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青岛明确改善就医感受十项任务

来源：健康报时间：2012-03-08 10:03:25 热度：1051 

本报讯特约记者杨凤3月1日从山东省青岛市卫生局召开的深入开展“三好一满意”和创建“人民满意的卫生机构”活动推进会上获悉，今年是青岛市卫生系统开展创建活动的第3年，为“千方百计提高服务质量，让人民群众更满意”，青岛市卫生局明确了今年的十项任务。
　　一是把便民惠民服务常态化、制度化。各级公立医疗机构都要开展延时门诊、无节假日门诊等服务；二是实施优质护理服务示范工程。二级、三级医院开展优质护理服务病房覆盖率分别达到70%和90%；三是深入开展医院志愿者服务工作；四是严格医疗服务管理，保证医疗安全和质量；五是严格控制医疗费用。每门诊人次、每住院床日平均费用增幅低于上年2个百分点，在乡、村两级新农合定点机构全面推行门诊总额预付制，积极开展多种形式的住院费用支付方式改革；六是推进重点项目建设，提升区域卫生服务供给能力；七是加快推进信息化建设；八是进一步加强医德医风建设；九是加强医患沟通，提高群众满意度；十是认真做好“向市民报告”和民主评议行风工作。
　　青岛市卫生局局长曹勇在会上介绍，去年，青岛市卫生系统满意度为92.52%，在青岛市23个政府公共服务部门中位列第10名，同比提高2个位次。

（责任编辑：妮妮）

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