记者 王烁 宋晓东/郑州报道

　　近年来，“隔空看病”的网络问诊形式愈发流行。人们不用出门、不用排队、不用挂号，坐在家里通过电脑就能与专家对话，问诊病情，甚至开方抓药。
　　网络问诊在给大家带来方便的同时，也引发了人们对“网络问诊”安全的讨论。尽管在“看病难、看病贵”的背景下，不少都市上班族通过网页、QQ、博客、微博等方式实现看病“省时省力省钱”的目的，但因为有以宣扬“生吃泥鳅能治病”出名的“健康教母”马悦凌的前车之鉴，“网络问诊”仍让人心存芥蒂。
　　上网看病渐“走红”
　　29岁的孟芸是一位两岁孩子的妈妈，前段时间孩子一直咳嗽，在社区门诊打针吃药很多天不见好转，可大医院人多嘈杂，孩子一到医院就吵闹着回家不肯看病，没办法的孟芸通过网络搜索找到了一个“冰糖+冬果梨+橙皮”的偏方，喝了几次后孩子的病便好转了。“大病得上医院，这种小病问问百度就行了，简单省事还管用。”孟芸说。
　　记者采访发现，像孟芸这样“有病问百度”只不过是网络问诊的“初级阶段”，更多人是在网上咨询“网络医生”诊断看病，甚至开药方。银行工作人员张鹏患上腰椎间盘突出，在医院挂号、拍片、问诊就花了快一周的时间，除了确诊为腰椎间盘突出症外，没有得到任何治疗。“年假都请完了，在医院真耗不起这时间。”张鹏在网上搜索治疗办法时看到了网络问诊，一名头衔为主任医师的王姓大夫提供了3种按摩治疗方法。“按照王大夫教的方法按摩，感觉舒服很多，比去医院省事还管用。”张鹏说。
　　记者实际体验发现，只要在网络上输入一些常见病名称，立刻就会弹出大量医疗机构链接，其中很多是医疗问诊网站，一些挂着“专家”头像的窗口不停抖动，这些铺天盖地的网络诊疗广告淹没了有效信息。
　　采访中记者还发现，网上问诊比较流行的病症主要是人流、不孕不育等涉及患者隐私的疾病。不少患者表示，因为网络问诊“保密性”强，不需要去医院面对面就诊，少了很多看病的尴尬。
　　“技术任性”背后潜藏安全风险
　　古有弦丝诊脉，今有网络问诊。河南省人民医院急诊医学部主任医师王宇航说：“医学诊断是一件非常严谨的事情，同一种疾病根据患者身体状况的差别都可能使用不同的治疗方案。”不少受访专家均表示，通过网络咨询病症，看似方便省时高效，但实际上却暗藏安全风险。
　　前段时间郑州市民张丽腿上出现不少红色瘀点，依赖网络的她立刻上网问诊，并拍了照片上传。“网上医生”诊断是红斑狼疮，建议她吃中药调理，张丽按方吃了4天药，腿上瘀点却越来越多，最后到医院诊断后才发现是血管炎。
　　近年来，网络问诊造成的悲剧并不少见。2014年，长沙一名怀孕7月的孕妇突然腹痛，网络问诊被诊断为“肠胀气”，没有及时就医，导致婴儿窒息死亡；扬州一男子为治肩周炎，食用网络医生介绍的乌头碱，导致恶心、呕吐，甚至抽搐，险些送命。
　　记者采访了解到，大部分患者之所以相信网络问诊，是因为宣传中接诊医生大多是“专家”“主任医生”等“大牌”，但事实上可能并非如此。记者在一家问诊网站上找了一位张姓的主任医师进行咨询，在对方给出一系列诊断建议后，记者追问对方是否为张主任本人时，对方回答称“我是张主任的助理”。
　　一些医疗业内人士表示，在优质医疗资源相对紧张的现实条件下，一方面病人很希望通过网络了解医疗信息，而另一方面医疗信息的来源和真实性又无法保证，“病急乱投医”不仅可能被骗甚至危及生命。
　　互联网医疗宜疏不宜堵
　　“挂不上号，请不了假，怕麻烦”，让人们“谈医色变”。“网络医生”的出现则契合了现代人想轻松看病的心理需求，网络问诊的快速发展是当前社会健康需求增长的体现，但必须对其进行规范引导、合理监督，否则看似方便的网络问诊很可能沦为诈骗的新渠道。
　　河南省中医院一位大夫说，看病是个很复杂的过程，无论是西医的“视、触、扣、听”，还是中医的“望、闻、问、切”，在没当面接触到病人的情况下，都难以完成。
　　记者走访郑州市多家医院发现，在巨大的门诊量压力下，几乎每位医生日常接诊都十分繁忙，很多医生甚至处于“超负荷运转”状态，无暇在网上等着随时回复网友的留言，有些医生的个人网页还存在“被开通”的现象。
　　目前，对于网络诊疗，还没有明确的法律法规予以规范，在法律上尚存空白。河南豫龙律师事务所付建律师分析指出，针对网络医疗服务，法律需要明确很多问题。首先是对网络医疗服务与互联网信息咨询的界定。“这是判断网络医疗服务还是信息服务，并据以确定双方权利义务关系的前提。”
　　其次，法律还有一些问题需要明确，比如，如何对移动端保管的病历资料进行复制、封存？如何保证诊疗服务提供的是真实的专家本人？互联网的声明能否构成减轻或者免除责任的有效抗辩事由？这些问题都将是网络医疗服务立法过程中需要解决的问题，尽管还存在不少问题，不少业内人士对互联网医疗还是持积极态度。
　　付建表示，加快互联网立法，依法规范互联网医疗势在必行。“目前我国互联网飞速发展，如果没有法律的监管或者法律监管存在漏洞，这是非常可怕的。”

（责任编辑：秋彤）