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从海恩法则看医院安全管理

来源：健康报时间：2015-04-20 10:49:24 热度：933 

殷春英

　　每一起严重事故的背后，必然有29次轻微事故和300次未遂先兆，以及1000个事故隐患。这就是海恩法则。它是德国飞行员帕布斯·海恩对多起航空事故深入分析研究后得出来的。
　　借鉴到医院，我们说，每一起严重医患纠纷或事故的背后，也必然有相当多的隐患。这些隐患可能看上去不大，但叠加在一起、串联在一起，就会形成大隐患，直至酿成无法挽回的严重事故。防止医患纠纷、杜绝医疗事故的发生，就要求我们要学会查找隐患、消除隐患，把隐患消灭、控制在萌芽状态。
　　要有及时发现隐患的能力。在医院，医疗护理安全是我们工作中常抓不懈的重中之重。一位80岁的老人入院，和一位30岁的年轻人入院，即便是同一种疾病，老人的安全隐患自然要大得多，如跌倒等。这都要求我们认真评估，有预见，有应对。
　　既把握大局，又要从细节入手。比如，从患者进入医院大门那刻起，上电梯、进诊室、就诊等环节，都是安全隐患可能出现的地方。而一个会心的微笑、一个友善的眼神等，对患者的情绪都有影响。
　　保护医院职工安全。安全适用于我们每一个人。防火、防盗、防辐射等，都需要我们有认知。安全管理涉及方方面面，它不是管理者一个人的事，更需要我们大家具有主人翁思想，把隐患与事故苗头控制在早期阶段。（作者单位：河北省保定市第一医院）

（责任编辑：秋彤）

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