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北京儿童医院开通电话咨询服务

来源：人民日报时间：2012-11-22 20:56:52 热度：1356 

　　本报电　日前，北京儿童医院与北京市红十字会999急救中心及北京瑞驰通意科技有限公司签署协议，开通全天候儿童电话咨询服务平台010—59718686。
　　该平台启动初期开设15个专业坐席，如遇呼叫量大的情况，将根据监测实时等待峰谷值，随时调整坐席数量。同时，还建立寒暑期高峰预案、季节高发疾病咨询高峰预案，全力保障接通率。咨询电话可让家长第一时间了解医院专家出诊信息、各科室就诊情况、就诊流程等，从而提高就诊效率。
　　（侯晓菊）

（责任编辑：秋彤）

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