□　冯  凯

　　曾经被看好的京东九州通联盟最终以分道扬镳而告终。虽然中国目前药品零售已经突破2000亿元，网上药店也因此在前几年成为电商行业最为热门的话题之一，并被称之为“电商蓝海”。但据了解，目前网上药店真正实现盈利的寥寥无几。而对比发展得如火如荼的美国网上药店，中国的网上药店无论从政策、体制再到经营手法，都存在着先天不足的缺陷。
　　美国网上药店的兴起
　　“网上药店”起源于美国，全球首家网上药店Drug-store主营处方药、OTC和美容产品，曾得到知名风险投资基金和亚马逊的支持。随后Som a和PlanetRx的出现，令网上药店成为互联网中的明星。
　　在1998～2007年这10年里，美国网上药店销售规模从143亿猛增至531亿美元。在对比2008年药品各业态增长分析中显示，网购业态的增长比例为5%，与大卖场增速一致，并超过传统连锁2.9%的增长速率。
　　与中国不同，美国网上药店实际得益于美国药品福利管理模式，通过帮助保险公司开展健康服务，做会员管理衍生而出。这类企业最初开展对药品与疾病的管理，后来发展到药品分销，借助的介质从起初的电话发展为今天的网络。作为将厂家、保险公司、政府、基金联合在一起的纽带，为消费者提供专业性服务，同时达到帮助政府与保险公司控制费用的目的，这就是美国网上药店。
　　美国药品网购的销售模式在快速发展中，派生出两种代表模式：一是由PBM模式发展起来的非传统网上药店；二是由传统药店开发的网上购药模式。
　　由美国第二大连锁药店CVS的销售结构可以看到，邮购业务即网上交易占其营业额的34%；需顾客到实体店购买的网络销售占65%。邮购客单价相对更高，平均达到244美元。这是美国的非传统网上药店。
　　早期网上三巨头没落
　　为了抗击非传统的网上药店对实体药店份额的侵蚀，美国传统药店也纷纷开发自己的网上药店。值得注意的是，当初Drug-store的市值一度超过70亿美元，但互联网泡沫破裂后其市值跌至不足1亿美元，之后进入连续10年亏损期。为扭亏为盈，Drug-store先后开了7个独立Btoc网站，结果资源过于分散，导致最终于2011年被Walgreens收购。而Soma早在1999年就被美国连锁药房CVS收购，PlanetRx则因资金链断裂而破产。也就是说，美国最早的三大独立网上药店已全部沉没。
　　电商咨询机构万擎咨询CEO鲁振旺透露，美国处方药市场份额占65%左右，客单价和毛利润率都比较高，以网上药店和邮购为主的新渠道仅占美国药品市场超20%的规模，但这并不是一个充分竞争的市场。因为处方审核权和健康险药品目录掌握在数以千计的药品福利管理机构（PMB）手中，这些机构主要为保险公司和福利机构提供第三方服务，包括福利计划、药品目录、处方审核和零售药店谈判等，很多PMB也有自己的药品邮购中心，网上药店跟PMB的利益并非一致，很难被PMB放到合作名单中。
　　国内网店难盈利
　　国内直到2005年12月京卫大药房取得《互联网药品交易服务资格证书》后，才出现第一家网上药店，后来陆续有30多家药店拿到了这个证书。有业内人士透露，迄今为止还没有一家网上药店年销售额超过5000万元，真正盈利者更是寥寥无几。2011年淘宝商城开辟医药馆，一度给迷茫期的网上药店行业带来了曙光，却由于资质问题被药监部门暂停营业，风投们对网上药店的态度出现分歧。
　　有不愿具名的国内某连锁药店高管透露，“中国网上药店的生存环境很恶劣，医院占据了药品销售的74%左右，尤其是处方药。真正属于医药电商的市场空间仅是药店零售的OTC部分，大概仅有五六百亿元的规模，加之医保没有向网上药店开放，这个规模又得打个折扣，而OTC药品单价和毛利率均较低，网上药店在物流和药剂师服务上耗费更多成本，其实并不适合开展电子商务业务。”
　　相对于OTC药品来说，保健品和营养品市场增速在25%以上，市场规模、客单价和毛利率都远高于OTC药品。“高毛利的保健品或血糖仪等医疗器械，或许才是网上业务的真正支撑。”前述连锁药店高管如此说。

（责任编辑：秋彤）