对话颐寿园(北京)蜂产品有限公司CEO：申宏峰

    申宏峰：1999年毕业于北京工业大学外贸英语专业，毕业后一直在颐寿园(北京)蜂产品有限公司工作，历任销售经理，销售总经理，总裁助理，人力资源总监等，现为颐寿园北京蜂产品有限公司CEO。10多年来，致力于蜂产业的的开拓发展，了解蜂产品市场，擅长人力资源管理，团队管理，营销策划，资源整合等。
    人们都说保健品企业很难渡过5年生死线，而要从蜂产业中走出来更是难上加难。虽然近年来人们对蜂产品、蜂产业有了一定的了解和认识，但是还远远不够，稍微有一点风波，就会引起人们对蜂产品的置疑。特别是媒体每次对假蜂蜜、假蜂胶、套号蜂胶等的宣传报道，都会给蜂产业、蜂产品及其消费人群带来强大的冲击。而他们从创业至今在蜂产业中走过了15过年头，他们靠着坚持走了过来，他们靠着品质、靠着诚信走了过年，他们在中国保健协会刚刚结束的“第四届中国保健品公信力品牌评选”活动中，面对1000多家入围候选的保健行业的优秀企业，他们再一次夺得了“十大保健品公信力品牌”，他们就是——颐寿园(北京)蜂产品有限公司。
    走进蜂产业，关注蜂产业，让老百姓认准品牌明明白白消费蜂产品。今天，我们关注蜂产业专题组带大家走进颐寿园北京蜂产品有限公司，听听申宏峰CEO给我们介绍他们是怎样坚持15年从诚信中走过来的。
    主持人：您好，申总！感谢您百忙之中抽出时间来接受我们的专访。
    申宏峰：主持人好！
    主持人：听说颐寿园在刚刚结束的中国保健协会举行的“第四届中国保健品公信力评选”活动中，“颐寿牌”蜂产品再次夺得了“十大保健品公信力品牌”，你们靠的是什么？
    申宏蜂：我们公司从创建到现在15年了，靠的就是坚持和诚信。
    主持人：听说你们最初是做IT技术产业的，是什么原因让你们走进蜂产业的？
    申宏峰：这要从我们董事长陈红军先生的一次旅行说起，那是在1944年，董事长陈红军先生偶遇蜜蜂研究所的研究员，闲聊中谈起蜜蜂的话题，陈总被蜜蜂生物学的奇特及有趣的蜜蜂文化所吸引。后来听说中国是世界养蜂第一大国，蜂产品产量最高，但人均消费却极低，蜂产品竟主要用于出口欧美日韩等国家，在国外被广泛应用于医学，保健，食品领域。而国人对于蜂产品用量却很低时,陈总深深地被触动。几经思虑，陈总下决心要了解并尝试进入这个行业，让国人健康体魄，让民族有希望，有未来。
    回京后，陈总搜集了大量的蜂产品资料，并组织团队进行了市场调研。发现整个行业没有规范的市场、没有核心领导品牌，消费者对蜂产品没有消费习惯，对蜂产品的认知仅仅停留在蜂蜜这种基础产品上。进入？还是放弃？项目决策会上争论很大，面对一片红牌的局面，陈总坚持感召大家，最终，公司进入了蜂产品领域。1997年底，陈总与中国农科院蜜蜂研究所达成合作，宣告正式进入蜂产品行业。
    主持人：刚进入蜂产品行业，公司是怎样打开局面的呢？
    申宏峰：创业之初，每天清晨，颐寿园的“小蜜蜂”们来到各大社区进行蜂产品知识的宣传讲解，普及蜂产品的知识及作用；同时，颐寿园组织顾客参观蜜蜂博物馆，邀请蜂产品专家和医学专家为广大消费者讲解蜂产品及养生保健常识；在各大商场和超市设立专柜和专卖店，丰富产品线，统一终端柜台形象。从1997年创业，到1998年开始蜂产品专卖模式的推广，1999年正式推出“颐寿园”品牌。
    主持人：为什么要取名叫“颐寿园”呢？
    申宏峰：“颐寿园”创业之初主要是服务于中老年顾客，意为“颐养天年，增福增寿的健康乐园”。
    主持人：“颐寿园”蜂产品是怎样得到消费者认可的呢？
    申宏峰：质量是企业的生成之本。我们的蜂产品从源头就严把质量关，首先是原料，通过农委和林业局，我们与蜂农建立了供需合作，所有原料通过严格检测达标后方能进入我们的生产环节。由于我们标准要求高，对合作伙伴的要求也就高了，因此我们一般对符合质量要求的原料收购价格都比较高，这对蜂农来说也是一种补偿。其次是生产环节，严格按照国家要求进行生产，2002年我们获得ISO9001国际质量体系认证，2005年占地20000平米的车间通过北京市药品食品监督管理局保健食品GMP认证，2007年以A级标准通过了QS食品安全认证。为了保证生产需要，保证生产原料的充足，我们每年都要对产品原料进行贮备，以调控市场的需要，杜绝以次充好。第三就是销售环节，由于产品质量的保证，因此我们的产品会说话，从外观感观上就能体现出优劣；我们高端的商场都有专柜，有专门人员进行蜂产品相关知识的服务讲解，对消费者承诺假一赔十，在介绍蜂产品的同时不得对同行业的产品进行否定，进行不正当的竞争，我们不是卖产品而是卖健康；通过亲情化服务，给顾客过生日，拿顾客当家人，我们的产品赢得了很好的口碑，良好的口碑宣传使我们的产品销售上了一个新的台阶。

申宏峰CEO介绍颐寿园蜂产品情况

    另外，我们每年都要组织10场以上的顾客交流会，请顾客对产品提建议，参与产品的研发、设计等，以保证我们的产品能更好地为消费者服务。
    主持人：面对蜂产品的负面报道的时候，颐寿园公司是如何应对的？在市场不景气的时候，有没有想过退出蜂产品行业？
    申宏峰：我们直接面对而不回避，为消费者解答各种疑虑，让消费者品尝感受，用事实说话。我们做的是保健食品，“食”是什么？“食”上面是个“人”字代表人品，下面是个“良”字代表良心，因此我们企业一定要有责任，用人品和良心来做我们的产品。面对保健行业整个不景气市场的影响，我们没有退步，而是坚持，坚持产品质量，坚持诚信服务，我们的坚持让我们渡过了市场危机。
    主持人：“颐寿园”品牌是怎样建设起来的？取得了哪些业绩？
    申宏蜂：“颐寿园”在创建之初就立志要打造蜂产业中的品牌，品牌对一个企业以及行业来说是都非常重要的。因此公司各项工作都是以品牌建设为中心的，标准化的管理、产品的研发创新、市场的共赢、文化建设等都围绕品牌服务。我们以高要求的标准，追求卓越，打造中国蜂产品第一品牌，这是我们的目标；我们邀请原中国农科院蜜蜂研究所袁耀东教授主持研发和品控工作，这是我们品牌发展的基础和核心；我们与经销商和合作伙伴保持共赢，共同发展，这是我们品牌成功的保障；关爱生命，传播健康，在2003年“非典”和2008年“汶川大地震”等大灾大难面前，我们捐款捐物，为社会奉献的爱心，这是我们品牌文化建设的理念。
    “颐寿园”以“学习、创新、拼搏、进取”为精神指导，以“以人为本、至真至诚、尽善尽美”为服务理念，以“辛苦奉献、自有收获”为价值观，取得了一个又一个的成绩，2001年，第一家分公司在青岛成立；2004年公司旗下文正堂蜂胶产品在国际蜂博会上获得金奖；2006年颐寿园获得中国保健品行业十大公信力品牌；2007年获得北京市著名商标；2010年颐寿园健康产业园二期竣工，吸引美国PBS公共电视台《自然》纪录片导演携剧组到制造中心拍摄取材；阿根廷，巴西蜂业同行来司参观洽谈合作；33国大使夫人参观了公司基地并给予了充分肯定；2011年健康产业园三期竣工，产能大大提升；2012年再次获中国保健品协会评选的中国保健品行业十大公信力品牌和公信力产品，并与中国医学院药物植物研究所在蜂胶质量控制与鉴别专利方面达成了战略合作，进一步强化了公司在蜂胶产品方面的领先地位。

中国保健协会常务副理事长秦小明女士为申宏峰CEO颁发“十大公信力品牌”奖

    主持人：您对“颐寿园”蜂产品再次获得“十大公信力品牌”有何感想？
    申宏峰：这是颐寿园全体成员努力的结果。公信力品牌是企业的一份责任，是顾客的一份信任，一份期待，所以我们必须用心做好我们的事业。
    主持人：“颐寿园”未来的发展方向是什么？
    申宏峰：“颐寿园”目前在全国300多个城市拥有2000多家健康连锁机构，拥有蜂蜜、蜂胶、花粉、王浆四大类上百种健康产品。公司将继续以品牌发展为目标，整合资源，以蜂胶产品为主导，开拓创新，研发适合不同人群需要的蜂产品；同时，严把质量关，用最好的材料，最优秀的人员，诚信服务，把“颐寿牌”品牌做强做大。
    主持人：您对中国蜂产业的发展有何看法？
    申宏峰：中国蜂产业市场发展前景非常好，发展蜂产业对农作物的生长、三农经济的建设、对健康产业的发展都会起到积极的作用。但是中国蜂产业目前太分散，没有一个大品牌。要改变现状，就要加强蜜蜂相关方面的技术普及，培养更多的专业人才，打破旧的经营观念，吸纳更多的技术、资金、人才，进行资源整合，实现养蜂专业化、研发专业化、生产专业化、销售专业化，倾力打造中国蜂产业大品牌。
    主持人：感谢申总为我们介绍颐寿园的的成功经验，中国蜂产业的发展需要方方面面支持，让我们一起为中国蜂产业的发展加油吧！

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