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南京胸科医院借助邮政平台评价行风

来源：健康报时间：2011-06-02 16:06:30 热度：1317 

本报讯（记者程守勤通讯员陈美云）借助邮政平台回收患者对医院服务满意度调查表，由社会各界代表组成的第三方工作组对其进行独立评价，彻底把医院行风评价由“面对面”改为“背靠背”。5月28日，卫生行风第三方评价机制开始在江苏省南京市胸科医院运行。
　　该院院长陈宇宁介绍，该院与南京邮政在各病区设邮政投递专用801邮箱，住院患者可以在任何时候将满意度问卷调查表填好后投入邮政信箱，也可以在出院后将问卷调查表装入回邮标准调查函信封，免费向任何邮局或邮箱投递，由邮政部门负责回收、汇总和统计。
　　该院成立了由新闻媒体工作者、教师、律师、厂矿企业负责人、民主党派人士等10人组成的卫生行风第三方评价工作组，针对通过邮政801公共信箱回收的病人问卷调查表中的信息，独立开展评价。第三方评价工作组每季度向医院通报调查结果，并监督医院持续改进患者所反映的各类问题。

（责任编辑：秋彤）

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