黑龙江省农垦红兴隆管理局中心医院院长王殿文——

文/石 年 裴海莎

　　不到3年的时间，一座座楼房拔地而起，一台台高端医疗设备陆续引进，一项项科研课题成功立项，一批批优秀医疗毕业生来院工作。如果说这些只是医院发展的一小步，那么红兴隆中心医院从三级甲等医院，到再获全国百姓放心示范医院的殊荣，率先在垦区开启了由三甲医院领办社区卫生服务中心的先河，“红兴隆中心医院与您健康有约”的服务品牌日益叫响等，就是医院发展的一大步。
　　思想解放有多远 发展就有多远
　　“解放思想、改革创新的最终目标，就是要以病人为中心，积极推进协作医疗，持续改进医疗质量，逐步解决群众看病难、看病贵的问题。”这是王殿文常常提起的话。
　　2010年12月，38岁的王殿文接下了担任红兴隆中心医院院长的重任。上任伊始，该院已是三甲医院，如何能在此基础上再上新高度，再创新辉煌，成为摆在王殿文面前的难题。在医院资金匮乏，周边市县纷纷投入上亿元资金改造医疗环境的大背景下，医院要想继续发挥区域医疗核心作用，那就需要破旧立新，大胆谋篇布局。王殿文带领班子想方设法拆除了最后一片平房家属区，高标准完成了九栋回迁楼的建设，并成功启动12层综合内科住院楼建设和医院未来20年的详细规划。新的规划完成后，医院将成为诊疗快捷、组织高效、绿色生态，集康复疗养、妇幼保健、科研教学为一体的综合性医院，实现工作上的和谐医院、技术上的创新医院、生活上的幸福医院、环境上的美丽医院“四个医院”的美好愿景。
　　追求精细化管理 强化内涵提升
　　精细化管理就是要从精神、制度、行为、环境、文化管理等层面入手，用链条式的管理模式环环相扣。王殿文在认真调研的基础上，对全院人事制度、收入分配制度、经营机制、管理机制进行了改革，不断增强内部活力，提高医院竞争力。在梯队建设上，采取“稳、引、留”的三字原则：先稳住现有的老专家，把已外聘的请回来；大力度引进高学历、高素质、高层次的技术骨干；给年轻人提供发展空间，提高职工福利待遇，留住现有人才。
　　在人性化管理模式下，王殿文探索推行薪酬制度改革，实行绩效工资制度。在全院中青年中开展“青苗计划”，即中青年拜师学艺活动。老专家要出门诊、带弟子、进病房，向中青年传授医疗技术及做人的道理；中青年要向师傅学习德、能、勤、技、廉等方面的修养、作风、技术、品格。为让患者真正减负，医院率先在垦区开展了“控制药品费用增长工程”，压缩人均住院天数，降低人均门诊、住院费用，提高床位使用率。同时还开展了“以病人为中心”的医院流程再造，建立无假日门诊和辅助检查午间不休息的服务，畅通急诊急救绿色通道，实行全程陪检和护送患者到病区。
　　秉承公益之心 担当社会责任
　　为使医院改革成果惠及百姓，把优质资源奉献社会，王殿文大胆提出医院要全面实现由服务患者向服务社会转变，真正做到三个转变，即由“公立”到“利公”转变，由服务患者为中心向服务健康为中心转变，由单一的生物治疗向生理、心理和社会医学模式转变。
　　2011年，中心医院在垦区率先开启了由三甲医院领办社区卫生服务中心的先河，探索“六位一体”的卫生服务模式，并搭建起医院与服务中心之间的绿色通道。目前社区卫生服务中心是垦区规模最大、设备齐全、理念超前的社区。其中，计划免疫门诊接种设备及流程在省内具有领先地位，被评为“省级示范标准化接种门诊”。今年，医院重点打造了社区眼病、口腔、中医康复“三个中心”，开展特色服务，做到前期干预、定期回访、后期治疗的目的。在“进社区、进学校、进家庭”等公共卫生服务活动中，医院进一步引导百姓在健康生活观念上下功夫，向上下游延伸服务链条，做好健康教育和促进的工作，真正实现红兴隆中心医院“与您健康有约”的服务理念。
　　医院还特别加大了对老年人及弱势群体的优待力度，实行60岁以上老年人免收挂号费，提供挂号、就诊、检查“三优先”的政策。对抢救危、重、急、难的患者，医院采取了“三先一后”，即先治疗、先用药、先抢救、后付费的人性化服务链。为解决百姓看病难、看病贵的问题，医院连续多年免费下乡进行巡回医疗义诊。仅去年就先后组织专家200多人次，下基层20余次，行程12000多公里，义诊11354人，赠送了价值10万余元的药品和医疗器械。

（责任编辑：秋彤）