记者　帅才　杨羽/长沙报道

　　新一轮医药卫生体制改革启动以来，医疗“国家队”中南大学湘雅二医院积极响应国家号召，落实改革举措。2016年1月1日，参与湖南省医药卫生体制改革，成为全国最早参加属地医药卫生体制改革的委属（管）医院之一。七年来，医院在改善服务、扶贫支边、优化流程、卫生应急等方面推出了许多实实在在的举措，让医改成果惠及广大患者。
　　中南大学湘雅二医院党委书记周智广说，近年来，医院围绕人民群众看病就医反映比较突出的医疗服务问题，大力推进改革和改善服务，通过改善环境、优化流程、提升质量、保障安全、促进沟通、建立机制、科技支撑等措施，为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗服务。
　　周智广告诉记者，以门诊为例，湘雅二医院现在日均门诊数在1.2万人次左右，最高达到了1.6万人次。医院积极利用移动互联网、大数据、透明计算、人工智能等手段，优化医疗服务流程，在门诊诊疗、出入院结算、检查检验结果查询等方面推出系列举措，努力实现信息“多跑路”，群众“少跑腿”。通过支付宝、微信等多种线上预约挂号、分时段就诊、自助打印检查检验报告等方式，提高工作效率，节约患者等待时间。与此同时，医院平均住院日有效缩短，门诊均次费用总体下降，今年前9个月比去年同期又下降了6.01%。
　　像预约出租车一样方便，有病友这样形容湖南中南大学湘雅二医院推出的　“全时空”门诊。这是湘雅二医院试点合理调配诊疗资源缓解群众看病难的一项举措。
　　“‘全时空’门诊的‘时’指的是在正常工作时间内，非医生门诊时间也开放预约；‘空’则指预约成功的患者可到门诊诊室之外的医生所在地点就诊，比如病房、办公室、实验室、教学楼等。”周智广教授介绍，从2014年3月份开始，湘雅二医院推出“全时空”门诊，让熟悉的病友找到熟悉的医师，缓解病友挂号难、候诊难的问题。让信息跑起来，通过医疗共享改变过去效率较低的医疗体系，缓解优势资源分配不均、医疗服务欠佳的问题，提升患者就医的便利性和体验感。
　　湘雅二医院感染科教授郑煜煌说：“我九月份接诊了224次全时空门诊，来找我看病的病人都可以拿走我的名片，名片上有我的手机号码和办公室电话号码，病人可打电话预约看病的时间，约好了时间，直接来找我看病。”
　　门诊部副主任李异介绍，2014年以来，医院所有医务人员一共接诊了38.152万次全时空门诊，患者不仅可以看门诊，还能做检查、开药。
　　近年来，在完成政府指令性任务“规定动作”的同时，湘雅二医院积极投身医改，通过医联体、远程医疗等方式，探索带动基层医疗卫生事业发展的有效途径。2011年3月1日，医院在全国成立首个跨省医疗联盟。
　　周智广教授说，作为医联体建设的探索先锋，医疗联盟目前已经发展至全国21个省市的200余家医院，尤其是对在广西桂林、广东深圳、海南乐东等地医院的帮扶过程中，取得了显著的成效。湘雅二医院每年赴联盟医院义诊、查房、讲课、会诊、手术等达2000余人次，开展远程病理、影像诊断数万例，远程会诊百余次。在提升基层医院服务能力方面，医院一直在进行积极探索。通过与各级基层医疗机构建立多形式、分层次的合作关系，加强基层医院的诊疗能力，为基层医疗改革注入了新活力。
　　国务院办公厅近日印发《关于推进医疗联合体建设和发展的指导意见》，医联体建设作为2017年医改工作重点正在加速推进，年内将全面启动多种形式的医疗联合体建设试点，三级公立医院要全部参与并发挥引领作用。
　　为此，湘雅二医院决定对医疗联盟进行升级，成立由国家代谢性疾病临床医学研究中心、国家精神心理疾病临床医学研究中心牵头的跨区域专科医联体。2017年7月19日专科医联体启动以来，已吸引全国20余省份的100多家医院加入。根据医联体协议，国家临床医学研究中心将通过技术帮扶、免费人员培训、专家驻点指导等方式，将适宜的先进技术、特色项目推广到基层医院。

（责任编辑：秋彤）