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钮文异：健管行业需要标准

来源：生命时报时间：2013-08-06 15:00:13 热度：1333 

北京医学会健康管理学分会常务理事钮文异

　　健康管理作为一种新兴的个人健康顾问式服务,在中国虽起步较晚，但发展迅速。然而，多项调研报告却表明，买方市场相对于卖方市场是略显低迷的。该现象迫使健康管理从业者不得不思考如何才能更好地提高客户对健康管理服务的接受度。
　　其中，健康管理服务的标准化值得广大专家学者和健康管理机构管理者们思考和讨论。质量标准化是关乎健康管理服务机构的生存与发展的重要问题。
　　首先是信息系统建设的标准化。目前，大多数客户健康档案放在某医院或机构，这些资料在机构之间无法传递和共享，导致客户无法在另一地点或者另一机构继续接受服务，造成了一定困扰。
　　其次，健康量表也要标准化。对健康管理机构来说，评估健康程度量表的独特化，固然具有排他性优势和利益考虑，但这样很难让买方认同健康管理是有标准的和规范的。使用标准化的量表，不仅有助行业的规范发展和质量的统一评价，还可以在此基础上通过使用标准化量表的精细程度，开设不同层次的健康管理服务，让买方在全国各地都能继续享受下一步健康管理计划。这种服务，既不会造成卫生资源的浪费，也不会因此错过健康管理的最佳时期。▲

（责任编辑：秋彤）

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