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记者来信：移动健康服务“在路上”，行业监管要跟上

来源：新华网时间：2014-02-25 15:40:33 热度：657 

　　新华网北京２月２４日电（记者周婷玉）掌上咨询转诊、掌上药店……我国现有各种移动健康应用程序约有２０００款。移动健康服务已经快速走在路上，然而相关行业标准、监管却远没有跟上步伐。
　　“卫生部门说，你们是做医疗吗？是我们就管，不是不管。”日前，“好大夫在线”的创始人王航说起创业困惑不已，“互联网健康服务业务由哪个部门主管？应该跟谁去沟通？”
　　这个院外医疗服务网站收录全国３０００多家重点医院、超过３０万名医生，为患者提供网上咨询、预约转诊等服务。
　　我国明确禁止互联网远程诊疗，但咨询、挂号算不算诊疗？网络已成公众获取医疗信息的一个主渠道，其中蕴藏着巨大的市场，可如果没有获得合法身份，创业者在挖掘市场过程中难免有顾虑。王航说：“我们一直想跟政府部门沟通行业的发展，却苦于找不到人对接。”
　　同时，由于行业标准和政策的缺失，一些医疗机构对移动健康服务新业务采取“关门”态度，如不愿分享医生出诊信息、拒绝开通化验单远程递送等，在一定程度上阻碍移动健康行业的发展。
　　重要的是，监管的缺失还会导致市场混乱、良莠不齐，不仅损害行业整体形象，而且危害公众健康，如非法行医、虚假信息等。这涉及诸多问题：移动健康从业者的资质如何认定？传播的医疗信息如何审查？如何保证患者医疗检查等数据的安全？网上咨询带来的纠纷如何界定和解决？
　　虽说“非禁即入”是市场规则，政府部门对新行业应该采取开放、宽容、接纳的态度，但并不能因此而放弃在政策和法规层面对其引领、规范的义务。
　　移动健康应用创始人张遇升、尉建锋等人提出，如何确保互联网医疗数据安全和隐私是当前移动健康服务亟须解决的问题，希望能出台相关行业安全标准，对医疗卫生信息许可、网络信息许可、监管考核等作出规定。
　　“社会和技术的发展，医疗服务方式的变化，是对管理政策和体制的一种倒逼。”国家卫计委宣传司健康促进处处长石琦透露，今年将修订２００９年颁布的《互联网医疗保健信息管理办法》，研究健康促进类健康服务业发展等。

（责任编辑：秋彤）

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