——如画如诗的济宁医学院附属医院

充满童趣的儿科病房

鲜花锦簇的医院一角

　　咀嚼着孔孟文化的亘古箴言，畅饮着京杭运河的千年清流，聆听着水泊梁山的传奇故事，默诵着太子灵宗的佛教经义……特别是对先进文化的广采博纳，让济宁医学院附属医院“大爱无疆”的精神得以发扬光大，让“一切为了病人”的服务理念得以认真实施，也让医院呈出“文质彬彬”的“君子”之美。
　　美丽，有共性，更有个性。如果你有兴致到济宁医学院附属医院看一看，便立即能感到这所医院独特、深刻、撼人心魄的美丽。
　　“爱心大厦”
　　托起“无疆大爱”
　　始建于1951年的济宁医学院附属医院，座落在济宁市中区繁华的古槐路。诞生于斯，成长于斯，受命于斯。时代与环境，决定了附院“悬壶济苍生”的伟大宿命。
　　六十多年来的发展，医院目前占地面积6.6万平方米，医疗业务用房建筑面积达到20万平方米。在这块仁爱的土地上，附院的每一所建筑的建成，都是一次美丽的拔起，都是一颗爱心的站立。因为每一座楼房，都有一个关于美与爱的故事——
　　远远看去，高大的门诊医技病房综合楼，确是济宁市一大景观。该楼2003～2005年兴建，面积为6.58万平方米，由澳大利亚澳思国际设计，内装设计由澳思国际设计师Mark主持设计，功能集门诊、医技、检查、病房、ICU监护、急诊急救等医疗功能于一身，建筑设计考虑了当前医疗建筑中较为先进的系统，如供养吸引、楼宇智能化控制、消防、中央空调、监视监控、门诊叫号系统、24小时热水供应、车辆管理系统、无障碍设计等。2006年该楼获建设部“国家优秀建筑奖”，投入使用八年来，取得了经济和社会的双丰收。
　　如果让美丽成双，那么“双子”之一，当是2009～2011年兴建的妇儿门诊综合楼了。这所面积为6.53万平方米的大楼，由美国FKP公司设计，该设计院是美国医疗建筑设计排名前十的公司。该楼内装设计FKP公司设计师把美国妇儿楼内部色彩较为先进的理念，引入到该楼内装设计中来，运用丰富的色彩，结合该楼的功能和流程，取得了很好的设计效果。该楼功能集妇儿产门诊、医技、检查、病房、药房、NICU监护、PICU监护、产房手术室、家庭病房等医疗功能，每个病房配置数字电视，大楼内部全部采用防滑地板，处处实现无障碍通道，为病人提供便利的同时，处处时时保证病人的安全。楼顶设有直升机停机坪，其急救通道直达手术室，确保急救病人抢救时间。
　　美，首先是可以观看的；美，同时也是可以阅读与品评的。建筑的大气之美、细节之美、人文之美，需要用眼，特别是用心，慢慢地欣赏。该院的门诊医技病房综合楼 、妇儿门诊综合楼均由外国设计师设计，无论是建筑外观、内部装修还是内部医疗流程，均体现“以人为本”的设计理念，使就医患者用最短、最合理的流程，在楼内能够完成门诊、急诊、医技、住院。
　　“美丽家园”
　　营造“家庭温暖”
　　《舌尖上的中国》风靡大江南北后，北京人张春贵因在自家屋顶开辟了一块空中菜园,让生活变得诗意盎然。济宁医学院附属医院与之相媲美，也有一大片空中花园，那里绿草茵茵、鲜花朵朵，将济医附院点缀得分外美丽。
　　漫步在济宁医学院附属医院，你会欣喜地看到，院内树木花草生长旺盛，修剪造型精美，绿化设施完好，绿地清洁卫生。据了解，该院栽植各类花草树木95个品种,各类树木786棵。仅乔木就有50个品种,其中包括了很多名贵品种，如广玉兰，水杉树，枇杷，朴树等。绿篱及立体绿化面积1044米。目前，该院院区绿化总面积已达2.4万平方米，其中地面绿化面积1.2万平方米，楼顶绿化面积1.2万平方米。为给患者创造良好的就医环境，该院专门成立了医院绿化管理办公室，对院区绿化做到科学的规划与养护，园林规划设计因地制宜，园林小品、设施等精致合理，绿化围护栏（围墙）设施与环境协调一致。
　　绿荫之下，鲜花丛中，空气变得清新了，心情变得恬适了，病情得以缓解了，生活也变得幸福了——整个医院不但成为了医务工作者的事业沃土，也成为了广大患者的美丽家园。
　　如果各类树木能展示附院的生机，是医院精神的写照，那么，其中的石头则解读着附院的质朴与坚韧，是医院品格的体现。于是，泰山石、玲珑石、黄山石等50余块各类风景石，也慕附院之大名来到此地，点缀于院区各绿化区间，与花草树木相映成趣，相得益彰，成为“附院生命”中生动的组成部分。
　　室内一些细节设计，同样让人感受到浓浓的温馨。病室墙壁采用暖黄色涂料，并悬挂精美的风景壁画。床单及被罩采用果绿色或带有碎花的浅绿色；墙顶灯具外罩PVC板，使灯光变得柔和。床头设置方便患者阅读的床头灯，墙角设置方便患者起夜的地脚灯；为卧床患者配备气垫床，减少了不适感、防止了压疮发生；根据不同疾病患者的特点及需求，设计了各个季节的病员服、卧床病人使用的片装病员服、骨科手术患者专用病员服等；在病室及病区环境内张贴各种温馨提示牌、警示卡：“小心地滑”、“防止跌倒”、“小心坠床”、“禁止吸烟”、“请保管好贵重物品”等。
　　美丽，在点点滴滴的细节中展示；幸福，在点点滴滴的细节中传递。
　　“人文情怀”
　　谱写“医疗诗篇”
　　附院的美好，不单是外显的，更多的则是内蕴的，体现在管理的各个层面上。比如，服务人性化，流程规范化，管理信息化等。济宁医学院附属医院特别重视患者的就医感受，不断改进服务流程，得到了患者的高度赞誉和认可，谱写了一曲爱民惠民的美丽诗篇。
　　在济医附院谱写的这首“大爱无疆”的鸿篇巨制中，病人救治的“时间”与“效果”，是其中最为常用的“主题词”。
　　2007年，医院推出了整体化（无陪护）护理病房，是以病人的感受为主导，由护理人员提供全部护理服务，包括生活护理、病情观察、康复锻炼与指导、心理护理等，这些工作一方面解放了家属，改变了“一人看病，全家受累”局面，另一方面保证了医疗质量，重大并发症、严重护理不良事件为零，并发症早期发现率100%，患者满意度显著提高。
　　为了提高效率，把宝贵时间献给患者，2005年该院引进了德国欧泰气动物流传输系统，现已广泛地应用到医院科室，医院物流传输系统实现了医用物品自动化快速传递，使医院的管理更加快捷、方便、节能和高效。与此相适应，医院成立了门诊预摆药系统。患者交钱后，信息系统立即把患者的处方信息传送到门诊药房，并根据各窗口的排队情况确定最佳的取药窗口，在交费凭证上打印出取药窗口，同时药房打印出配药单。调剂人员根据配药单，提前把药品准备好，放在相应的窗口，患者来到后马上就能取到药，使“人等药”变成了“药等人”。同时，医院在每个门诊楼层均开设了B超、抽血检验等检查，病人可以在每个就诊诊区完成常规的辅助检查，避免了上下楼做检查的奔波，在规范门诊秩序的同时，节约了病人的宝贵时间。
　　更值得一提的是，为了不浪费专家号资源，该院门诊实行了专家智能化自动轮询方式。每个科室当天出席门诊的专家排成一个队列，被选中挂号后的专家自动排到队列的尾部，其他的专家依次向前移动。这样可以保证出席门诊的几个专家的挂号人数基本相同，同时，在门诊挂号窗口前面的大屏幕上，显示出每个专家的已挂号人次，便于患者自行决定挂号专家。
　　医院还推行了门诊医生助理和门诊巡回护士。医生助理即门诊医生配备一名助理人员，基础的病情录入、资料收集均由该助理协助完成，使得门诊医生把更多时间用于问诊和检查;门诊巡回护士会主动积极地巡视候诊的病人,对出现的病情进行及时地处理,稳定了病人候诊期间的情绪,大大提高了工作效率。
　　合理用药监测系统，智能卡应用系统——热水卡控系统，信息导引及发布系统，自助挂号、缴费系统，检验报告自助打印系统，智能卡应用系统——餐卡系统……在众多细微处，该院体现了人性化服务对生命的关爱。
　　“一切为了病人”是济宁医学院附属医院对患者永远的承诺，该院党委书记、院长陈东风表示，医院将以精湛的医疗技术、优质高效的服务、规范合理的收费为患者提供满意、放心的服务，无愧于“全国百姓放心示范医院”的光荣称号。
　　大爱心才有大思路，大思路才有大动作，大动作才有大发展，大发展才有大美丽——便是济宁医学院附属医院这朵开放在孔孟之乡的一枝奇葩，也是其展现在中华大地上的美丽，是济宁医学院附属医院独特而诱人的魅力。（来源：济宁医学院附属医院）

（责任编辑：秋彤）