四川新闻网成都12月26日讯（陈倩） 钟亚娟，女，1981年11月出生，护师，2000年毕业于四川省卫生学校，2000年在成都市第五人民医院从事护理工作至今，2006年取得中央电大网络教育学院护理大专毕业证书。现任医院伤口护理小组副组长，普外科二病区专业组长，曾多次被医院评为先进工作者和优秀护士。
　　在护理工作中，钟亚娟同志爱岗敬业，本着艰苦奋斗和无私奉献的精神，致力于本职工作，以身作则，总是以高标准要求自己，注重转变护理理念，增强主动服务意识，倡导护理措施人性化。如今她在护士的工作岗位上已默默耕耘了十二个年头了，虽然只是众多医务人员中平凡的一位，但她深爱着自己的职业，用真诚、爱心书写着平凡而又光彩的人生，用自己的行动赢得病友的信赖。从他们的笑容里，她读懂了奉献的乐趣，在付出劳动、奉献爱心的同时使她体会到人生的价值和内涵。一直以来，她是一个认真负责、勤快能干的护士，每天的工作都能尽职尽责，每一件事情都尽量做到又快又好。
　　自今年初，普外二病区成为了优质护理服务的第二批试点病房，为了全程连续的照顾病人，科室开展了责任制护理，改革了排班模式，简化了护理文书，以“您在我心中、我在您身边”为口号，同事们群策群力、齐心协力为了“三好一满意”的目标而奋斗。她以饱满的工作热情积极投身优质护理服务工作中，在她的建议下重新布置了病房环境，使病人感觉更温馨，购买了吹风机、免洗的洗发水和适合病人使用的润唇膏，护患之间也涌现出一个个真实感人的故事，感谢信也雪片样的飞来。她切实全面履行自己的职责，作为优质护理服务病房的护理组长，她利用所有可以利用的时间向患者讲解入院宣教、手术前后宣教、疾病知识及药物知识宣教、饮食指导、肢体锻炼等健康教育工作，经常带领本组护士巡视病房，与患者沟通交流，以最快的速度解决患者的疑问及要求，及时观察记录病情变化，评估病人存在的护理问题，采取护理措施，观察效果。经常利用下午治疗结束时间为病人洗脸、洗头、翻身拍背、修剪指甲等，得到了患者、家属及医护人员的一致好评。随着优质护理服务的全面开展，护理工作进入了新的里程，护患关系也将翻开新的一页。
　　作为一名当班护士，她每天都以最美丽的微笑、最亲切的语言、最体贴的护理、最饱满的工作热情来面对病人。每天早上她来到病房，首先向每一位病人问好，“大家早上好！” “昨天晚上您睡得好吗？” “今天您感觉好一些了吗？” 每天下班前，她会再次来到病房看看病人，问问他们有什么需要，问问他们今天的感觉如何。一句句简单的问候拉近了护士与病人之间的距离。一句句真诚的话语，使病人体会到了医患之间的平等和亲切，护患之间也架起了一座座心灵的桥梁。
　　今年在医院领导的大力支持及李玉英护士长的带领下，科室成立了伤口、造口护理小组，规范了伤口管理及造口的护理，取得了显著成效，将普外二病区打造为以造口人群为中心的特色科室，体现了室科的学术影响力的造口护理专业能力，形成了普外科造口护理为模板的护理模式。同时，她还负责全院的伤口、压疮的会诊工作。记得一位下肢静脉溃疡的患者，由于伤口经久不愈，主管医生告知她，如果换药伤口不能愈合的话，那只有做植皮手术。患者听了情绪很烦躁，不愿配合治疗，她走到病房耐心的给患者讲解相关的知识，与家属沟通，运用新的理念及新型伤口敷料为病员换药，经过40天的换药，最终伤口愈合，深得患者与家属的好评。
　　有人说，护士是没有翅膀的天使，因为我们用爱心和微笑去抚平病人所受的痛苦；有人说，护士虽然不一定有很美丽的容颜，但是一定有一颗温柔善良的心。她从来都不认为自己是天使，因为这些都是她该做的工作，病人的满意就是护理人员的追求,是她们义不容辞的责任!她是一名平凡而又普通的护士，她会用爱心来对待每一位病人，让他们感受到不是亲人却胜似亲人的温暖。用心去服务，用爱去服务，把南丁格尔的精神融入到我们平凡的工作中，把我们满腔的热情奉献给我们热爱的护理事业，把我们的爱心送到每一位患者的心中，这是钟亚娟同志的心声，也是广大护理人员共同的心声，愿优质护理服务工作越来越贴近临床、贴近社会。

（责任编辑：秋彤）