，患者往往不当回事。最好告诉患者，如果负重，有可能造成内固定材料断裂等不良后果，导致二次手术。
　　还有就是沟通不到位。对于病情的细微变化、与本次疾病无关的检查结果，有些医生未履行知情告知，忽略了潜在的风险。如患者住院期间所做的每一项检查，都应该将结果明确告知患者或家属，尤其是阳性结果，哪些需要及时治疗，哪些暂时不需要治疗，哪些还需要做进一步检查、会诊，要让患者一清二楚。
　　切记，不要对患者提出的疑问不屑一顾、态度冷漠、语气生硬。患者跑过来提问，要么不理不睬，要么一句：“不都跟你讲过了，你咋回事？去找你的管床大夫去……”类似语言脱口而出，表现出不耐烦的情绪。这些虽然都是细小环节，却代表了我们的一言一行，如果养成见怪不怪的惯性沟通方式，会影响我们在患者心中的形象。

（责任编辑：秋彤）

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