近日，现代消费导报记者接到湖南长沙刘某投诉：刘某因手臂离断入住徐州仁慈徐州仁慈医院，在手臂成功接上且恢复良好的情况下，却因在徐州仁慈医院做康复蜡疗的过程中因仁慈徐州仁慈医院医生中途离岗而被活生生的烫掉了四个手指头！刘某患者跟徐州仁慈医院交涉时遭到徐州仁慈医院十几个保安的殴打，徐州仁慈医院说事件调查不清，变成住院病人证明刘某烫伤乃是自己动手所为，从而徐州仁慈医院领导认为徐州仁慈医院不需要负全责，因此拒绝向刘某支付赔偿款。刘某认为自己的权益受到侵害，特向现代消费导报记者求助。本报记者为了解事情真相，驱车赶到了徐州，并在徐州仁慈医院见到了投诉人刘某。
　　2010年9月17日现代消费导报记者在徐州仁慈医院康复治疗中心见到了刘某，在刘某的带领下，记者一行来到了康复治疗中心里面的一间治疗室。据刘某向现代消费导报记者介绍：“当初我就是在这个房间做康复蜡疗的……”就在刘某叙述的同时，徐州仁慈医院一名女医生上前阻扰记者进行录像并声称：“你们是哪个单位的，你们不能再这里录像，你们有没有经过我们院办的同意。没有经过院办的同意，你们不可以在这里录像。”
　　几分钟后徐州仁慈医院一个男医生过来说：“这里不许录像，把你的录像机给我看一下。”动手就抢记者手中的摄像机并要求删除所拍摄的影像。
　　现代消费导报记者答：“我们接到投诉采访一下投诉人，不可以吗？你们有什么权利查我们的录像机里的影像资料呢？”
　　徐州仁慈医院男医生说：“你们拍到了我们徐州仁慈医院，就不行，我们徐州仁慈医院是私人老板投资创办的所以是私人，不是公立医院，更不是你们想来就来、想走就走、想拍就拍的地方。要想拍也可以必须得到我们院办的许可才可以拍。”
　　现代消费导报记者：“怎么还有这样的规定吗，不好意思。我们不知道，这里不可以拍，我们就不拍了。我们出去总可以了吧。”
　　徐州仁慈徐州仁慈医院男医生：“你把机器给我查一下，你们已经拍了，不许走。”
　　在现代消费导报记者与投诉人、徐州仁慈医院人员走到电梯口时，遭到了徐州仁慈医院的一群人（仁慈医院领导和保安）的阻难围攻。其中一个女医生（后知道是院办主任）说：“你们哪的啊，进来把事情说清楚。把你们的证件拿给我看一下。”另一个男医生说：“你们懂不懂规矩，过来采访先要与我们单位联系才可以过来，知道吗。”并且上来几个保安与仁慈医院的领导将记者一行人强行从电梯里拉出来，不让记者离开。
　　现代消费导报记者答：“我们接到投诉，和投诉人先了解事情全部情况。而投诉人还在住院，让我们到这里来了解情况。我们还未完全了解事情情况，谈何采访徐州仁慈医院呢？”
　　一阵口角争执……一位男子进入院办用地方语说；“…（当地粗话）你们干什么，妈的比，老子弄死你…”边说还边对现代消费导报记者指指点点，拉扯记者。后经投诉人说是徐州仁慈医院孙院长，并经徐州仁慈医院董书记证实。以此同时院办的人员又让十几名保安将记者强行拉出院办。强行不让记者下楼，又强行将记者拉出院办，这行为实在令人发指。
　　本报记者认为，徐州仁慈徐州仁慈医院的态度及种种行为，让人不得不同情此次纠纷投诉人的遭遇。由于投诉人刘某夫妻与记者一行遭到徐州仁慈徐州仁慈医院人员的监控，且人身安全得不到保障，不得已的情况下报了110。在110民警同志到场协调，三方才能公平、公开的在110民警同志监管下对投诉人的投诉进行的了解，并听取了徐州仁慈徐州仁慈医院医患人员的解释。
　　据刘某介绍，刘某是湖南长沙人，2010年2月25日因他在工厂生产中不慎把左手臂切断，四个小时后工友和家属将他送到了位于徐州经济开发区的徐州仁慈徐州仁慈医院。经过连夜抢救，医生成功地进行了断肢再接手术（刘某提供仁慈徐州仁慈医院手术记录中有记载）。在康复过程下做康复蜡疗期间中的2010年5月5日，下午刘某一如以往到康复中心进行康复蜡疗。那天的情况刘某清楚的记得并诉说到：“当天的气温比前几天高，大部分的人都在外面大厅座康复。而且原先一直为我做蜡疗的郑水英医生没有上班，是一个叫徐浩的医生看到我来了就拿了一块蜡出来放在我面前。他说蜡有点热，就去给其他人包去了。我等给他给别人包好之好，来到我面前摸了一下石蜡。我就说温度差不多了吧，然后他什么也没说就给我包上了。因为蜡疗正常要半小时，到时间后我把手拿出来一看，四个手指头好象烫伤（手术完成后刘某的手就没什么知觉），于是我拿给了康复科领导看了，一个叫燕莉的跑过来说是烫伤了，是天气炎热，石蜡中心没有冷却到位造成的。后来他们把我带到六楼烧伤科包扎了一下。第二天早上，四个手指头全部起泡。我就找包扎的医生看了，医生说只是表皮烫伤，正常人十几天就能长好，我这个情况可能时间要长一点。谁知道过了十多天徐州仁慈医院发现四个指头前慢慢边黑了，告诉我说要截指。经过六楼烧伤科二个月治疗后，2010年7月2日，我在仁慈徐州仁慈医院做了截指手术。14天拆线后，我就多次找医务处主任要求他们给我一个处理意见。后来我也提交了一份有关资料。2010年8月15日，徐州仁慈医院的董书记和我妻子一起协商：根据石蜡烫伤所造成的伤残程度说就算十级给伤残金20年，误工费、陪护费及伙食费共3万多元钱。加上5月5日自己叫了5千多元医药费共四万多元左右。谁知道第二天，徐州仁慈医院说因为对如何造成烫伤没有调查清楚，现在当时的值班医生徐浩说是我自己包好的石蜡。还说我做了十几天了，早就会自己弄了。而且徐浩还说有当时出事时的几个证人证明是我包的。”
　　徐州仁慈医院董书记解释说是投诉人自己包扎的，这与投诉人反映的情况是完全不一致的，徐州仁慈医院董书记承认该事件确实发生在徐州仁慈医院，造成的后果也是事实存在的。唯一双方争议的焦点就是到底是谁为刘某包的石蜡？
　　在本报记者离开徐州仁慈医院后，投诉人刘某联系了现代消费导报的记者。将他从与他一起做康复治疗的患者所提供的证明与电话交到记者的手上说：“你们可以考证我提供的证明的真实性，也有证明人电话。刚才不敢给你们是因为怕徐州仁慈医院知道，你们今天也看到他们的嚣张态度，要不是你们记者在这，我们还不知道会被徐州仁慈医院保安打成啥样了”
　　徐州仁慈医院董书记说投诉人到徐州仁慈医院做康复蜡疗，应该是由他们徐州仁慈医院医生给投诉人做，可徐州仁慈医院董书记又说当时在给投诉人做康复蜡疗时徐州仁慈医院的医生不在场，这是其中又是怎么回事？
　　本报记者认为，徐州仁慈医院就这样麻木不仁的处理，根本不在乎患者的健康和生命，对患者的生命根本不负责任，出了事故最先想到的就是掩盖事实、推卸责任，这跟草菅人命有何分别？根本没有想到患者的痛苦，这无疑是让患者雪上加霜。就如徐州仁慈医院董书记所说，患者刘某自己动手包的，那么徐州仁慈医院的医生做什么呢？这样的医生实在让患者担忧，医生这个神圣的职业就这样被徐州仁慈医院医生给亵渎了。如果说当时这名医生尊重患者的生命就不会去做别的事情，难道徐州仁慈医院这家私人医院就是这样管理的吗？这样的管理阶层、这样的管理制度，出现上面这样的医生也是必然而非偶然。在仁慈医院康复中心的治疗室里记者尽没有看到一字的管理和规章制度。那么像徐州仁慈医院这样的私人医院如何让让患者把自己本就脆弱的生命交给他们医治呢？从110民警口中也得知他们经常接到来自徐州仁慈医院私人医院的医患纠纷报警电话。可想而知徐州仁慈医院这家私人医院是如何为患者治疗的，难道作为医院的医生治疗患者的病情还需要经常有110民警来协助吗？这样的私人医院管理，这样医生的医德，怎能让患者敢来徐州仁慈医院就诊呢？
　　为此，现代消费导报将对此事做进一步的关注并进行追踪报道。

（责任编辑：秋彤）