□ 本报记者  胡  芳

　　“综合9大类、50个小类评价指标，我们所做的2014中国医药行业社会责任调研显示，在满分为100分的情况下，医药行业企业社会责任（以下简称CSR）评分仅为48.40分，医药上市公司社会责任报告总体情况不容乐观。”7月25日，在南方周末报社主办的“2014中国医药行业社会责任论坛”上，南方周末报社副总经理吴传震如是说。
　　在葛兰素史克（GSK）“贿赂门”余波未平、上海福喜过期肉成为焦点的当下，企业履行社会责任无疑是一个沉重的话题。对于医药行业来说，CSR亟待破局。
　　行业表现两高两低
　　据悉，南方周末报社此次共调研了184家医药上市公司，获取了172家企业的有效数据。为全面评价医药上市公司，调研共设置了信息披露责任、经济责任、对政府责任、对供应商责任等9大类、50个小类评价指标（含重大产品质量、重大违法行为等一票否决指标）。结果显示，医药行业CSR平均得分为48.40分，其中分值在60分以上的仅有35家上市公司，复星医药和海正药业排名靠前。
　　无独有偶，清华大学公共管理学院创新与社会责任研究中心主任邓国胜，以中国社科院企业社会责任研究中心发布的数据为依据，对医药企业社会责任现状也进行了初步分析。尽管邓国胜引用的数据只涉及20多家医药上市公司，但分析结果显示，同样满分为100分，医药行业得分为28.6分，比百强企业平均分26.4分略高2.2分。在责任管理、市场责任、社会公益责任、环境责任四大评价维度中，医药行业呈现出“两高两低”的特点：市场责任得分最高，为44.3分，远高于百强企业平均水平（29.4分）；社会责任得分为29.2分，高于百强企业平均分25.2分4分；但医药企业责任管理得分仅为12.9分，远低于百强企业平均水平（21分）；环境责任得分为19.6分，比百强企业平均分22.8分低将近3分。
　　邓国胜认为，“两高”说明医药企业成长性普遍较好，收益性较高，对股东责任履行得较好，对员工责任、社区公益均已达到平均水平。“两低”则说明很多医药企业并不重视社会责任，披露信息不够充分和透明，“有的企业甚至在责任管理方面得分为零”。而作为环境污染大户，医药行业在节能减排、环境保护方面仍有一段路要走。
　　贯穿企业经营全过程
　　事实上，在发布社会责任报告方面，医药行业并不落后于其他行业。早在2007年，云南白药就率先发布了行业内首个企业社会责任报告。但在近10年时间里，发布社会责任报告的医药上市公司仍不足40家。
　　中国医药企业管理协会相关人士认为，造成这种现象的原因之一，是一些企业狭隘理解了“社会责任”，将其与“公益慈善”画上了等号，认为企业社会捐献金额不多，发布社会责任报告“不太好看”。另一种理解上的误区则是，将社会责任认定为一个项目，是企业提高知名度的公关活动，甚至是某种政治行为等。
　　中国传媒大学媒介与公共事务研究院公益传播研究所所长吴浣苓表示，CSR管理实际是一种理念和战略性的思维，贯穿和融化在企业运营、管理及治理的全过程，体现了企业的可持续发展。
　　以拜耳为例，早在本世纪初，拜耳就正式认命了专门负责社会责任管理工作的副总裁，社会责任管理在其供应链管理、风险管控中占据了重要位置。
　　复星医药相关人士也告诉记者，一直以来，复星医药高层坚持认为，企业应该出色地完成两份报告，即财务报告和社会责任报告。财务报告反映的是企业经营的成果、经济效益的成绩；社会责任报告则是反映企业与社会的和谐共处状况，重点是通过产品、技术以及人才团队的可持续发展，实现企业的可持续发展。复星医药的CEO就是企业社会责任第一负责人。在复星医药2013年社会责任报告中，除了有EHS体系建设、社会公益活动情况之外，记者还看到了企业反腐败的相关内容。
　　吴浣苓强调，由于CSR涉及企业方方面面，“一白遮百丑”在CSR管理中并不存在。以GSK为例，这个本来在产品、研发、社会公益等方面表现上佳的企业，仅因诚信经营一项有所缺失，在中国就遭遇到了前所未有的挑战。以2013年7月底“贿赂门”爆发为节点，2013年1~7月，GSK在中国市场销售一直保持着21%的增长；而在8～12月间，该数据下滑为-15%，并累及在华的其他跨国药企。数据显示，245家在华跨国药企中，由此受到严重影响的有91家，受到中度影响的有42家。
　　“对医药行业来说，其最大、最起码的社会责任就是研发生产安全有效、长效、特效的药品，对抗威胁人类健康的严重疾病。此外，还要传递健康生活理念，普及医药知识，帮助患者做好健康管理。”吴浣苓表示。
　　中外融合寻求破局
　　毫无疑问，在国际竞争国内化的当下，医药企业的社会责任也处于相互融合当中。
　　在跨国药企工作多年的吴浣苓认为，在社会责任履行方面本土企业应当国际化，跨国药企也应当本土化。较之跨国药企，本土企业在传播公益慈善文化、合理规划慈善项目以及与媒体良性互动等方面有一定差距，在员工人才培养方面，尤其是性别平等、保障员工合法权益等方面也存在不足，更遑论环境保护、产品创新等方面。
　　“环境保护要注重每一个细节和环节，产品创新要实现患者至上。”吴浣苓举了这样一个例子：她曾经服务的一家公司，有个产品是治疗哮喘的喷雾剂。针对该品喷雾的气体会破坏臭氧层的问题，公司就花了大量人力、物力研究对臭氧层没有影响的吸入气体。“在履行社会责任方面，企业怎么做都不为过。”吴浣苓强调。
　　而跨国药企履行社会责任也应当本土化。用吴浣苓的话说就是，基本原则是尊重当地人文、历史、风俗习惯、法律法规；跨国公司分公司所在国奉行的标准应与母公司所在国奉行的标准一致，不能实行歧视性销售；应适应本土需要，要雪中送炭，少功利色彩，多长远考虑，与当地利益相关者实现良性互动。
　　“当然，我更希望二者能够携手，充分发挥各自的优势，营造扶危济贫的社会风气，在提高药品生产门槛、保证药品质量、保障患者安全、提高农村医疗水平、均衡高质量的医疗资源等方面联合行动，为缓解医疗资源紧缺贡献力量。”吴浣苓表示。

（责任编辑：秋彤）