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成飞医院：引入“品管圈”成效显著

来源：健康报时间：2014-06-10 09:41:13 热度：1143 

廖华地

评比会现场。图中为四川大学华西医院院长李为民、右三为成飞公司副总经理倪永峰。

成飞医院院长刘作林（右）陪同李为民（中）参观医院。

　　日前，四川省成飞医院成功召开了“2014年‘品管圈’活动评比交流大会 ”，四川大学华西医院院长李为民、运营管理部部长程永忠、第44届南丁格尔奖章获得者成翼娟教授出席并担任评委及点评嘉宾。会上，李为民对该院开展的“品管圈”活动所取得的成绩和成飞医院改革改制后的发展给予了肯定，并将四川大学医院在运用“品管圈”工具中的经验进行了分享。
　　据悉，“品管圈”作为现代企业管理的经典管管理工具之一，在制造、金融、教育等各领域有着广泛的运用。与传统管理工具最大的不同之处在于，它是一种自下而上的，由基层员工发起的，持续改善各种问题并使员工获得参与感、满足感、成就感的质量管理活动。在引入“品管圈”管理工具后，经过一年多的实践，该院的医疗护理工作有了实实在在的改变，员工发现问题、解决问题的能力显著提高。同时，让管理者认识到，员工是主动参与还是被动参与质量管控，其效果是截然不同的。
　　成飞医院有关负责人介绍，该院于2011年完成股份制改革，是四川省首家国有控股股份制非盈利三级综合医院。作为世界五百强企业中航工业集团下属控股股份制医院，成飞医院始终致力于为大众提供高品质医疗服务。医院在发展中既注重功能的拓展，更关注内涵的建设与提升。近十年来，成飞医院先后于2001年引入末尾淘汰管理，2002年引入6S管理，2004年引入ISO质量管理工具，2005年引入平衡计分卡（BSC）及关键绩效指标（KPI）等现代企业管理工具。2013年，成飞医院再次引入“品管圈”管理工具，经过一年的推广实施，“品管圈”活动取得了良好效果。该负责人表示，“医疗质量是一项没有止境的‘永久’工程，成飞医院‘品管圈’活动评比也将会是一项只有起点没有终点的循环赛。沿着医院改革的漫漫长路，成飞医院将不断地探索、前行。”

（责任编辑：秋彤）

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