三亚构建社区、机构和居家养老相协调的服务体系，提升老年人幸福感

　　三亚中廖村老人符其贵（右）和老伴，站在政府为他们盖好的新房前喜笑颜开。记者 王程龙 摄

　　能睡个安稳觉，曾是三亚市吉阳区田独村胡阿婆最期待的事。年过六旬的她患有佝偻病，脊椎弯曲，无法直立行走，每天睡觉的“床”由简易的木架子搭建而成，存在较大安全隐患，且床板太硬导致难以入眠。

　　得益于三亚市吉阳区民政局开展的困难老人家庭适老化改造项目，胡阿婆收到了一份特殊的礼物——一张柔软舒适的护理床。不仅如此，床边还加装了扶手，不用担心翻身时不慎跌落。

　　一个简单的电话预约，营养饭菜可以配送到家；贴心的适老化设施，养老护理员上门提供专业细致的服务……近年来，三亚着力构建社区、机构和居家养老相协调的服务体系，在硬件配套、服务体验等方面下足功夫，不断满足广大老年人多样化、多层次的养老服务需求，提升老年人居家养老的幸福感。

　　在三亚大茅村“五保户”李学忠住处，养老护理员（左）为老人提供按摩服务。记者 王程龙 摄

　　优化供给

　　精细多元化服务让养老变享老

　　这是80岁老人王秋英一天的“课程表”：早上9时到吉阳区六道社区老年日间照料中心学习剪纸，休息间隙和她的老闺蜜唠家常；下午3时到日间照料中心娱乐休闲室唱歌，5时到广场跟着养老护理员跳健身操。

　　“照料中心每周定期为老人测血压、测血糖，还举办集体生日会等活动，大家打心底感到幸福！”王秋英满脸笑意。

　　六道社区老年人日照中心相关负责人介绍，该中心于2021年10月建成投用，免费开放，每天接待近50名老人，受到社区广大老年朋友的喜爱。

　　“送孙子上学后，我和老伴准时来照料中心报到。我跳舞，他打球。”67岁老人罗玉凤告诉记者。

　　一个休闲娱乐的好去处为老年人提供了社交的公共空间，而长者食堂里的一口热乎饭则让老年人更好地享受“舌尖上的幸福晚年”。

　　6月26日，三亚天涯区党群服务中心“长者饭堂”的工作人员提着饭菜来到独居“候鸟”徐南君家。冒着热气的饭菜端上桌，仔细一瞧，三菜一汤，荤素搭配。“前几天我摔了一跤，行动不便。一个电话，爱心送餐队的志愿者在半小时内就能送餐上门，太贴心了。”徐南君说。

　　“2020年5月，我们组建了一支由党员干部、志愿者组成的送餐队伍，每天有专人为社区及周边重点老年群体提供送餐上门服务。” 该“长者饭堂”负责人王丽璇介绍。

　　据了解，今年三亚把在每个区新建老年人日间照料中心示范点项目列入十大为民办实事事项，各中心将开展日间照料、医疗保健、文化娱乐、精神慰藉、健康管理等服务，进一步加大养老服务设施供给，让老人享受到更加精细、多元的养老服务。

　　三亚吉阳区六道社区老年日间照料中心，老人们在广场上跟护理员学跳健身操。记者 王程龙 摄

　　量身“定制”

　　适老化“微”改造让不便成方便

　　一个安在家里的养老床位，让三亚中廖村老人符其贵心里感到踏实。

　　6月27日，海南日报记者来到符其贵老人的家中，贴心的适老化设施十分显眼：家里地面进行防滑处理、卫生间还配备了沐浴椅……

　　符其贵患有心脏病十余年，近几年又饱受关节炎、支气管炎等疾病困扰，需要卧床休息。“我的体力不比从前，照顾起来一年比一年吃力。”符其贵的老伴黎秀銮说，民政部门入户调查、评估后，根据实际情况为家里进行一系列的适老化改造，“别小瞧这些小改造，对半失能的老人而言非常实用。”

　　“一系列的适老化改造从老人的实际需求出发，才能解决老人日常生活中遇到的不便。”三亚市民政局有关负责人介绍，符合条件的老年人家庭可根据住房现状、护理能力等自主选择改造项目，改造采用政府补贴方式进行，方案经各区民政部门审核后，交第三方专业机构进行改造施工和适配。

　　截至今年5月底，三亚全市排查经济困难的失能、部分失能老年人约600户，开展综合能力评估450人，符合条件且有意愿建设家庭床位的173人，180人享受居家养老上门服务。

　　专业护理

　　组建高素质团队让有碍变有爱

　　每月固定6次，三亚海鹿社会工作服务社主任王密密和同事都会到三亚大茅村“五保户”李学忠家中打扫卫生、清洗家电，养老护理员王颖还会根据老人的需要，提供专业的按摩服务。“哪怕什么都不干，他们来陪我说说话都觉得很开心。”李学忠说。

　　上门服务前，预约分配工单；服务中，拍照打卡、实时跟踪；服务后，定期回访、评价分析……三亚海鹿社会工作服务社团队会利用大数据让养老服务全过程一目了然，有问题还可以追溯处理。

　　居家养老，尤其是失能老人的居家照料，离不开一支高素质专业的养老护理员队伍。

　　“政府通过购买服务，我们上门为老人提供服务的养老护理员，均为持证专业技术人员。”王密密告诉记者。

　　三亚民政部门还定期开设养老服务技能培训班，不断提升养老服务规范化、精细化、专业化水平。

　　尽管已经考取了相关从业资格证，三亚海鹿社会工作服务社养老护理员王琼妹上起培训课丝毫不敢懈怠。“在培训学习中，我不仅巩固了护理技能，还慢慢掌握与老人的情感沟通技巧。”王琼妹说， 当一名养老护理员必须有耐心和爱心。

　　接下来，三亚将进一步提升养老服务业从业人员的专业能力和服务技能水平，提高养老服务的质量标准，更好地满足广大老年人的养老需求。（记者 徐慧玲）

（责任编辑：秋彤）