事件回放：近日，北京安贞医院一名即将出院的病人及其4名家属和护士发生冲突，导致4名护士受伤。目前1名护士在家休养，另外3名护士仍在北京中日友好医院接受治疗和心理疏导。
　　天使也受伤：作为为患者服务的公共场所，医院的正常工作秩序与医护人员的权益应该得到保护，使广大患者有更好的就医环境，特别是对于一些社会人员进入公共场所扰乱公共秩序的行为，必须给予谴责和追究法律责任。警方应严惩扰乱公共秩序的不法分子，维护医护人员的合法权益。
　　家里没余粮：医护人员承担着治病救人的使命，尊重医护人员应该是人们基本的行为规则。
　　治国：事件中，即使医护人员出现了过错，也应由相关部门来处理，怎能大打出手？其实，类似的医患纠纷已经屡见不鲜，这次事件只不过给当前的医护人员保护机制再次敲响警钟。在医院这个特殊的机构中，医护人员自身的安全理应得到全方位的保护，这应该是医护人员最起码的从业要求和最基本的从业前提。
　　华榕：医患之间本不应该有什么矛盾冲突，而双方经常对立的原因是病人除了把对医疗卫生工作的不满发泄到最后一个环节——医务人员身上，再无他法。真正解决医患矛盾需要智慧，就目前的情况看，多数冲突产生的原因是双方信息来源的不对等。如果大家都努力做到让看病公开透明，并且有意识地进行人文关怀的话，双方的关系应该能缓解不少。
　　廖新波：造成医疗纠纷事件呈爆炸性增长和医疗执业环境恶劣的原因是多方面的，归纳起来主要有三方面：一是法学界对医疗行为、医患关系的法律属性没弄明白，即定性不准；二是医疗投入不足，且医疗资源配置不公，医疗风险保险机制缺失；三是整个社会缺少宽容之心。在医疗纠纷问题上，美国是注重于从源头和制度上加以防范，而中国通常不大注意从源头和制度上加以防范，而只注重在事件发生后对人的处罚上。似乎只要抓了人，判了刑，“平民愤”了，政府就尽到责任了。
　　叶思：英国的医患关系比较和谐，少有纠纷产生。但由于英国的医生与医院是雇佣关系，如果因为医生的诊疗导致病人受伤害，医生必须直接承担法律责任。所以，英国医生随时要面对被起诉的风险和高额赔偿。因此，为保护医生的合法权益，同时让患者得到合理赔偿，英国设立了MPS医师自助组织。MPS是全世界最大的医生互助责任保险组织之一，会员按期交纳会费，所有会费都将用于处理医疗赔偿案件。MPS可以帮助医生处理病人的投诉，使医生和医院都脱离了赔偿的具体事务。它保护了医生，同时也把保护病人利益放在同等重要的位置，并不搞“医医相护”。
　　柏林：日本医院大多设有“患者服务至上委员会”，这是医院为患者提供便利服务以及人文关怀而特设的一个部门。具体实施内容包括接待投诉、收集患者意见等，也会定期给医务人员进行一些接待患者技巧的培训。另外，日本的医院都相当重视对患者隐私的保护，包括病床必须配帘子，学生见习需要征得患者同意等，这也在一定程度上避免了医患矛盾产生。
　　辛闻：假设医疗体制的改革不断推进，假设“看病难，看病贵”的问题得到根本改善，假设发生了医患纠纷有多种解决处理的渠道，还会发生这些“医闹”事件吗？
　　鸫007：医患纠纷是医疗领域存在问题的非典型反映，也是目前整个社会出现的信任危机的折射。我们应该对症下药：一方面，政府应加大对医疗卫生的财政投入，深化医药卫生体制改革；与此同时，加大社会诚信体系建设的力度，修复人与人之间的信任关系。此外，还要提高司法和政府的执法执政能力和公信力。
　　米拉拉的珍珠：每次去医院，心理负担都很重，很希望医生和护士能对自己态度和蔼一些，而不是冷冰冰的几分钟问话，甚至一个眼神交流都不给。病人是有求于医务人员，但也希望能得到尊重。当然，动手打人是不对的，应该通过合理合法的途径解决问题。理解万岁！

（责任编辑：秋彤）