山东省诸城市人民医院院长李树国

通讯员 丁亚文 范海萍 摄 影 管培兰

党委书记、院长李树国

党委书记、院长李树国陪同全国政协副主席马飚（前右二）视察医院。

原卫生部副部长黄洁夫（前排右二）、山东副省长王随莲（前排右一）视察该院。

党委书记、院长李树国行政查房。

李树国院长为患者实施腹腔镜下肾切除术。

志愿者陪同三无病人做检查。

超声引导下微创心脏封堵术治疗房缺。

该院连续十一年开展惠民医疗大型半价义诊活动。

诸城市人民医院远景规划图。

　　49岁的李树国院长，从潍坊医学院毕业至今一直在山东省诸城市人民医院工作。20多年来，他一步一个脚印，从一名普通的外科医师到科主任、副院长、院长，直至今天的党委书记兼院长。他常说，人民的生命和健康高于一切，做医生要有守护生命的责任感，做院长要有造福一方群众的使命感。他是这样说的，更是这样做的。
　　自2008年接任院长一职以来，他更是把这种责任感和使命感牢记在心，殚精竭虑，锐意进取，时刻把改革创新、科学管理、人文关怀作为工作的动力源与主方向，带领医院实现了跨越式发展——业务量以每年27%的速度递增，2012年门诊、出院人次分别达到60.3万人次和6.9万人次；年业务收入增长了3.2倍，达到6.16亿元；固定资产翻了两番，达到6.8个亿；群众满意度每年都在94.5%以上。医院先后被授予“全国百佳医院”、“全国百姓放心示范医院”、“省级文明单位”、“山东省为民服务创先争优示范窗口单位”等荣誉称号。2013年3月，医院被香港艾力彼医院管理研究中心评为“中国县级医院.竞争力百强医院”（名列全国第12位，山东省县级医院第1位）。他本人也先后被授予“全国卫生系统先进工作者”、“全国优秀医院院长”、“山东省先进工作者”、山东省“富民兴鲁”劳动奖章、“潍坊名医”等荣誉称号。全国政协副主席马飚、原卫生部副部长黄洁夫、山东省副省长王随莲、卫生厅厅长刘奇先后来院视察 ，给予高度好评。
　　勇立潮头的改革试点排头兵
　　作为全国县级医院改革试点单位，李树国院长敏锐地抓住了改革的“牛鼻子”——对内，深化人事制度、分配制度改革、实施药品零加成；对外，充分发挥县级医院龙头作用，有效整合区域医疗资源，迅速走上了县级公立医院改革的道路。
　　他首先从最为敏感的干部任用制度入手，在干部的考核聘任环节上，通过采取科室自评、相关科室参评、外请专家考评的公开竞争上岗方式，使110名懂业务、有能力、善管理、有敬业精神的业务骨干脱颖而出，走上了管理岗位，另有139名人员纳入了后备人才库。同时，他还对全院各科室负责人的德、能、勤、绩、廉等综合能力进行考核，并根据考核情况，对部分医疗、护理及行政后勤干部进行了岗位交流、科室轮转。其次，李树国院长还改革职称评聘机制，实行“评聘分离”，有268名专业技术人员通过竞聘上岗，职称晋升比例由30%上升至90%，平稳地解决了历史遗留问题。再次，根据医院实际需求，面向社会公开招聘人员，每年自主招聘本科生、研究生100余人。连续3年每年增加10名研究生编制。这一系列改革，给医院注入了新的生机和活力，全院职工有了一种紧迫感、责任感，形成了“在岗有压力，上岗靠竞争”的管理新局面。
　　在分配制度的改革上，李树国院长大胆按照“以岗定薪，以绩取酬”的原则，将工作数量、工作质量、工作效率和病人满意度作为临床医技科室考核分配依据，绩效分配向学科带头人、高风险岗位倾斜，真正实现了“劳有所得、多劳多得、优劳优得”。在行政后勤科室，他依据“工作量、工作质量、工作效率、岗位工作含金量、综合满意度”五大标准，实行了绩效工资的科内二次分配，减少了系数发放的弊端。绩效工资水平平均增长60.3%。2013年在全院范围内进行工资调整，在编人员工资平均增长24%，非在编人员工资平均增长36%。此外，随着医改的推进，又将抗菌药物使用比例、新农合控费等内容列入绩效考核范围。以上措施，大大提高了全院职工的工作积极性，实现了“宏观调控有力，微观运行富有生机”的目标。
　　自2012年12月31日，该院全部取消药品加成，实施药品零差价销售，今年1～10月份药品收入比去年同期减少15.05%；药占比较去年同期减少7.42%，为门诊及住院患者节约药费3600余万元，患者实际负担的门诊和住院费用同比下降了4.76 %和  11.33%，实现药品价格和群众负担双下降。
　　为了进一步发挥县级医院的龙头作用，他有效利用区域医疗资源，组建紧密型医疗卫生服务联合体。医院在本市城乡结合部的两个不同方位建立了2家城市社区卫生服务站，提供二级医院的服务和基本公共卫生服务，而收费、医保、新农合执行一级医院的标准，深受群众欢迎；积极开展对口支援，与当地8家乡镇卫生院签订协议书，每月1～2次到技术联合体的医院进行讲课、查房、会诊、指导手术，促进了双向转诊和业务水平的提升；还与解放军第301医院联合开展影像远程会诊，与北京同仁医院眼科联合成立眼科合作中心，与齐鲁医院建立病理会诊中心，与青岛大学医学院附属医院结为对口帮扶单位，做到优势互补，方便了患者就医。
　　作为公立医院改革样板医院，这些改革的做法吸引了同行们的眼球，迄今为止共有20余家医院前来参观学习。2013年7月25日，全国政协副主席马飚带领35名全国政协委员莅临该院视察医改工作，同时李树国院长在潍坊召开的全国政协医改座谈会上介绍了该院的经验做法，受到与会者的好评。
　　打造潍坊南部区域医疗中心
　　自2010年潍坊市卫生局提出“诸城市人民医院要打造潍坊南部区域医疗中心”的战略规划后，李树国院长带领全员以此为动力，强化内部管理，注重内涵建设，医院服务能力进一步提高，服务范围不断拓展，目前病源已经辐射到周边10余个县市区。
　　他把人才培养、学科建设与技术创新作为医院工作的重心。连续3年开展业务学习年、业务提升年、技术进步年活动，形成了全员大学习、技术大提升、学科大发展格局。他开辟科室学习日和全院学习日，每月第一个周的周一和第三个周的周一晚上，都会看到李树国亲自带领职工学习或督查各科室学习情况的身影；启动持续充电工程，每名科主任、护士长轮流外出进行为期1～3个月的脱产学习，实行住院医师为期5年的规范化轮转、主治医师为期1年的专业进修；每年邀请知名专家来院授课20余次，每年开展医、护、技考试考核5000余人次；投入20余万元购进了多媒体、人体模型等教具。近年来，用于人才奖励、培养数百万元，引入、培养研究生130余名，外派专业骨干进修、培训、学习500余人次；根据病人的需求和学科发展的需要，实施“三级分科”， 细化优化专业科室，分别设有6个骨外科、4个普外科、4个儿科、3个神经外科、3个神经内科、2个心内科、2个呼吸内科、2个产科、新生儿重症监护科等，初步形成了 “专科设置精细化、人员组成团队化、资源利用最优化、经济核算最小化”的优势学科群；还整合业务密切相关的人才队伍、技术力量和医疗设备资源，成立10个联合技术攻关小组，推动了优势学科抱团发展、旗舰式发展，加速了技术成熟，促进了整体医疗水平向更高层次发展。近年来，医院先后开展了冠状动脉旁路移植术、心脑血管和肿瘤介入治疗、急性脑梗塞溶栓术、髋膝关节同时置换术、各种腔镜手术等600余项新业务、新技术；获地市级以上科研成果 100余项，其中省级科技进步二等奖、三等奖各1项，泌尿外科和妇科成为潍坊市重点学科备案学科，有5名医师和17名护士分别被授予“潍坊名医”、“潍坊名护”称号。
　　他时刻把病人的安全放在心上。他每周亲自督查1次科主任大查房，并将此作为落实医院核心制度的总抓手；他倡导重点科室、重点环节、重点人物、重点管理，先后主持制定、推行了《院内会诊制度》、《疑难危重病例讨论制度》、《危重病人日报制度》、《质量控制考核标准》等数十项新制度、新标准、新流程，并创新运用“专家团队检查法”、“医护联动检查法”、“个案追踪检查法”对全院工作质量进行地毯式的检查、整改，整改结果与绩效挂钩；创新实行医疗、护理、医技、财务、行政、后勤“六位一体”督查机制，坚持每日院总值班督查、每周行政查房、每月联合督查，并做到每周通报，每月总结，每季分析反馈，逐步实现了全方位质控格局。在迎接二甲复审期间，修订完善医院制度209条、职责318项，新增医院制度223条，制定操作流程315条、应急预案89个，做到了583项条款条条有人做，有人抓，有落实，推动了发展方式向质量效益型转变。
　　在信息化建设方面，医院实行就诊“一卡通”、医疗信息管理系统、检验信息系统、医生工作站、电子处方、电子病历、叫号系统等，实现了从简单的收费系统到现在的医疗、管理以及信息处理的联网操作。2013年，该院新进PACS系统，普通放射、CT、B超、电子胃镜等图文报告实施在线存储，全部图像和报告可及时传给各临床科室，大大提高了医生工作效率，促进了管理水平的提高。
　　在李树国院长的带领下，诸城市人民医院已经发展成为一所集医疗、教学、科研、预防为一体的综合性二级甲等医院，现有职工2174人，高级职称125人，硕士生导师6人，研究生134人。该院设一个总院区和东关、北关两个分院区，核定床位1700张，共计90余个临床、医技科室。配备经济型PET CT、德国西门子64层螺旋CT、德国西门子1.5T超导磁共振、医科达医用直线加速器等先进医疗设备。正在建设的外科大楼建筑面积7.1万平方米，共19层，增设床位1000余张、标准化手术室16间，预计2013年底主体完工。2013年7月份，该院顺利通过以“质量、安全、服务、管理、绩效”为主题的二甲复审，进一步促进了医院的内涵建设。目前，山东省卫生厅又将该院列入了首批参与晋升三级医院的县级医院之一。
　　情系百姓的好院长
　　李树国院长深具平民情结，为患者倾注人文关怀，全面打造百姓满意医院是他的最大心愿。
　　他总是从细微之处关心就医患者。几乎每天上班，他都会到一线走一走，跟百姓谈一谈，倾听家属心声，了解病人需求。他组建了门诊“一站式”便民服务台，集中向就诊群众提供咨询、挂号、导医、开药、盖章、院领导接待、病历复印等12个服务项目，极大地方便了患者；在医技科室，实行弹性排班，超声科、检验科、功能科、ＣＴ室、收款处早上提前一小时上班，减少了患者空腹等待时间。眼科、口腔科中午和休息日增加诊疗医师，方便学生、老人就诊；在所有护理单元实行优质护理服务示范工程，购置陪护椅370张、微波炉52台，实行入院接待“六温馨”、出院相送“六叮嘱”、文明服务“六个声”、亲情护理“六个心”等特色优质服务，并成立了管道管理、造口护理、静疗输液、压疮护理等13个护理技术攻关组，打造了一支过硬的护理团队。为更多了解患者对医院工作的真实感受，他在门诊大厅设立投诉管理中心，对所有住院患者、部分门诊患者进行回访调查，并启用回访病人录音功能，要求院级领导每月回访患者10人次、旁听患者录音10人次以上，他自己更是不定期地回访病人，力求发现真实问题，真正解决问题；他在急诊推行代表生命特权的“绿色通道牌”和“全程陪同服务”，为抢救患者生命赢得了宝贵时间，打造了独具特色的生命方舟质量品牌，被山东省卫生厅授予“两好一满意示范集体”。
　　他时刻不忘发挥公立医院的公益性。自2003年以来，该院每年的11月10日至20日都开展大型半价义诊活动，回报当地百姓。义诊期间门诊患者所做磁共振、64层CT、DR拍片、透视、超声、功能检查、血、尿、便、大生化等120多个检验、检查项目实行半价收费，至今已经11个年头，共计受益群众23万余人，为患者节省医疗费用2千余万元。不但让人民群众享受到了医院改革发展的新成果，还使全民健康查体意识不断提升，在龙城百姓心中树立起了无病就是幸福，健康就是财富的健康理念。2011年，李树国院长最先考虑到肿瘤病人长期治疗的经济负担，考虑到病人的实际困难，对放疗病人医保新农合报销后，个人自付部分再给予报销25%，极大程度上降低了放疗病人的经济负担。3年来，共为患者节约费用80余万元。
　　在传染病防治、中毒事件抢救等突发公共卫生事件工作中，他带领医院走在全省同级医院前面，2012年5月，国家卫生应急示范县评审专家对该院的应急工作给予了高度评价；他组织开展“志愿服务在医院”活动，号召职工们自愿加入本院的“阳光志愿者服务队”，为患者提供导医、导诊、健康宣教等服务，该队伍于2011年4月成立，现有志愿者1800余人，他们不仅利用休班时间为来院病人提供陪护、咨询等服务，还定期到社区、广场、学校、敬老院和贫困病人家里，为其免费查体、送医送药、救助孤寡老人等30余次，今年8月，被共青团山东省委授予“全省志愿服务先进集体”。
　　他曾两次组织“访贫问苦到农家”活动，带领 40余名临床科主任到诸城市的贫困山区，零距离体验因病致贫农民的穷苦，并现场捐赠款物逾万元。面对疾病缠身的几个贫困老人，李树国院长语重心长地告诫科主任们：一定要想着农民进病房、带着感情开处方；他每年与科室签订党风廉政建设责任书，建立和完善医德考评制度；定期组织员工到廉政教育基地接受警示教育，并在全员中开展了医疗卫生职业精神大讨论；每季度评选“感动患者服务明星”，鞭策后进、激励先进。
　　他严格控制医疗费用的增长。对药品比例最高的前10位科室、药品比例增长最快的前10位科室、抗生素使用最高的前10位科室、使用抗生素金额最高的前20位大夫、金额大的前10种抗生素、使用贵重材料前10名的医生适时公布，以示警戒。以上举措，使得医疗费用得以有效控制。据统计，该院2013年药品占业务收入比例较3年前下降9.23个百分点，门诊人次平均费用下降8.3个百分点，每住院床日费用年增长率控制在5%以内，减轻了患者负担。在潍坊市卫生系统病人满意度调查中，排名县（市）级医院第1位。
　　“关山初度尘未洗，策马扬鞭再奋蹄”。面对今天的成绩，李树国院长没有丝毫的懈怠情绪：“医务人员要承担起改革的历史使命。在今后的道路上，我与诸医人将时刻坚持‘人民的生命和健康高于一切’的办院理念，继续坚持深化医院改革，全心全意为百姓办好事、实事，力争让老百姓看得起病、看得好病，让社会满意、政府放心”。
　　人物简介
　　李树国，男，1964年4月生，中共党员，山东诸城人，1987年7月参加工作，研究生学历，历任诸城市人民医院外科医师、外科主任、院长助理、副院长、党委书记兼院长，主任医师，硕士生导师，潍坊市政协委员、潍坊市党代表，山东青年医务者协会理事会副秘书长，中华医学会泌尿外科分会潍坊分会副主任委员。
　　他先后被授予“全国卫生系统先进工作者”、“全国优秀医院院长”、“山东省劳动模范”、“山东省青年突击手”、山东省“青春立功”一等功、“富民兴潍”五一劳动奖章、“潍坊市卫生系统先进个人”，并予记三等功奖励。

（责任编辑：秋彤）