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你会向患者说“抱歉”吗

来源：健康报时间：2013-06-18 15:11:47 热度：2830 

　　愚蠢型：少见

　　缺乏自信盲目道歉

　　浙江省湖州市中心医院副院长顾掌生

　　一位泌尿科副主任医师，为一位肾囊肿患者行腹腔镜手术。两个月后，患者到医院复查，B超提示囊肿从术前的8cm减小到术后的5cm。患者找到该医生，医生二话没说便表示，愿意为其免费再开一刀。原本患者什么要求都没提，只想向经管医生了解发生这种情况是什么原因，该采取怎样的治疗办法。医生此话一出，形势急转直下，患者马上认为手术不成功，要求赔偿损失。
　　人总是会犯大大小小的错误，但最大的错误便是在错误面前失去了抵御的防线，即刻崩溃。这种行为的后果有时比错误本身造成的后果还要严重。只要是人做的事情，不可能永远不存在缺陷或错误，关键是我们应该正确分析。一旦在医疗活动中出现不足，应理性评估自己的错误行为是否与患者目前的病情存在因果关系，如果答案是否定的，请不要一味忍让。善良隐忍、胆小怕事，无易于解决问题。

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