本报记者 吴红月

    “我把互联网比作一场风，‘大风起兮云飞扬’，那被风吹来的朵朵五彩祥云，正说明了在这场大数据颠覆医疗的时代，‘云医院’所开启的医疗服务新模式。”这是11月28日，以“变革的力量”为主题的2014东软解决方案海口论坛上，一位从事移动互联网“云医院”的专家所进行的形象描述。事实上，问诊不用到门诊等候，缴费不需排队，只要通过网络视频或语音电话就有医生为自己看病，所需药品通过网购可以送到家中，对高血压、糖尿病等慢性病患者，甚至通过手机就能完成血压、血糖常规检查……这些在以往看似天方夜谭的想法，如今，依托互联网技术正在一步步成为现实。
    东软建医疗行业“天猫商城”
    提及天猫商城，人人皆知，它已成为许多人消费购物不可或缺的途径。而“云医院”就像是医疗健康领域的天猫商城。东软熙康健康科技有限公司董事长兼CEO卢朝霞教授在接受科技日报记者采访时表示：“‘云医院’是一个协同医疗平台，通过‘云+端’，线上及线下相结合，也就是现在经常说的O2O（ONLINE TO OFFICE）模式，是基于互联网、医疗IT云、医疗基础服务等构建的。”
    新一代技术为医疗改革提供了新的契机和支撑，移动互联网推动了医疗体系的深刻变革，形成IT技术与医疗联姻，传统医疗模式向云模式转变的趋势，“云医院”正是对整个传统医疗服务流程的构建。通过“云医院”，可以进一步扩大医疗资源服务半径，提升社区医院资源的服务质量，设置更为合理的就诊流程。
    卢朝霞教授举例说，过去到医院大多数时间在排队，现在东软熙康通过O2O模式，将自我监控管理、基层医生、专科医生到专家诊疗都放到“云”上，使家庭、社区、医院三位一体，把被动医疗变成主动的医疗，个体医学变成群体医学，医养分离变成医养结合，形成一整套基于云平台的商业模式，实现云上的协同医疗服务。
    宁波“云医院”为何敢为人先
    浙江宁波利用互联网面向公众的医疗健康服务具有一定的基础,积累了不少经验。2010年9月,宁波市预约挂号平台上线，实现了网上预约挂号、诊疗信息查询、医疗资源、服务价格公开。2012年,在宁波第一医院试点“医院通”项目。2014年7月,全市“医院通”正式上线,第一批28家医院加入,服务人群已超过5万。
    为什么中国的第一家“云医院”会开在宁波？又为什么是与东软建立战略合作？
    宁波市卫生局信息中心主任孙向东介绍说，2010年宁波市提出建设智慧城市,智慧健康作为首批试点工程，在区域内形成了统一专网、统一数据中心、统一区域卫生信息平台、统一资源中心、统一居民健康信息卡“五个统一”，又完成了数字化社区卫生服务中心、数字化医院、数字化公共卫生、区域应用医疗服务、公共健康服务和综合卫生管理六项任务，实现了区域内信息互联互通与业务共享与协同。宁波还建成了覆盖城乡各级医疗卫生机构的安全高效的卫生专网,市县两级区域平台,统一的数据中心和资源中心，以信息共享为基础，实现了全市电子健康档案的实时调阅和归并，医疗机构间检验、检查结果的互认机制。区域医疗应用服务平台实现了区域内上下级医疗机构间的医疗业务协同。一个依托网络技术、冲破医院围墙、资源优质利用、业务广泛协同的区域医联体形成。2014年5月16日，浙江省政府《关于促进健康服务业发展的实施意见》提出了健康服务业发展的八项任务，其中明确提出了由宁波“探索发展网络医院”。
    万事俱备，只待东风。这股强劲的互联网之“风”正是来自东软。宁波政府方面认为，东软除了在个人健康管理领域外，在打造基于远程技术的“云医院”、智能可穿戴设备方面独树一帜，同时，东软熙康还携手各地方政府和机构，为促进基层医疗服务升级，完善分级诊疗体系做出过积极的贡献，有丰富的经验。于是，9月11日,宁波市卫生局联合东软集团在国内率先共建的“云医院”正式上线。
    去“云上”看病 体验新感受
    “云医院”到底与传统医院有什么不同？
    记者了解到，“云医院”是利用云计算、物联网、移动互联网以及传感器技术、大数据技术,实现健康咨询、健康管理、健康教育和网上诊疗等功能的远程医疗服务与协同平台。
    病人只需在网上进行简单的实名注册，就可以进入“云医院”的服务界面，这里和普通医院一样科室齐全，此外还有多个诊室。病人无需打听哪位医生好，医生的资料和特长都可以浏览到，就可帮助选择医生“购买”咨询服务。如果是宁波本地的居民，“云医院”将自动关联到其电子健康档案，居民即可授权医生阅读以往的病史。
    之后，按照“云医院”上已经设立好的分诊服务填写相关病情等描述，上传相关检查资料，然后提交“订单”，选择银行卡、支付宝等多重途径完成支付。之后，只需要按照预约时间，与医生、专家等通过网上视频、电话等形式交流、咨询结束后可对医生的服务进行“售后”评价。
    宁波市卫生局局长王仁元表示，线上是一个虚拟医院,线下是一家混合所有制的医疗机构，线上、线下既能实现门诊、住院、检查、体检的预约服务,又能实现定制的健康管理、咨询、干预与指导,对特定人群、特定病种实现规定范围内的诊疗活动。他说，“未来，宁波云医院平台里不仅有宁波的医生，还包括浙江省乃至全国医生，利用这个平台集聚全国医疗资源，这将是“云医院”最大的亮点。”
    作为医疗健康领域和IT技术领域解决方案的供应商，东软的目标更加长远。“‘云医院’解决分级诊疗的问题，协同医疗的发展难题，是要逐步形成医疗管理领域的大数据平台，”卢朝霞教授说，“是一个在政府主导下，市场化合作，多方参与的盈利模式。我们要让医生有收入，患者减少医疗费用支出，将平台提供给更多的人来获得健康效益和收入，实现商业利益的最大化。”
    伴着物联网、移动互联网、大数据的阵阵狂“风”，“云医院”正在向我们急速地“飘”来。随着其技术的不断改进，数据平台的不断完善，大数据挖掘的加深，相信不用多久，它就会向天猫或者医联体一样，真正融入我们的健康生活。
    也许有一天当你向专家咨询健康问题时，他首先问的是：去过“云医院”了吗？

（责任编辑：秋彤）