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隐瞒奶制品信息的“中国客户”是谁

来源：健康报时间：2013-08-08 16:42:21 热度：1001 

王捷（公务员）

　　恒天然首席执行官透露，在该公司供应产品的客户中，还涉及其他客户。其中一家客户明确表示，不希望恒天然对外透露他们的名字。经过沟通，这家要求隐瞒信息的公司正在进行问题的解决，相信不久之后，就可以看到召回或其他处理措施。（8月5日《中国证券报》）
　　食品安全大于天，但是，国内一家与恒天然有业务往来的合作伙伴居然要求隐瞒公司名字，这是漠视公共食品安全的态度和做法，到底要求隐瞒的“中国客户”是谁、目的是什么，目前不得而知，但如果不加以追究，也许永远无法知道这家企业是谁。有人可能说，这家公司的问题“正在进行解决”，但是，不敢公开名字的态度，不得不使人怀疑会不会只是虚晃一枪，或者会不会“彻底解决”都是问题，也是公众最大的焦虑。
　　对公众负责的态度是，明明白白地告诉公众，这些浓缩乳清蛋白流向哪里，并彻底处理好，绝不能允许未经处理而转卖，更不能抱着侥幸心理继续卖。
　　这包括两个方面：一是中国公司是如何处理的，一是恒天然又是如何处理，两方面发布的信息要吻合，只要有一点儿不吻合，就值得怀疑。既然恒天然已经公开透明处理这件事，相信恒天然不会为包庇这家客户而冒风险。如果恒天然公司要坚持包庇这家客户，得问问中国消费者同不同意。
　　事实上，信息公开透明，是正确处理危机的唯一最好的路径，只有信息公开透明，把真相告诉更多的人，才能有效应对危机，才可把负面影响控制在最小的范围内。相反，没有信息的公开透明，小道消息就会四处传播，谣言就像插上翅膀一样，对处理危机有害无益。因此，笔者不得不提醒这家公司，趁早公开透明处理肉毒杆菌事件，否则，后悔的日子在后头。

（责任编辑：秋彤）

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