——广西中医药大学附属瑞康医院开展党的群众路线教育实践活动纪实

赵立春 夏哲璇 黄桂勋

　　广西中医药大学附属瑞康医院始建于1951年，现已发展成为集医疗、教学、科研、预防保健于一体的综合性三级甲等医院，是国家重点建设的中西医结合医院，医院现有在岗职工2380人，开设床位1200张。医院党委下辖2个党总支、23个党支部，共有党员800多人。
　　自党中央和广西壮族自治区党委下达开展党的群众路线教育实践活动通知，在广西中医药大学党委及广西卫生厅党的群众路线教育实践活动领导小组的领导下，医院党委紧密结合行业实际，突出岗位特点，带领全院党员着眼“为民务实清廉”主要内容，践行党的群众路线，做好医疗卫生服务，切实转变工作作风，树立一流中西医结合医院形象，有力推进了医院的科学发展，为广西人民群众的健康及中医药卫生事业做出了应有的贡献。
　　“全心全意为人民服务”，这是党对人民群众的承诺。瑞康医院着眼“为民”，以“三服务”为抓手，创建服务理念先进、服务质量优良、人民群众满意的服务型医院，开展服务基层、服务患者、服务发展活动。
　　开展“三进”义诊服务群众
　　瑞康医院秉承“敬业、创新、传承、诚信”的办院方针，积极开展送健康进社区、进街道、进基层“三进”义诊和健康知识讲座活动，夯实党的群众路线根基。
　　医院从“看病难，看病贵”问题着手，以健康惠及千万家为目标，充分利用三级甲等中西医结合医院优势，由医院领导带队，医院各科室博士专家团组成的义诊队伍足迹踏遍南宁各城区，还深入到扶绥县、马山县、宾阳县、田东县、大新县等各对口支援点，开展送健康到基层义诊和讲座活动，为群众提供脑血管血流动力学监测、血糖检测、血型检测、血压测量等免费项目检查，免费进行健康咨询，志愿者免费中医按摩等项目。
　　从2013年9月1日开始，医院在全区范围内开展了50余场中医药和壮瑶医药科普知识讲座和义诊，派出全国名老中医、桂派中医大师、广西壮族自治区名老中医、中医药文化科普专家及博士、硕士研究生、临床骨干等团队500多人次、护士100多人次，走进隆安、马山、横县、武鸣、南丹等中医院，开展中医基层卫生适宜技术推广会20多次，下到南宁市周边如江西、亭子等乡镇卫生院，进到各社区、民办学校等基层单位，举办中医养生健康讲座50多场，进行了如颈椎病的预防、老年人高血压日常中医保健等为主题的讲座，累计接受健康咨询近11000余人次，发放中医保健宣传资料17000多份、发放健康知识书籍2000多本，义诊及讲座人数达到10000多人次，为1000多名群众进行了免费大肠癌筛查，为1000多名中老年人进行脑中风高危人群筛查，为1000多名贫困家庭儿童进行了免费视力筛查，受到了基层群众的一致好评。
　　医院专家与基层群众“零距离”接触，以“患者至上、病人满意”为目标、以精湛的技术、热情周到的服务，切实为群众健康着想，真心实意为群众办事，为病人排忧解难，帮助群众增强关注健康、关爱生命的意识，让群众在家门口就能享受到大医院的优质服务，让老百姓进一步了解中医药及壮瑶医药特色优势，教老百姓运用中医药知识，防病治病，养生保健，延年益寿。
　　提高门诊医疗服务质量
　　医院以病人为中心，深入开展“三好一满意”、“优质护理服务示范工程”、“平安医院”及“全国敬老文明号”等活动；开展现代医疗技术，发挥中医药民族医药的优势，提高门诊病区医疗服务质量，为患者提供灵活多样、便捷优质、价格合理的医疗服务；实施抗菌药物临床应用专项整治，确保合理用药和医疗安全；推进临床路径的实施和单病种规范管理，缩短平均住院天数，控制医疗费用不合理增长；推行数字化医院建设，改进部门和环节之间的协调配合机制，形成高水平、高效率、无缝隙的以病人诊疗需要为中心的医疗服务流程，开展12580预约挂号就诊、医院网站预约挂号及建立门诊自助综合服务系统，做好预约诊疗服务，实行无假日医院，拓展服务时间，提供便捷服务。通过开设多个收费窗口分楼层收费，建立导医队伍疏导病人就诊、护送行动不便病人就医，确保“绿色通道”畅通。
　　在院内开设学雷锋服务站，优化门诊导医服务，免费为体检病人提供早餐，免收60岁以上老人挂号费，举办“病友见面会”、“医患交流会”、“健康大讲堂”等活动，提供爱心服务。医院同时想方设法加快医疗新大楼建设，着力改善群众就医环境。为患者提供方便、快捷、高效、温馨的医疗服务。
　　加强扶绥托管院区建设
　　瑞康医院创新合作办医模式，2011年兼并托管了南宁市扶绥县中医院，挂牌成立扶绥空港院区。空港院区成立以来，先后投入资金2000余万，对院区的设备进行了更新，院区的住院环境和院容院貌得到了翻修改善，先后派驻内外科专家近100余名进驻院区进行技术指导，并安排40余位专家长期进驻院区开展工作，院区由原来103张床位增加至206张，住院率维持在97%以上，手术量和收入与同期相比翻倍增长，整体实力和社会评价尤其是群众满意度得到了显著提高。
　　自党的群众路线教育实践活动启动以来，扶绥空港院区也积极响应号召，召开了主题围绕保持党的先进性和纯洁性，以“全心全意促发展、务实清廉做良医”为主要内容的动员大会和征求意见会。院区的各临床科室均抽派医护人员参加会议，尽可能广泛地收集意见，最大范围地做到民主、实事求是，反映各类工作人员眼中看到的医院发展中所出现的问题。参会人员积极发言并提出问题，院区领导会后积极对照检查，解决查摆出来的问题和弊病，把党的群众路线教育实践活动进一步引向深入。
　　扶绥空港院区地处扶绥县城，远离南宁市区，如何解决好该县城居民的看病就医问题，这一重担自然落在包括空港院区在内的多家基层卫生医疗机构肩上。因此，空港院区建设管理运作良好，院区医务工作者为民务实为患者提供优质服务，便是做好了一项令群众满意的民心工程。医院领导开展开门搞活动、开门接受监督。加强群众监督，提供多种平台，畅通群众反映问题的渠道，始终做到让群众参与，让群众评价，让群众检验。
　　以行动树医院清正形象
　　“临大利而不易其义，可谓廉矣”。瑞康医院党委严格按照中央廉政要求，严于律己，廉洁奉公，时刻把党和人民的利益放在首位。坚持从制度上着手，狠抓“清廉”，全院上到组织下到个人，形成了“立医者浩然正气，树医院清正形象”的良好风气。
　　医院在“严查四风”活动中，各部门坚决贯彻落实规定，对违反中央八项规定的行为，严格按照有关程序和规定处理。
　　在反对形式主义方面，医院对各类会议、文件、简报等进行了认真清理，根据工作需要精简合并，坚决取缔一切没有实质内容、实际作用的会议、活动和文件；在反对官僚主义方面，监督检查医院各部门特别是领导干部的勤政情况，坚决整治推诿扯皮、办事效率低下的问题，专项治理消极应对、不作为、乱作为，门难进、脸难看、事难办以及侵害患者、群众利益的问题；在反对享乐主义方面，对领导干部落实有关工作和生活待遇规定的情况进行专项检查，进一步规范和落实公务接待的有关规定；在反对奢靡之风方面，医院监督部门持续清理检查“小金库”，坚决制止铺张浪费行为。
　　医院还在加强领导班子建设和严格教育管理干部上下足功夫，对软、懒、散的领导干部进行了整顿。以“三清理”为抓手，重点开展清理积案、清理检查公开“三公”经费、清理审批事项和优化办事流程等工作。
　　清理信访积案。医院对历年来群众反复上访的积案难案，进行了集中排查，逐案制定工作措施和化解方案，限期改进，集中解决了一批容易引发信访突出问题和群众性事件的矛盾纠纷及苗头隐患，重点解决了一批复杂疑难信访积案，有效解决一批长期缠访、闹访、非正常访，把现有的积案难案基本化解，预防可能出现的矛盾纠纷，促进了医院的和谐稳定，改善了医患关系。
　　清理检查公开“三公”经费。认真梳理医院“三公”经费支出情况，按规定公开“三公”经费开支情况和整改落实情况。加大督查力度，落实责任追究制，确保了“三公”经费清理到位、检查到位、公开到位。完善了医院“三公”经费使用管理制度，健全了严格控制“三公”经费支出的长效机制。
　　清理审批事项和优化办事流程。医院对各类工作流程进行了全面梳理，优化了办事流程，规范了权力运行，推行了办事科学化、标准化和规范化，逐步建立起“权责一致、行为规范、运转协调、公正透明、执行顺畅、监督有力”的权力运行体制，使广大职工更加满意。
　　医院先进党员率先垂范
　　在开展教育实践活动中，瑞康医院涌现一批先进党员，在医德医风上率先垂范，充分诠释了党的群众路线教育实践活动中对共产党员务实清廉形象的要求。同时，瑞康医院充分发挥身边人物的“明星”效应，利用先进模范的示范作用，以身边热点人物为榜样，营造触手可及、积极向上的学习风气。
　　如曾荣获全国卫生系统先进工作者、“感动邕城十大好医生”称号、广西十佳医生的消化内科荣誉主任林寿宁教授，躬耕杏林30载，他对事业热爱，对工作专一，对群众真诚，始终认为治病必先正已。许多疑难危重病患者在他的精心治疗下得到康复。为了表示对他的感谢，不少患者及家属常常提出宴请或送红包，均被其婉言谢绝，如当场推托不掉，他就将红包上交医院有关部门还给病人家属。为此林寿宁常被病人家属指责为“不近人情”。作为一直奋斗在教学一线的医学教育工作者，忙完一天的临床、教学工作后，他还要批阅学生的论文、指导学生做实验、组织科室医生进行典型病例讨论，他将名老中医的经验方和学术思想毫无保留的教给学生，时刻言传身教。
　　又如老年人的好朋友、心血管科三区荣誉主任蒙定水，面对一群常常是身患褥疮、状况百出的老年患者时，他不怕脏不怕累，经常利用休息时间，亲自细致观察危重病人。他曾亲自用手为患者抠出硬如石头的粪便，使困扰患者多日的腹痛得以缓解；每每遇到下消化道疾病患者，他都要亲自为患者做连外科医生都不愿做的直肠指检……蒙主任的一言一行，深深感染了身边的年轻医生们，纷纷以他为榜样。
　　还有情系病人、全心服务患者的骨四肢二区主任陈跃平，想患者所想，急患者所急。他曾为一名被机器绞损上肢、已被多家医院建议截肢的患者保住了患肢；一位农民患者家属在手术后想向他递红包，他发现后，到收费处将钱打在了病人的住院费上。他对这名患者说：“我把你的手术做好，这是我的职责所在。你手术成功，能够重获健康，这就是对我最大的安慰。”
　　以医院诸多先进模范为学习榜样，通过潜移默化耳濡目染，在推动党的群众路线教育实践活动中发挥了积极作用。激发了医务人员务实清廉精神和全心全意为人民健康服务的高尚情怀，纷纷以见贤思齐的自省精神努力提升自我境界，不断增长服务群众的本领。
　　瑞康医院将全力推进发展，积极投身推进富民强桂新跨越伟大实践，谱写中西医结合发展新篇章，再创筑梦瑞康新辉煌！

（责任编辑：秋彤）