来源:健康报 时间:2011-06-02 16:06:30 热度:1683
本报讯 (记者程守勤 通讯员陈美云)借助邮政平台回收患者对医院服务满意度调查表,由社会各界代表组成的第三方工作组对其进行独立评价,彻底把医院行风评价由“面对面”改为“背靠背”。5月28日,卫生行风第三方评价机制开始在江苏省南京市胸科医院运行。
该院院长陈宇宁介绍,该院与南京邮政在各病区设邮政投递专用801邮箱,住院患者可以在任何时候将满意度问卷调查表填好后投入邮政信箱,也可以在出院后将问卷调查表装入回邮标准调查函信封,免费向任何邮局或邮箱投递,由邮政部门负责回收、汇总和统计。
该院成立了由新闻媒体工作者、教师、律师、厂矿企业负责人、民主党派人士等10人组成的卫生行风第三方评价工作组,针对通过邮政801公共信箱回收的病人问卷调查表中的信息,独立开展评价。第三方评价工作组每季度向医院通报调查结果,并监督医院持续改进患者所反映的各类问题。
(责任编辑:秋彤)
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